Связной — отзывы

Здравствуйте! 03.07.2021г. приобрела телефон самсунг S 21 к нему шли в подарок беспроводные наушники. Выбрала белые! Не была уведомлена, что их нет в наличии. Узнала только после приобретения телефона. Согласилась подождать 2 дня. На второй день мне никто не перезвонил. сходила в магазин, который находится далеко от дома. Там я была уведомлена, что вообще в акцию входят только чёрные наушники. Ну да и ладно, цвет мне был не принципиален. И ждать их неизвестно сколько, т.к. данного цвета нет в наличии даже на складе! Вечером того же мне пришло смс сообщение, что товар готов к выдаче. Пришла, а мне говорят что только белые пришли и мне надо за них оплатить 10990 рублей. Где проводимая акция?! Мне их не выдали, ссылаясь на то, что они не входят в акцию! Исходя из всего... я остаюсь без наушников и без бонусов, т.к. они сгорают. А списать мне их не могут, т.к. товара нет в наличии!!! 2 раза связывались по горячей линии, конкретного ответа не услышала. Молодой человек не дослушав мою проблему, просто сказал досвидания и сбросил трубку!!! Как?! Ужасное проведение акции, очень расстроена и потрачено много моего времени. Думаю, что в скорейшее время моя проблема будет решена.

Нашел в связном хороший телефон, но, не в моём город, попросил что бы перевезли, оператор центра горячей линии ответил что нет возможности переправить в другой город, только приезжайте и забирайте сами. Несколько месяцев пролежал данный девайс на прилавке магазина. 8 июля 2021 года я узнаю что телефон перевезли в другой город на склад с последующей продажей. Это кумовство, или... Не хорошо работает данный ритейлер. При том колличестве недовольных радуйтесь что держитесь ещё на плаву. Будь чуть дружнее народ, банкротство давно бы наступило.

Добрый день, решили купить телефон Самсунг А52, на который действует акция, наушники в подарок!
При оформлении рассрочки и в принципе товара, претензий не было, но когда всё близилось к завершению, отдают только телефон, и ни слова про наушники.
На вопрос, про эту акцию, почему не даёте и не говорите про такой бонус, сотрудник Связного сказала , что она при оформлении указала "отказ" от данного подарка.
Простите меня, с чего вдруг, при покупке такого не дешёвого телефона, я должна отказываться от наушников за 5,5тыс?
Очень сомнительные мысли лезут в голову о махинациях, которые проворачивают в дальнейшем, с "отказными" товарами.
Теперь в данной ситуации, которая произошла не по нашей вине, 2 дня добиваемся этот обещанный "подарок".
Очень жаль, что горячая линия Связного от слова " СОВСЕМ" не предпринимает меры.
Все документы, все чеки сброшены, все оформление в базе, а ждать нужно 1-3 дня, для выяснения обстоятельств и зачисления экобы каких-то бонусов, по которым я смогу получить наушники... просто смешно! ПОЗОР!
Есть желание, что скорее всего и будет сделано, просто расторгнуть договор, и указать основную причину, описанную мной выше, почему я пошла на это.
Косяк ваш, а ездить и выяснять каждый день в магазин , должен клиент

Доброго времени суток. Хочу рассказать о магазине Связной который находится в Свердловской области, город Новоруальск, ул. Комсомольская 2. 21.06.2021 придя в магазин я приобрела телефон в рассрочку у которого цена 13990 руб. Ни слова ни сказав мне еще оформили страховку на 4049 рублей и как оказалось 2 сим карты по 300 рублей каждая и это всё в рассрочку (может я чего-то не понимаю рассрочка это чтобы я не переплачивала, но приобрела товар который мне нужен). Оформление происходило примерно 2 часа, продавец весь такой общительный после подписания сложил в самый последний момент прикрепил чек и положил всё в фирменный пакетик за 5 рублей который тоже оформили в рассочку.28.06 я решила посмотреть когда же у меня первый платёж и тут то я увидела что в чеке у меня пробито еще 2 сим карты по 300 рублей!!!! Я была удивлена!!!! 28.06 я пришла в магазин и задала вопрос что за 2 сим карты у меня в чеке, на что мне ответили это обязательно при оформлении рассрочки. Тогда я задала вопрос а где эти сим карты, ответ- вам их забыли отдать, вот возьмите и протягивают 2 сим карты без пластика в которой они хранятся до покупки. Я их не стала забирать. После этого я позвонила в компанию билайн (сим карты от компании билайн) и там мне сказали что сим карты активны с 21.06 и вы ими пользовались для закрытия договора вам нужно обратиться в офис компании который самый ближайший находится в другом городе 26км от Новоуральска. 30.06 я поехала в другой город чтобы сделать детализацию и расторгнуть договор потратив еще 500 рублей на бензин. Приехав в компанию билайн мне сказали что это уже не первый случай из города Новоуральск, а у Вас на одной из сим карт имеется долг 14 рублей (на балансе -14 рублей) За детализацию за каждый день по 5 рублей с каждой карты. я заплатила 65 рублей. А по поводу страховки про нее тоже забыли сказать, но ее можно вернуть в течении 14 дне от даты покупки, но нужно собрать пакет документов и отправить почтой россии (что я и сделала) конверт стоит 24 рубля+ пересылка 150 рублей. Итого за телефон я заплатила 19397. Сейчас я готовлю документы в прокуратуру.

