Связной — отзывы

Купил себе кнопочный телефон в качестве запасного в магазине вроде работал так в коробке и унес через два дня достал решил настроить экран уже не работает принёс в магазин на что мне ответили что я его разбил это ж каким гамном они торгуют вдумайтесь разбить кнопочный телефон упакованый и лежавший в ящике в общем меня послали кстати чеки тоже надо проверять стараются не давать

7 сентября купила в магазине Связной по адресу г. Томск, пр. Комсомольский, 53А айфон11. Продавцы сказали, что можно купить в рассрочку на 10 месяцев - у них акция совместно с банком Тинькофф.
Оформили кредитную карту банка Тинькофф и сказали, что через 2, максимум 5 дней, в личном кабинете банка Тинькофф будет размещена полная информация по рассрочке. Через 3 дня появилась информация, но не о рассрочке, а о кредите!!! Позвонила в банк, сказали, что акция такая есть, но продавец магазина Связной оформил кредит. Если хотите рассрочку оплатите еще 4 000 рублей(?!!!)
На обращение, размещенное на сайте Связного, мною был получен ответ, что это банк Тинькофф оформил кредит вместо рассрочки.
Считаю действия Связного мошенническими!!!
Никогда больше ни я , ни мои друзья, знакомые, коллеги в этот магазин обращаться не будем!!!
Мне нанесен не только материальный, но и моральный ущерб, о чем будет заявление в прокуратуру!

Взяла телефон в рассрочку. Навязали страховку, типо без неё никак, а во вторых втюхали симки на 1200 рублей. Типо подарок. Мошенники.

С мужем ходили по торговому центру серебряный город, в городе Иваново,улица 8 марта дом 32, выбирали телефон для бабушки. Зашли в Связной и увидели такую картину, сотрудник продает товар клиенту, точно не помню какой товар был. Рядом стоящая женщина с кудрявыми черными волосами, маленького роста и все время тыкающая в компьютер, одета не по форме, как другие сотрудники, а в повседневной одежде. Начинает орать на весь салон, "где в чеке симки, мне нужны симки!", что мы офигели, это ничего не сказать, сразу негативная нота и даже смотреть телефон, все желание отбило. При выходе из салона случайно стали свидетелем нецензурной брани от этой женщины. Цитирую "где нормальные чеки? вам пиздюлей вставить? Почитала отзывы о вашей компании и просто не удивилась.

15.06.2021г. я приобрёл Смартфон Realme C11 32Gb в торговой точке «Связной» по адресу г. Курган, ул. К.Мяготина, 56А.
Уже 27.06.2021г. мне пришлось сдать приобретённый товар для проверки качества в связи с проблемой: не включался и не заряжался от зарядного устройства. На приёмке, продавец -консультант убедился, что данная проблема действительно присутствует. По прошествию 3-х недель мне вернули телефон по акту, в котором сказано: «недостаток не обнаружен, произведён сброс настроек до рекомендованных, аппарат исправен». На мой вопрос: «Как такое может быть, что дефект не обнаружен, вы же сами видели, что смартфон действительно не включается?», продавец консультант просто пожал плечами! Претензия была направлена на сайт «Связной» с просьбой обменять телефон, но претензия осталась без удовлетворения.
19.08.2021г. я вновь обратился в указанную выше торговую точку с аналогичной проблемой: не включался и не заряжался от зарядного устройства. После чего телефон был вновь отправлен в сервисный центр. 07.09.21г. мне выдали смартфон по акту, в котором опять сказано: «недостаток не обнаружен, произведён сброс настроек до рекомендованных, аппарат исправен».
С момента покупки прошло 2 месяца с небольшим, а мне уже 2 раза пришлось сдавать телефон в сервисный центр с одной и той же проблемой (причём, естественно, все фото и другие данные были утрачены). На горячей линии сети «Связной» на мою просьбу разобраться в проблеме и произвести обмен телефона на аналогичный товар надлежащего качества, мне ответили : «Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, но мы не в силах помочь и при появлении данной проблемы вновь, вам нужно опять обратиться в сервисный центр» КОНЕЧНО ЖЕ, Я ПРИОБРЕТАЛ ТЕЛЕФОН ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ДВЕ НЕДЕЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕЛЕФОНОМ А ЗАТЕМ ТРИ НЕДЕЛИ ЖДАТЬ ЕГО ИЗ СЕРВИСА и так по замкнутому кругу!!!
Не советую приобретать Смартфон данной марки и ТЕМ БОЛЕЕ В СЕТИ «Связной»!!!

Кемеровская обл, пгт Краснобродский, ул Н овая 34.мне оформили карту, чтоб я расплатилась за телефон, но чек не прошол, и я отказалась от телефона, но с карты деньги сняли, и возврат не делают

Здраствуйте,. Хочу обратится с жалобой на сотрудника пгт Краснобродский ул Новая 34, при оформление покупке телефона в кредит, сотрудник не смог пробить товарный чек на телефон из за этой проблемы я пробыла в отделения Связного более 3 часов, так и не получив телефон. В итоге всего, теперь у меня оформлен кредит на сумму покупки и сотрудник не торопится в решение проблемы, навязанной мне. Прошу принять к сведению мою жалобу.

Кемеровская обл, пгт Краснобродский, ул Новая 34.мне оформили карту, чтоб я расплатилась за телефон, но чек не прошол, и я отказалась от телефона, но с карты деньги сняли, и возврат не делают

Уважаемая компания Связной, большая и убедительная просьба научить , а ещё лучше, сменив их, научить новых общаться с клиетами , дабы не с ухмылкой глупого клоуна , а с улыбкой профессионала сообщать клиенткам , потратившим 2 часа на дорогу, получить два телефона на сумму 160000 , сообщать клиентам что у них не работает и принтер и компьютер и что с этим доньи они не знают, так как это не зависит от них… вопрос , тогда от кого?
Предлагаю не набирать персонал с соседней улицы с рынка…
А так все супер, придраться не к чему, вообще!

Просила ещё до доставки в город отменить заказ 87748388, не отменили, хотя отправляли запрос. Всё таки в город доставили, а курьера попросила вернуть товар. Товар вернули, на почте России заявили, что отправитель отказался от товара! Все специалисты, к кому бы я ни обращалась, говорят, что товар ещё не вернули на склад. Хотя! Вчера (31 августа) руководство написало на почту, что сотрудники подтвердили возвращение товара и деньги мои будут возвращены. А сегодня говорят совершенно другое! Немедленно верните мои деньги, вы только и делаете, что врете всегда. Это уже невозможно, что за наплевательское отношение к своим клиентам. Где это было видано, чтобы магазин деньги не возвращал, да ещё и нагло врал!
Я уже устала к вам обращаться! По закону Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" вы обязаны вернуть мне деньги!