Связной — отзывы

Здесь ОБМАНЫВАЮТ людей! Покупал наушники Sennheiser, гарантия 2 года, сломались через год. Пришёл вернуть по гарантии. Оформление документов, распечатка, перепись данных паспорта, ковыряние в программе – примерно 1.5 часа ожидания, при том, что магазин пустой, покупателей нет. Закинуть деньги за кредит или купить что-то? Ерунда! Сразу всё работает, каких-то 20-25 минут и Вам пополнят счёт на телефон, но, если что-то пытаетесь вернуть – будьте готовы к аду. Забавно то, что Вам грубить или язвить никто не будет, весь персонал – максимально вежлив!! Именно это и усыпит Вашу бдительность…
Оформляющий возврат сотрудник, он же директор филиала, он же Фёдор (г.Тамбов), крайне вежливо и тактично попросил меня ему «помочь» с планом оформления симок, и фактически оформил на меня сим-карту Билайн с 300 рублями на счету (саму сим-карту, в руки мне никто не отдавал), он сказал, что так будет действовать якобы какая-то «скидка» на новые наушники Sennheiser, наушники обошлись в 1499р. Прошёл год, наушники опять сломались. Филиал на улице Московской, где я покупал – закрыт. Пришёл в ближний на улице Советская 164, директор тот же Фёдор=). Начал менять наушники, опять ничего не работает, приходите через неделю «когда нам починят программу». Опять все круги ада в виде 100500 переписываний моего паспорта. Новые наушники 1499, супер, меняем, и тут: «С Вас 300 рублей». За что? Оказывается, что при оформлении сим-карты (которую я в глаза не видел) с моей гарантии списали средства, которые занесли на эту карту))) – 300 р. ВНИМАТЕЛЬНЕЙ СМОТРИТЕ ЧЕК, все суммы крайне мелко написаны кроме конечной. Сама сим-карта неактивна и денег на ней уже нет, так как через 6 месяцев начинаются списания и изъятие номера обратно в пользу Билайна. Плачу 300 р и пишу об этой ситуации в ТП связного. Ответ супер: «Жаль, что заставили волноваться…» и далее, если вкратце «Вам всё объяснили, и дурак тут Вы». Эм .. я? Человек, у которого есть ящик, где хранятся гарантии на ВСЮ купленную продукцию вплоть до диодных лампочек по 110 р с упаковкой, гарантия на которых 2 года! И тут, я такой «дурак» соглашаюсь на ненужную сим-карту (которую я на руки не получил) и на списание 300 рублей с гарантией на наушники. Да-да, меня же никто не дезинформировал). Связной пообещал в течении суток дать смс-купон на 400 р на покупки внутри Связного (ни положить на счёт, ни вернуть разницу, нет. Только на внутренние покупки) Прошли сутки, прошла неделя, прошёл месяц, прошло три. Никаких купонов и писем). Здесь ОБМАНЫВАЮТ во всём и тратят Ваше время! Причём всё будет крайне ВЕЖЛИВО и аккуратно! Имейте это ввиду, когда будете пользоваться любыми услугами Связного!

31 мая 2021г пришёл в салон, хотел приобрести iphone 12 pro gold на подарок, сотрудники сказали, что в данный момент его нет в наличии, но можно сделать заказ через интернет магазин, аппарат приедет 04.06, что меня устроило, т.к. подарок нужно было дарить как раз в этот день. Позвонили мне с интернет магазина, подтвердили заказ, пришло смс с подтверждением заказа и датой доставки 04.06. Я довольный ушёл, НО! Настало 04.06, я пришёл в салон узнать, нет ли моего аппарата, на что сотрудники сказали, что "машина с товаром приехала 03.04, и моего заказа там нет,а следующая машина будет аж 08.06"!!! Я был крайне удивлён, позвонил в интернет магазин, на что мне сказали " подождите немного, скорее всего курьер отдельно привезёт ваш аппарат". Ближе к 16.00 я, недождавшись смс , снова позвонил в интернет магазин, на что сотрудник сказал "ой, вы знаете вашу доставку перенесли, давайте оставим обращение логистам, для уточнения сроков поставки, оно будет рассмотрено в течении 2х дней". Я был ошарашен этим заявлением, повторюсь, телефон нужен был на подарок, сотрудники тянули до вечера, заказ я свой так и не получил и из за несостоятельности сотрудников я уже не мог купить аппарат в другом месте, т.к. времени ждать не было. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, ЕСЛИ ВАМ НУЖЕН КАКОЙ ТО ТОВАР К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ДНЮ!! НЕ ПОЛАГАЙТЕСЬ НА НИХ, ЭТА КОНТОРА КРАЙНЕ БЕЗОТВЕТСТВЕННА. Лучше сделать заказ на том же м-видео или мтс. Я крайне недоволен!!!!!