Был куплен телефон ( покупка была совершена в конце декабря 2020), копил ребенок на телефон, немного добавила и.....пошли покупать. Выбрали телефон, уговорили на страховку, в итоге телефон был уронен и разбился экран, ( сын уронил в апреле), мы пошли в связной (Люберцы), где приобретали телефон, а оказалось, что договор составили не на меня, а на сотрудника связного ( оказывается и так можно!). Итог, телефон не починили, сотрудник в армии, а мы пошли и купили новый телефон! Ни когда не стоит идти в СВЯЗНОй, проверено на себе!

Очень своеобразный персонал работает в данном магазине. Приехала в магазин за самовывозом, должна была забрать телефон, оформленный в рассрочку. Старший специалист Алексей, назвавший себя почему-то управляющим магазина, отказался выдавать рассрочку, так как усомнился в...подлинности паспорта, с которым я хожу уже 19 лет. По данному паспорту были оформлены различные кредиты, в том числе и ипотека, оформлены различные документы. В книге замечаний и предложений 14 записей из 14 только с негативными отзывами. Спросила у Алексея, почему так много негативных отзывов, пробурчал под нос, что не все работники работают хорошо. Не рекомендую данный магазин.

Купил беспроводную гарнитуру и через пару дней она сломалась. Приняли на проверку 24.04.2021 и понастоящее время 24.06.2021 результата нет, код авторизации 23042424042101. Хотя по их условиям все должно было произойти за 20 дней.

в третий раз делаю покупку, и мне постоянно что то впаривают вместе с телефоном. то симки,то телефон кнопочный якобы в подарок а на самом деле за деньги. когда делал третью покупку сразу сказал что ни каких симок не надо,так они умудрились впарить мне страховку не сообщив мне об этом. всем своим знакомым расскажу чтобы в связном не приобретали товар.

29 апреля 2021г я приобрел Телефон Сансунг S21 ультра по адресу г. Улан-Удэ, ул. Жердева, 104б, за покупку телефона полагался подарок наушники Самсунг гэлакси бадс+, но подарок не был вручен из-за отсутствия их на складе торговой точки и меня попросили подождать. В первой декаде июня, получив смс о том что я могу получить свой заказ (подарок) я пришел за ним, но мне заявили что наушники подорожали с 8999 руб до 10999 руб и не вручили их мне, и я обратился по горячей линии, на что мне сказали, что наушники отправят заново и я смогу их получить в ближайшее время. На сегодняшний день (23.06.2021г) я не получил подарок к своему телефону

Имел место и время обратиться в этот магазин за новым девайсом. это было20.06.2021г. Всё началось хорошо, даже очень. но, потом, после покупки девайся, и моей просьбе всё перенести со старого телефона на новый начались заморочки! Всё хорошо, я попросил, мне не отказали. Всё делают. Прекрасно! При цене смартфона 13000т.р.( примерно, дело не в цене) мне насчитали 17500т.р. Услуги, 5 сим-карт, договор, два чехла,Стекло, проклейка. Договор на 4х листах, мелким почерком. Короче, сбыли не ликвид и почистили пенсионера! И всем этим занимался Василий Засыпкин. Спрашивается? Услуги. да хорошо. Ну зачем скидывать не ликвидный товар? и кому?! Больше я в этот магаз ( лобаз) ни ногой! И всем расскажу об обмане! Слова Василия Засыпкина : мне же тоже надо заработать! Всё это безобразие заняло около часа времени. Тел. РЕДМИ Т 9. Этот молодой человек ( и все иже с ним) не знают, как зарабатываются деньги без обмана. А руки заточены только под ложку.