ВсеИнструменты.Ру — отзывы

Прежде чем приобретать товары в данном магазине необходимо в интернет сети прочитать все отзывы. чтобы потом не остаться без денег и купленного товара!

Уважаемая компания всеинструменты! Когда Вы наконец прекратите обманывать людей и продавать бракованные товары?????

Продают реальный брак! 2 триммера подряд просто чуть не взорвались, стартеры обоих триммеров нагрелись да такой степени , что нельзя было дотронуться, потом заглохли и больше не работали....1ый проработал 40 мин, второй правда по меньше минут ну 25....засекали уже ради интереса....Отдам на независимую экспертизу этот товар, а потом однозначно в суд. Это просто издевательство какое -то!!! А Елену с отдела по работе с клиентами я бы на месте руководителя вообще уволила... Шарашкина контора!

По заказу № 1606-100101-68287, в 18:45 со мной таки и соизволили связаться! И донесли до меня мысль, до убогого, что я так чешуюЁво сделал заказ что менеджер Владимир был вынужден напутать со сроками поставки!
В результате неудавшегося промывания моих мозгов, заказ я отменил, исплевался, изматерился, и решил ехать завтра в OBI и покупать инвертор и пилу у них! За одно три токарных станка, пять электрических цепных пил, и мотокультиватор!
Не понял только одного..... Нафига ж вы принимаете заказы, ежели не способны их выполнять???

№ заказа 1606-100101-68287, заказ сделал вчера! Сегодня обещали доставку с 10:00 до 18:00, с предварительным звонком за один час до срока доставки! Уже 17:30, звонка нет... Позвонил на горячую линию, менеджер оказался занят... Сумма заказа в принципе то не большая, 11000 р, может в этом суть?
Сказать могу одно, ежели до 18:00 заказ не доставят я с этой братией дел точно больше иметь не буду.... И всем кому смогу отсоветую к ним обращаться!
P.S. Проверил по номеру заказа, он еще только формируется, а время уже 17:40.

Покупаю в этом интернет магазине не первый раз (уже года три) как на юридическое лицо (компанию в которой имею честь трудиться), так и для себя. Покупал для себя набор инструмента, дренажный насос и шланги (заказ 1512-100101-53549), гидравлический домкрат 16.06.16 (заказ 1606-100101-41182) и.т.д.. Все в срок, удобно и без проблем!

В январе купил дренажный насос. В мае на даче запустил насос в работу. Не проработав в сумме и двух часов насос перестал качать (выбивает УЗО, пробой пусковой обмотки или пусковых конденсаторов, не разбирал). Потратив целый день в поисках гарантийной мастерской я позвонил в интернет магазин. Меня попросили привести неисправный насос в магазин и они сами отправят его в мастерскую на диагностику. Насос был принят на диагностику (№обращения 1607064) и в течении месяца мне сообщат результат. Сегодня получил ответ что рекламация признана и могу получить деньги в пункте выдачи. Все СУПЕР, никакой нервотрепки.

Заказал клеевой пистолет. Стоимость дешевле, чем у других. Заказ доставлен вовремя. Нареканий нет.

Ниже я писала о том, что приобрела триммер и он сразу сломался. Сначало мне предложили сдать его в сервисный центр , но я отказалась, тк ремонтировать новую покупку мне не нужно. После нескольких дней переговоров с компанией ВСЕИНСТРУМЕНТЫ руководство и сотрудники оказались все таки неравнодушны к моей проблеме и решили мне вернуть деньги за этот товар. Спасибо Вам за понимание и человеческое отношение к своим покупателям. Теперь Вы свою положительную репутацию оправдали на 100%.

Делал заказ в этом интернет-магазине и при этом чтобы товар пришел к определенному сроку вместе с менеджером по телефону пришлось поменять товар на аналогичный с небольшим увеличением цены. Срок прихода товары в пункте выдачи был обозначен и устраивал. Товар пришел вовремя о чем пришла смс и ожидает в пункте выдачи. Приехав 11.06 на Блюхера,45 забирать заказ оказался у закрытых дверей. Отделение перезжает на другой адрес и выдача не ведется, а это рабочий день отделения о чем менеджер сообщал. В итоге придется ждать следующих выходных, потому что мне на неделе не реально попасть в пункт ввыдачи. А еще по телефону оператор попытались рассказать о том что время выдачи товара надо согласовывать с менеджером, т.е. за неделю когда дату называли они конечно же не знали что пункт выдачи будет переезжать... А так же переезд обязательно надо было делать в выходной день и в принципе в рабочий день магазина, понято что выводить людей в выходной дороже - ну значит такое отношение к покупателю. Так нельзя.