СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Ужасная компания!

Оформил доставку товара из интернет магазина этой "чудесной компанией"..

26 октября - позвонил курьер и предложил завести товар прямо сейчас- на замечание о том что заранее надо предупреждать о доставке ответил что привезти сможет только прямо сейчас, и если я не готов принять товар- со мной свяжутся и привезут завтра.

27 октября - позвонил диспетчер и сказала что доставка будет 28 числа с 9 до 18 часов. На мой вопрос- можно ли более точно дать время доставки- ответила что нет. Только такой интервал и курьер звонит от двери или минут за 20 до приезда. Согласился. Уточнил адрес. Дал добавочный телефон для курьера. Сделал примечание что если не найдет - пусть звонит (загородный дом- может и не найти).

28 октября - попросил жену остаться дома. Тишина.

В обед позвонил- где груз? - у курьера

Где курьер - приедет

предлагаю проверить адрес- в нем ошибка!

соединили с курьером- уточнил адрес, объяснил как доехать. Курьер сказал что приедет во 2 половине дня.

Наступил вечер - звоню диспетчеру!

Спрашиваю где курьер - говорят, что не знают. На вопрос когда мне доставят мой товар отвечают что завтра со мной наверное свяжутся. Прошу соединить с курьером- мы никогда не соединяем говорят. На замечание что сегодня соединяли отвечают что ничего не знают, этого не могло быть..

Вот.

Для меня вывод один - более скотской конторы я еще не встречал.

На телефоне стрессоустйчивый и безразличный планктон которому до клиентов нет никакого дела.

Попробую выбить из них свой груз и забуду навсегда о этой курьерской службе.

Настоятельно не советую пользоваться их услугами.

Здравствуйте, не могу отследить заказ AECA0000252502RU1.Не могли бы вы помочь

15.10.2015 я разместила заказ в компании Mary Kay ,оплатила его и в том числе и доставку, 20.10.2015 его отгрузили из компании .24.10.2015 мне пришло sms-сообщение из СПСР-экспресс , что мой заказ не может быть доставлен . Я позвонила в курьерскую службу г. Екатеринбурга , на что мне ответили , что курьер не нашел улицу с таким названием на которой я проживаю , хотя ранее мне доставлялись заказы ,но также проблематично (все сроки доставки были нарушены ) . Оператор обещала , что заказ будет доставлен сегодня 27.10.2017 (вечером ). Вот сижу и жду уже четвертый час ,пока безрезультатно.Видимо самой нужно ехать в Екатеринбург и получать заказ, а живу я в г.Новоуральске

Заказал на сайте huawei смартфон и кучу принадлежностей к нему.В итоге мне привезли чужой заказ,совершенно не тот!Я его отправил через них адресату,но мой где находиться никто не знает!внятного ответа так и не узнал!В Хуавее все валят на спср.А региональный представитель спср не знает что делать и даёт номера (сотовые!) сотрудника Хуавей!

Ради такого, не пожалею 20 минут личного времени.

Заказывал "стэдикам" на алиэкспресс, доставка была возможна через spsr express (самая дешевая из предложенных доставок), пришлось заказать. К слову посылка стоила 5000руб, доставка 2000руб. Доставили в Москву в постамат за неделю, чему я был очень рад, но забрать не успел, за 20 минут до доставки посылки в постамат я уехал в горы на неделю. В пути в течении нескольких дней мне непрерывно приходили смс о том, что постамат сломан и посылку я всё равно не смог бы получить.

Приехав с гор, обнаружил что в постамате посылка хранится дня три, и я конечно опоздал. Звоню в SPSR, мне говорят что посылка отправлена к ним в офис, можно забрать самому по определенным адресам, или же они могут оформить отправку почтой России. Мне спешить было не куда, говорю "оформляйте почтой". "Ок, говорит оператор, через неделю, две к вам на адрес придет".

Проходит 2-3 дня, звонит другой оператор, говорит: "ну так что будете решать с посылкой, приедете за ней?" Я несколько удивленный "Так её же отправили почтой", Оператор "Нет, ничего не знаю, у меня в базе такого нет". Я "ок, я приеду сам за ней", записал адрес, обещали привезти через 3 дня, в пятницу (23.10.15).

Предварительно решил позвонить им в пятницу. Еле дозвонившись, прождал минут 20. Разговор с первым оператором сорвался по причинам мне неизвестным, он сказал "подождите" и пропал навсегда. Снова прождав и дозвонившись, я рассказал оператору старую историю, на что он сказал "у меня в базе ничего нет, звоните по другому номеру". Повторив процедуру ожидания, дозвонившись, рассказал историю, чувствую себя попугаем, на что мне ответили "ничего не знаю, в базе нет инфы, вам должна придти смс, ждите смс".

Понедельник. Звоню, по традиции первый оператор "слетел", второй обещал разобраться и обещал перезвонить через час. Перезвонила. Сказала: "ждите информацию к среде-четвергу, через неделю - две вероятно получите посылку, сейчас она непонятно где".



Вот так платная доставка. Моя посылка в Москве, а даже сам заехать за ней не могу, не говоря о том чтобы прислать курьера. Выводы делайте сами. У меня доверие к этой "конторе" теперь отсутствует. Уж лучше заказывать с доставкой по дороже, нежели ждать столько.

И к тому же, на протяжении прошлой недели мне постоянно звонил продавец "стедикама" (посылки). Очень волновался что я ее никак не получу, тк её могут отправить обратно в Китай, и мне снова придется платить за доставку.

Цирк, господа. Так дела не делаются.

AECA0000249940RU1 Уже неделю нет данных о посылке, хотелось бы узнать где она сейчас.

Заказала с сайта алиэкспресс,паспортные данные ввел,а о посылке нет никакой информации!!А обещали быструю доставку!!Быстрее заказывать через почту России!!!

AECA0000219688RU1 можно узнать где моя посылка? 6 дней информация не обновляется

Здравствуйте, я бы хотела узнать при указание паспортных данных я нажала подтвердить персональные данные , там было написано данные сохранены.Когда я зашла по ссылке в сообщение второй раз, там высветилось все заново. Подскажите ,так и должно быть? И сохранились ли мои персональные данные для продолжения работы с посылкой службы SPSR? Заказ я совершала на сайте aliexpress

Заказал через e-bay товар из США, пришло дважды такое письмо:
"Мы пишем , чтобы дать вам знать, что из-за последних изменений в таможенных правилах , регулирующих ввоз импортируемых товаров в Россию, ваш заказ на eBay, который вы приобрели в рамках Программы Международной доставки, ждет таможенного оформления в Москве , прежде чем он может быть вам доставлен.

Новые таможенные правила требуют, чтобы вы предоставили информацию внутреннего Российского паспорта для таможенного оформления.

Вы получили или получите сообщение по электронной почте и / или СМС сообщение на мобильный телефон от СПСР, вашей компании-поставщика, с просьбой (1) номер внутреннего Российского паспорта, (2) дата выдачи вашего внутреннего Российского паспорта, и (3) ваше полное имя ( фамилия, имя , и отчество) . Образец сообщения показан ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с сообщение от СПСР и следуйте инструкциям внутри этого сообщения, чтобы ваш товар мог быть к вам доставлен."

Никакой формы для заполнения нет, письма или смс не приходили, ссылки которые в данном письме почему-то просрочены