СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Уважаемая компания СПСР-Экспресс, добрый день.

Прошу помочь и разобраться в ситуации с моим заказом который я делал на Али-Экспресс.
номер присвойки - AECA0000373571RU1
номер накладной - 15095889528
Заказ передан в доставку Продавцом 16-го ноября.
выписка с сайта Продавца дата и время отправки указано как: 2015.11.16 17:06 (GMT-7): Order information received by carrier.

По вводимому на сайте СПСР-Экспресс треккинге моя посылка все еще находится в Китае (см. вложение)
23-го числа мне пришло уведомление на почту от СПСР службы следующего содержания:
"Здравствуйте, Grachev Aleksandr Alekseevich!
Вы сделали заказ на сайте Aliexpress. Номер заказа AECA0000373571RU1
Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением "О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском"):
1. Полное имя (ФИО) на русском языке
2. Серия и номер паспорта или документа его заменяющего
3. Дата выдачи паспорта
4. Выберите способ и адрес доставки
и т.д. "
Я заполнил и предоставил всю необходимую информацию для таможенного оформления и указал адрес доставки в почтовое отделение 109407.
На сегодня 04 декабря 2015 года (прошло уже 18 дней с момента отправки) до сих пор статус моей посылки определяется на Вашем сайте как «Все еще в Китае» (см.вложение).

Я обратился к продавцу товара, чтобы он мне помог разобраться и узнать место нахождения моей посылки.
Продавец любезно предоставил мне следующую информацию (см. вложение ) что посылка 29-го ноября выпущена Российской таможней. Это значит, что моя посылка уже прошла таможню и находится на территории России.
Мне не понятна почему экспресс-доставка СПСР-экспресс не может доставить мой Заказ оперативно и в срок и работает хуже и медленнее чем обычное почтовое отправление "Почта России" и т.д..?
Для примера: я отправлял Заказ через «Почту России». 17-го ноября Продавец передал товар в доставку а уже 03-го декабря я забрал посылку из почтового отделения по месту жительства.

Я прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне достоверную информацию о местонахождении моего Заказа и сроках его доставки к месту вручения.

Писал письма на электронную почту [email protected] а также г-ну Ростовцеву Сергею [email protected] , но Ваша почтовая программа не пропускает письма.
Мой контактный телефон вы сможете найти по номеру заказа. я готов выслушать Вашу версию происходящей ситуации.

Сталкнулся с СПСР невольно заказав небольшую посылку с оборудованием в Ростове на Дону.
Там сотрудники сказали что это самая шустрая и самая дешовая по цене доставка.КУПИЛСЯ как самы последний лошара!
Дали мне отправители трек номер зашел на их сайт и офигел День в день принятие посылки обработка и отправка до места назначения! Ну думаю не соврали мне реальные такие доставщики шустрые расторопные, Думаю с Ростова до Самары день полтора ходу ну думаю Молодчаги. На следующий день захожу на сайт и медленно сползаю со стула. Моя посылка в Москве! при том что между Ростовом и Москвой на пол пути Самара куда и должна прийти посылка. Звоню на горячую линию СПСР называю трек номер и мне устно повторяют что моя посылка в МСК! Я спрашиваю а какого черта она там забыла когда она в Самаре должна быть. Ответ поразил! У компании политика такая все посылки через Москву отправлять у них видители там центральный офис и бухгалтерия! А в уме вертится недосказанное оператором И ВСЕХ ИХ НУЖНО КОРМИТЬ! Вот мы вашу посылку и зафиндюлили куда нам нужно а на вас нам начихать у нас такая политика чем длиньше путь тем длиньше счет! Немного успокоило то что оператор сказал что отправка АВИА но с момента отправки из МС прошло более 12 часов и увы в Самаре посылка не возникла. при том что у меня большегрузная фура из СМК выйдя в 10 часов по их времени на следующий день на выгрузке в Самаре в 8.00 стоит Остается единственная надежда что не похерят посылку окончательно. Короче если вы отправляете что нибудь и на пути от вас к получателю нет Москвы то вам не к СПСР!