14.06.21г. в 14-00 пришла получить посылки в салон "Связной" по адресу г.Кировск Лен.обл. ул.Набережная д.15 . На месте продавца не оказалось, объявления о перерыве тоже не было. Стала звонить в "Доставку" что же делать? Обещали разобрать и перезвонить. Специалист появилась минут через 40 и даже не извинившись объявила поскольку интернета нет никаких посылок она не выдает начальство в курсе проблемы и более она делать ничего не собирается. И спокойно уткнулась в свой телефон. Я же сьала звонить в службу "Связного", где тоже отфутболили, сказав, что этим занимается др. службы. На просьбу соединить с этими службами погоняли по словесному кругу - вообщем как с роботом поговорила.Формальное, бездушное отношение к посетителям. Интересно как набирают сотрудников, элементарное обучение они проходят или так с улицы?

На протяжении долгого времени сотрудники салона отказываются принимать платежи (оплата по кредиту) пожилым людям, ссылаясь на автомат, и не способствуют в помощи оплаты через платежные системы , всегда одни отговорки, то система у них не работает , или говорят что принимают только те договора которые были оформлены именно у них

Покупала телефон в рассрочку, все нормально, впарили страховку какую-то, ладно, согласилась. НО! !!Ребенку якобы подарили поиграть в планшете 10 sim карт, билайн и мегафон, на которых по 300 р. Прошло 15 дней, оказывается все карты я оплатила(чек ворона невнимательно смотрела) на 3000р, и на этих симках теперь минуса, которые я должна оплатить! Ужас это вообще нормально? Втюхали мне никому не нужные симки за мои же деньги! Непонятно почему столько отзывов, и у всех одна и та же проблема, и ничего не меняется. Завтра буду в Роспотребнадзор писать

Мошенники! Приобрели телефон в г.Тула, Советская 47 ,( не из дешёвых), и к работе аппарата уже на следующие сутки появились претензии , еще будем решать вопрос по возврату ..Продавцы работают там лишь те , кто лишен напрочь понятий нравственности и совести. К покупке дали/всучили симкарту Билайн, мы сказали, что не нуждаемся ( вся семья более 10 лет vip клиенты этого оператора ). Нам заявили , что это просто подарок . Мы поверили , тк многие организации используют подобный маркетинговый ход от парнеров . А на следующий день обнаружили+ 500 рублей в ЧЕКЕ за тот самый "подарок" !! Ребятки , это уже ПРЕСТУПЛЕНИЕ. Продать товар , который потребитель не приобретал. Я понимаю , что продавцы скорее всего получают процент от продаж , но выбирая такие методы, вы намного больше потеряете . Я верю в закон кармы ..Вы надеетесь , что за 500 р нервы никто себе трепать не будет и судиться , тем более . Но репутацию не купишь , отныне связной - худший магазин для меня и всех моих знакомых .

Г. Хадыженск, спасибо персоналу за профессиональное обслуживание. Приобрела Редми 9Тпредложила дочери приобрести телефон у вас

Уже 7 дней жду поступления денег от возврата стоимости страховки, которая без моего согласия была оформлена в день покупки телефона. Сразу написала заявление, пробили чек 22 мая 2021г. на возврат суммы 14499руб. Чек у меня, а денег, сегодня 29 мая, до сих пор нет. В тот же день был оформлен отказ от смс-информирования, которое мне тоже навязали, а денег 3564рублей, удержанных с кредита за это, также до сих пор нет. Никому не советую связываться со Связным. Само название кампании говорит само за себя. Свяжешься пожалеешь. Кстати ни на одном документе нет данных о кампании. На чеке филиал "Южный". На договоре страхования от меня указан Связной по агентскому договору

г. Тверь, ул. Новоторжская, д.8. Продавец Ефимова Татьяна Игоревна. 26.11.20г. Купил тел. Itel it 5630. "Впарили" (извините за сленг) 2Сим-карты. Обещали 1мес. безлимита на всех операторов РФ (проработали 2 недели). Мегафоновскую заблокировал сам, а МТСовскую блокировать пришлось в салоне МТС (ехать за 25 км). Мне 66 лет (пенсионер, ветеран МО и труда РФ). Телефон проработал менее месяца - вышел из строя монитор. Сдал по гарантии в ремонт в этот же салон (до 45 суток). Покупал за 2070руб. На сайте стоимость 1990 руб. Когда время прошло (45 суток), пришлось звонить самому, т.к. никакой инфор. не поступило. Деньги вернули: 1470руб.!!! Обидно...

Сегодня была в Связном г. Инта, я в ужасе. Были в ноябре в Печоре, там совсем другое отношение к людям.