Альфа Банк разочаровал меня своим отношением к клиентам. Обслуживание в отделении было грубым и некомпетентным. При обращении за помощью сотрудники не смогли решить мою проблему и лишь усугубили ситуацию. Особенно неприятно было сталкиваться с такими ситуациями, когда банк является одним из крупнейших в стране. Не рекомендую пользоваться услугами этого банка.
Я недавно столкнулся с Альфа Банком и остался крайне недоволен. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Постоянные задержки с ответами на запросы и некомпетентные сотрудники - это просто неприемлемо. Кроме того, процентные ставки по кредитам оказались выше, чем у других банков, что делает их предложения менее выгодными. Не рекомендую обращаться в Альфа Банк.
"Недавно я столкнулся с ужасным обслуживанием в Альфа Банке. Во-первых, мне пришлось ждать в очереди около часа, чтобы просто открыть счет. Сотрудники были грубы и не проявляли никакого желания помочь. Когда я наконец попал на прием, мне отказали в открытии счета без объяснения причин. Это вызвало у меня сильное разочарование и недоумение.
Кроме того, после открытия счета я столкнулся с проблемами при попытке перевести деньги. Система постоянно выдавала ошибки, и мне пришлось несколько раз звонить в поддержку, чтобы разобраться с ситуацией. К сожалению, их поддержка оказалась еще менее эффективной, чем обслуживание в банке.
Я крайне недоволен своим опытом работы с Альфа Банком и настоятельно не рекомендую пользоваться их услугами. Надеюсь, что руководство банка обратит внимание на эти проблемы и предпримет соответствующие меры для улучшения качества обслуживания клиентов."
Альфа Банк самый ужасный мошеннический банк. Единожды обратившись туда, получаешь ушат грязи и обмана при желании разорвать с ними договор. Обманывают на каждом шагу, начиная с самого начала при подписании договора. По телефону предоставляют ложную информацию относительно обменного курса валют, умышленно умалчивают о франшизе в страховом договоре, при предоставлении чеков отказываются их оплачивать, и только под угрозой судебного разбирательства, с огромным трудом и большой потерей личного времени и нервов выдают украденные у клиентов денежные средства.
Альфа Банк это просто ужас, кошмар! Потеряете время, здоровье и деньги. Никому не советуем иметь дело с этими аферистами!
Уважаемые представители Альфа-Банка,
Вынужден констатировать, что, несмотря на моё положительное отношение к вашему банку, я принял решение закрыть все имеющиеся у меня продукты и прекратить дальнейшее сотрудничество.
Это решение продиктовано накопившимися претензиями и, как мне кажется, недостаточным вниманием к потребностям клиентов в погоне за показателями и наградами, которые, на мой взгляд, не отражают реального положения дел.
В качестве основных причин, побудивших меня к этому шагу, я могу выделить следующее:
Навязчивый маркетинг и нежелательные звонки. Несмотря на неоднократные просьбы, я продолжал получать рекламные звонки, что является неприемлемым. Прекращение подобных звонков потребовало многочисленных заявлений.
Неудобство использования банкоматов.
Отсутствие шторок для скрытия пин-кода, что ставит под сомнение безопасность проводимых операций.
Ограниченная функциональность для пользователей смартфонов с NFC. В частности, отсутствует возможность пополнения счёта с помощью NFC, что является устаревшим решением для современного банка.
Непрозрачная политика работы с кредитными картами и намеренное сокрытие информации о задолженности.
Агрессивное продвижение кредитных карт с беспроцентным периодом, вводящее в заблуждение.
Сложная и запутанная навигация в мобильном приложении, затрудняющая отслеживание задолженности и начисляемых процентов. В частности, цветовая схема и расположение информации о задолженности затрудняют своевременное погашение долга.
Отсутствие автоматических уведомлений об окончании беспроцентного периода, в отличие от других банков, с которыми я сотрудничаю. На мой взгляд, это намеренное упущение, направленное на получение прибыли за счёт невнимательности клиентов.
Обнаружение скрытых процентов по кредитной карте, о которых не было своевременно проинформировано, несмотря на погашение основного долга в соответствии с информацией, представленной в приложении.
Невозможность решения возникшей проблемы через службу поддержки.
В связи с вышеизложенным я инициировал процедуру закрытия брокерского счёта, детской карты, а также планирую закрыть кредитную карту после погашения всей задолженности.
Призываю потенциальных клиентов Альфа-Банка, особенно пожилых людей, быть предельно внимательными и осторожными при использовании кредитных продуктов этого банка, чтобы избежать непредвиденных финансовых потерь.
Считаю необходимым довести до сведения общественности информацию о выявленных недостатках в работе Альфа-Банка.
Уголовники и мошенники из Альфа банка требуют оплаты чужого кредита и угрожают. Обещают решить проблему и снова угрожают. А еще удаляют негативные отзывы на Отзовике
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причине того, что при оплате заказа путем указания номера карты в платежной системе, клиент вылетает со страницы и ему необходимо повторить процедуру заново!
