Связной — отзывы

В г. Выборг в маг. " Связной" ул. Мира 3 продали карту Билайн по паспорту 17МАЯ!!! за 300 рублей тел. 9650925771. После активации оказалось, на балансе МНУС 3.33 рубля и карта на другое имя и активирована 26АПРЕЛЯ!!Я нахожусь в другом городе и, к сожалению, не могу лично разобраться с магазином и с мошенниками , которые там работают. На это есть прокуратура.Прошу выяснить, что происходит. С уважением.

Заказала в подарок в приложении швейную машинку. Специально,чтобы получить скидку установила это самое приложение. Оплатила заказ. В результате, на следующий день звонят и говорят,что ее в наличии больше нет. Начали предлагать другую . Типа я должна была в день заказа ответить на их звонок,чтобы его подтвердить. Вы в своем уме?! Если я полностью оплатила заказ,не значит ли это,что я его подтверждаю?! Больше к вам обращаться не буду,лучше заказать в нормальной компании и не ждать каких-то звонков!

8.05.2021 года обратилась за покупкой телефона в магазин Связной в ТЦ Румянцево.Уточнила у продавца какие условия акции ,чтоб телефон был по стоимости как указано в ценнике 14490?Он ответил:Нужно купить аксессуары,и еще беспроводные наушники в подарок(наушники по ценнику ,если их покупать 5500)..
Нас все устроило,мы взяли телефон,защитный экран,чехол,обговорили установку защитного экрана,нам приложили наушники(В подарок) и озвучили сумму....В 22 тыс с чем то

Хотела предостеречь покупателей от покупок в салоне связи "Связной" и отношению к покупателям в магазине в ТЦ Волгамолл. 1,5 мес.назад купили телефон ребёнку, в итоге при запуске телефона были установлены приложения которые запрашивал телефон. Телефон на след.день заблокировался. Сдали на ремонт. Через 45 дней признали его не ремонтопригодным. 17 апреля пришли что бы забрать свои деньги за телефон. Продавцы в ответ-" у нас нет денег в кассе!, ждите. На протяжении недели писала и звонила на горячую линию  ответ тот же ждите,т.к. у них нет денег. Сотрудники так и не позвонили! Сегодня опять таки я сама позвонила на гор.линию и они уже позвонили в магазин и да,сказали приходите забирайте деньги. Ну неужели нельзя относится нормально к покупателям?отвратительное отношение продавцов и горячей линии. Почему нужно ждать и каждый день звонить и выбивать свои же деньги? В итоге мы и в минусе остались,т.к. мы купили и защ.стекло и чехол. Первый и последний раз столкнулись с этой сетью,не советую "Связной"!!!
Так сегодня ещё выяснилось, при разбирательстве, что продавцы сказали -стекло защ.мы у них не покупали!(в чеке были пробиты др.услуги, защ.стекла в чеке нет). Хотя продавец сам лично приклеивал его нам!Обманщики и бессовестные люди!

делал два заказа. один отменили, потому что не нашли товар. Второй привезли половину комплекта .. типа пересортица .. но товара нет.

Купил аккумулятор BL-5C для телефона. При продаже продавец уверял, что если товар будет некачественный, то заменят его или вернут деньги без проблем. Через 3 месяца аккумулятор потерял более половины ёмкости. Забрали аккумулятор якобы на ремонт в сервисный центр, выдали квитанцию. Обещали, что в течение 45 дней вернут или деньги или аккумулятор. Прошло более 60 дней. Ни денег, ни аккумулятора и возвращать не собираются. Дескать звоните на горячую линию или сами разбирайтесь с сервисным центром. Во как! Салон в Уфе, на остановке "Бульвар Славы", продавец Ахметзин Эрик Робертович.

Купила сим карту в Связном по адресу Пестово Новгородской области.улица Советская дом 2.Продавец Лебедева Оксана Николаевна .Я оплатила 600рублей,сим карту не актевизировали сказала что прийдут настройки и в итоге симкарта просто левая....я званила по всем номерам из интернета,но результата нет!Пришлось опять идти в Связной...продавец сказала что ничем помочь не может,они только продают,а дальше ваши проблемы.Я попросила пригласить старшего продавца или заведующую,через час пришла девица бомжеватого вида и так же отказала мне в помощи!Сим карта Билайн 909 566 27 68.Я хотела написать заявление о возврате средств так как я пенсионерка и не имею лишних денег!!!Эти девицы просто ухмылялись глядя на меня.Примите меры!!!