Заполнил все графы пришедшие в письме в т.ч. доставка до постамата,ответ--- Данные сохранены, но не удалось сохранить адрес постамата. Для заказа уже создана накладная И куда придет посылка???Номер заказа AECA0000440630RU1

Здравствуйте, подскажите что с моей посылкой? Пришло письмо на плчту с ссылкой, я все заполнила и отправила.через сутки опять зашла на сайт а там опять пустые ячейки в которых должны быть мои данные.итак я нажимала отправить уже раз 5 и все равно статус посылки не меняется и данные пропадают . номер AECA0000433695RU1

Работники Вашей большой фирмы не только не удовлетворили мою претензию от 19.02.2015г. на сумму11649.42 рублей из г. Армавира, Краснодарского края, но даже не соизволили на нее ответить / Уведомление о вручении Вам 25.02.2015г лично Ченебаева О. В./. Правда, 29.04.2015г., приехал представитель филиала в г. Армавире Галигузов Алексей и твердо заверил что обязательно оплатит за разбитую раковину полностью, просил подождать некоторое время. На неоднократные напоминания, он находил причины- то бухгалтер в отпуске, то документооборот длительный ! И до настоящего времени претензия не удовлетворена

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Заказал и оплатил телефон в интернет-магазине Леново 23 ноября. Обещали доставить 26. Позвонили 28 и согласовали доставку на 30.11. в течение дня. Ни звонков от курьера ,ни доставки. В диспетчерскую дозвонился через 15 минут прослушивания музыки. Сказали ждите-в течении часа привезут. После 2 часов ожидания никто не приехал и не позвонил. На следующий день даже не планировали привозить. После обращения в службу контроля качества обещали все выяснить. Результат ноль. Сегодня 3 день ожидания, а доставка опять не запланирована.

Их кредо-скорость и персональный подход выглядит просто издевательством. Безответственная и лживая фирма.

9 дней не могу получить свои ботинки из Спортмастера. Накладная 15002275077. на сайте СПСР в разделе мониторинг доставки висит информация: "получателя не было дома". Слава Богу, что не "получатель отказался от вручения". Почему Спортмастер продолжает пользоваться их услугами? дешевизна сотрудничества не всегда ведет к положительному результату.

Хотите не получить посылку, обращайтесь в эту контору! Отправитель передал посылку в доставку курьером. Позвонил оператор, согласовали время и адрес доставки. Прошло три дня... Ни курьера, ни посылки, ни звонка! НИЧЕГО!!! Дозвониться до компании НЕРЕАЛЬНО!!! Номер накладной 15093211183. Разберитесь с доставкой данного заказа и уже доставьте его!

Хотите, чтобы ваша почта шла до адресата как можно дольше – отправьте её через СПСР-ЭКСПРЕСС. Для кого-то это может оказаться действительно важно. Для тех же, кто работает с этой службой или планирует работать, чтобы доставлять корреспонденцию быстрее, чем обычной почтой, необходимо запомнить эту службу и никогда к ней не обращаться. Наш опыт показывает, что рано или поздно эта компания Вас подведёт. Руководителям компаний, чтобы обезопасить себя от ненужных рисков, я полагаю, необходимо запретить обращение в эту службу, т.к. нельзя ставить работу организации в зависимость непредсказуемой, по моему мнению, работы СПСР-ЭКСПРЕСС.
Пример: Доставка Нижний Новгород – Решетиха (Нижегородская обл). Расстояние по данным https://www.avtodispetcher.ru составляет по трассе 53км (46 км по прямой) – меньше половины длины МКАД. Накладная 806018500. Корреспонденция принята в Нижнем Новгороде 18.11.15 в 14:03, выдана курьеру в том же Нижнем Новгороде только 26.11.15 в 10:30!!!
Полагаете, что мой отзыв связан этими сроками? Ошибаетесь! 26.11.15 адресат корреспонденцию не получил - доставка запланирована на 10.12.15!!! Для сравнения: М.В.Ломоносов в 18в дошел из Холмогор в Москву (900км) за те же 3 недели. Сегодня 01.12.15. Недоверчивых предлагаю убедиться в правдивости по номеру накладной на сайте СПСР. 10.12.15 свой отзыв дополню.

Добрый день! Интересует информация по заказу, номер накладной 15095775485, заказ поступил в офис spsr 23.11.15 и до сих пор не было передано на почту России для дальнейшего отправления. На горячей линии мне четко сказали, что контрольных сроков доставки у вас нет и никто вам их не ставит! Как это понимать,? То есть заказ будет у вас лежать сколько угодно? Прошу разобраться с данным заказом и уже отправить его, нарушаются контрольные сроки доставки от магазина!