Клиенты недовольны, у клиентов негатив, а мы теряем деньги!
Обращались до нового года, сказали, что все починили и работает, в итоге все это вранье! Ситуация по прежнему не исправлена, мы теряем клиентов и доход!
В поддержку нам ответили, что сейчас новогодние выходные и поэтому вам поможем лишь после 8 числа. Ох..еть!
МЫ занимаемся доставкой готовой еды, вот как раз в праздники мы и зарабатываем, а они отдыхают!
Подсчитали, что в среднем за месяц каждый день мы потеряли порядка 10.000 рублей, кончено же в*Альфа банк ничего не сделает и ни как не компенсирует нам эти потери!
Банк для потери бизнеса номер 1 в России!
Нужен был кредит. Я не собиралась выплачивать долгосрочно, деньги были нужны для косметического ремонта квартиры перед продажей, ибо в ней было всë уж очень страшно. Альфа-банк выбрала по рейтингу, смотрела именно на любимых отзовиках, которым доверяю. Три дня моталась в офис банка и сидела по 2-3 часа, поскольку сотрудница, оформлявшая кредит, умудрилась внести меня в базу данных с мужским полом. Как выяснилось, в программном обеспечении банка не предусмотрены исправления. Со вторника по пятницу ездила в банк как на работу. В пятницу осталось подписать только договор страховки, деньги банк уже перечислил. Сотрудница банка любезно сходила со мной к банкомату ( собственно, она мне и посоветовала попробовать снять деньги) . Спустя минуту карта оказалась заблокирована. Через 5 минут позвонил сотрудник безопасности банка, услышал моë "нет" на все вопросы о контактах с посторонними лицами и выдал изумительную фразу: "В таком случае я блокирую вашу карту". То есть, если бы у меня были контакты с мошенниками, он бы ничего не заблокировал??? Через час вернулась в банк, в отказе от договора кредитования отказали, не объясняя причин. Позвонила на " Горячую линию банка" и услышала от девушки, что отменить договор можно только а день его подписания. Альфа-банк мне в этом отказал. Сейчас советуюсь с юристом и составляю жалобу. Делайте выводы, банк даёт кредит и тут же его отбирает, а проценты снимать будет
здравствуйте ,мною в офисе на дмитрия донского был открыт вклад и менеджер предложил положить отдельно одну тысячу ,что б через месяц мне начислили 3 тысячи ,однако через месяц ничего не было начислено,я обратился к управляющего этого филиала Егору и он направил письмо с моей претензией и сказал что вопрос будет решён через три дня,однако ничего не случилось ,я вновь обратился к управляющего он сказал что единственное что может сделать ,что б мне начислили три раза кешбек по 300 р ,но мне надо сделать три покупки по 300.Я так и сделал, однако мне начислили всего 300,я опять обратился к управляющего и он опять составил петицию и сказал что б я опять ждал три дня .Прошло пять и опять ничего.Прошу разобраться и положительно решить мой вопрос с главой альфа банка,и пусть разберётся почему один обещает и банк не выполняет,другой выясняет и никак не выяснит....Орехов Александр Валентинович 13.10.1958
В 2022 году получил кредитную карту от Альфа-Банка. При получении было условие снятие наличных без комиссии. Чем я воспользовался несколько раз, и это было правда, без комиссии. В декабре 2024 года снял наличные с карты, но уже с комиссией. О том что условия поменялись, не было никаких уведомлений. Был нормальный банк, а сейчас БАНК ОБМАНЩИК. Рассчитаюсь и сдам эту карту.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансов...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
softnet.su
Бывает, что после оплаты приходится ждать или разбираться с какими-то вопросами. В этот раз всё прошло спокойно. Получил данные быстро, ключ рабочий, никаких ли...
Донская Бахильная Компания
Как руководитель клининговой службы искал надёжного поставщика бахил для объектов по всему городу. Остановился на "Донской бахильной компании" и ни разу не пожа...
Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации
Покупка оформляется буквально в пару кликов, код прилетает мгновенно. Главное, что программа активировалась и работает полноценно.
Жирнов Роман Александрович
Хочу поблагодарить бригаду Романа за отличную работу. Сделали ремонтна площади 45 м² качественно, аккуратно и профессионально. Все работы выполнили в оговоренны...
Право онлайн
Я решил урегулировать вопрос с долгами, чем ждать, пока ситуация усугубится. Сам позвонил на горячую линию. Пообщались с сотрудниками конструктивно. Никакого да...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Начала курс и больше всего меня удивила сама ручка. По описанию все казалось простым, а на деле первый раз долго разбиралась. Был момент, когда инжектор просто ...
Деловые Линии
По модели rFBS «Своя служба доставки» продаем на озоне тренажеры, выбрали транспортную компанию Деловые Линии. Транспортная компания со всем справляется, привоз...