4.04.21 купили ребёнку в рассрочку телефон, беспроцентная рассрочка. Навязали два аксессуара, альфа страхование, смс уведомление 990 руб, которое можно отключить в тинькофф банке. Смс уведомление оказалось не с банка, а со связного,которое нельзя отключить. В итоге получился кредит с переплатой 4000+2000страховка принудительно+аксессуары+смс уведомление . Продавец уверял, что процентов от банка не будет. Подписала не посмотрела на процентую ставку, далее распечататли график платёжей и я просто обалдела. 40 %годовых. Я не пользуясь телефоном, тут же оказалась от телефона, меня уверил продавец и директор магазина, что написав отказ от товара, деньги переведут на счёт кредита в течение 7 дней. Через 5 дней пришёл отказ. Я позвонила региональному директору связного, в ответ на меня повышали голос, и грубо разговаривали, сказала, что нет времени решать со мной вопросы... Я в шоке не кто из персонала не может конкретно ответить на вопросы. То одно
, то другое говорят.. Телефон в связном, кредит на мне

Сегодня решила сделать подарок сыну смарт часы так как я плохо в них разбираюсь мне помогли консультанты и в итоге я купила женскую модель скажите могу ли я обменять часы на мужскую модель? цены у обоих одинаковые

Добрый день, уважаемые будущие покупатели! Если Вы собрались приобрести телефон или любой другой характерный товар и Вам дороги свое время, нервы и денежные средства, то никогда не обращайтесь в сеть «Связной». Потратьте время на прочтение моей истории и не совершайте такую же фатальную ошибку как я.
Итак, 13 марта 2020 года я приобрела в сети «Связной», находящемся по адресу: г. Балаково, ул. Трнавская, д. 24 ТЦ «Грин Хаус», сотовый телефон Samsung А51. Телефон был оформлен в кредит. Также мною была приобретена страховка от «Альфастрахования» Комплексная защита 3.
23 декабря на телефоне появилось небольшое пятнышко в левом углу экрана. За три дня это пятнышко растеклось по всему экрану. Собрав все имеющиеся документы на этот товар, я с уверенность, что сеть «Связной» достойный ретейл, отправилась сдавать его по гарантии.
26 декабря мой телефон отправили на проверку качества, выдав мне на руки квитанцию, в которой срок такой проверки указан 20 дней. Прошел январь - от «Связного « тишина, февраль, и вот наступил март. 2 марта я пришла в данный магазин, уточнить, где же все-таки мой телефон, так как срок страховки заканчивался. И вот тут понеслось – мне отвечают, что телефона нет у них, он еще в сервисном центре, ежедневные звонки с требование вернуть телефон законному владельцу, привели к тому, что только 15 марта мой телефон наконец-то вернулся из путешествия.
В этот же день мы повторно отправляем телефон в сервисный центр уже по страховому событию. С некоторой легкостью в душе (слава всем богам, что успела сдать по страховке!) я жду решение от страховой компании. Проходит 15 дней и я звоню в «Альфастрахование», где мне оператор сообщает «радостную» новость – от сервисного центра к ним не поступали документы. Перезваниваю в «Связной» мне говорят, ждите, вам позвонят. И о чудо!! Не звонят! Присылают смс, что ремонт нужно оплатить, сумма 9948 рублей!! Звоню в «Связной» мне отвечают, что отправили запрос в сервисный центр.
И вот сегодня, 7 апреля, сеть «Связной» расписалась в своей безграмотности, не клиентоориентированности, отсутствии сервиса! Итак, оператор мне сообщает о том, что мой телефон едет обратно, так как консультант сети неверно оформил квитанцию и по ней я должна оплатить ремонт. То есть телефон привезут в магазин, мне надо будет переоформить квитанцию и вновь отправить его в сервисный центр. Нам мой резонный вопрос - почему бы это не сделать здесь и сейчас, пока телефон в сервисном центре? Мне ответили, что так нельзя. «Связной» предлагает мне подождать еще три месяца, пока мой телефон вернется на переоформление, а потом еще 90 дней на принятие решения от страховой компании. В течение всего того времени ожидания мною было написано две претензии с требование вернуть мне денежные средства, телефон был сдан на проверку качества в идеальном состоянии, на нем не было трещин, сколов и других механических повреждений.
Каждый из нас ежедневно принимает решения – важные и не очень. Я надеюсь, что кому то из вас я помогла принять действительно Важное решение - никогда, ни при каких условиях не обращаться в сеть «Связной».
Спасибо тем, кто нашел время и прочитал мой отзыв.