Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Альфа-Банк — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1037 отзывов

Очень даже выгодно и просто!

Я на самом деле по сравнению с другими действительно часто путешествую и мой кореш посоветовал обратить внимание на Travel карту Альфы. Обратился в поддержку, так как уже давно являюсь зарплатным клиентом. Мне рассказали что можно копить мили с покупок, железнодорожных билетов или гостиниц например. Уточнил дополнительные вопросы которые возникли во время изучения сайта параллельно с перепиской с сотрудницей. Условия меня удовлетворили и оформил также все дистанционно. Через день в удобное мне время приехал курьер и я смог получить карту на руки. В целом очень удобно, уже пару раз мотнулся на самолёте и действительно скажу что накопить мили и в последующем потратить их на следующее путешествия очень даже выгодно и просто!

Рекомендую всем, кто ищет стабильный и достойный банк

Я как давнишняя клиентка Альфабанка могу его порекомендовать всем кто ищет стабильный и достойный банк, с которым появляется уверенность в завтрашнем дне. У Альфабанка хорошая поддержка и меня всегда адекватно консультируют. Интересные продукты и достаточное количество филиалов которые раскиданы по всему Питеру. У меня складывается исключительно положительный вайб. В основном все продукты оформляю дистанционно, взаимодействую с персоналом поддержки, курьеры которые приезжали и выдавали карты тоже хорошо справляются, мне никто ничего не навязывает, не пытается продать что-нибудь или навязать задним числом. Наоборот они объясняют условия доступным и понятным языком, нюансы и какие-либо сложности легко решить обратившись за помощью. Меня полностью устраивает банк!!

Travel карточка очень даже для меня интересная оказалось

Travel карточка очень даже для меня интересная оказалось. Увидел на сайте Альфабанка когда лез смотреть какие дебетовые карточки есть. И это- подходящий для меня как для любителя путешествовать вариант. В очередной раз не могу не сказать о том как адекватно и удобно работает поддержка в банке. Я уточнил интересующие вопросы, спросил про мили, получил полноценную консультацию. Но надо сказать что уже когда я все заказал также дистанционно, курьер который привёз мне карточку через пару дней в удобное мне время также смог продублировать мне все условия. Что тоже большой плюс. Сама карта бесплатная и за обслуживание я не плачу. Пока коплю мили и планирую их потратить на отпуск зимой и с семьей, действительно очень удобный продукт)

Мне Альфа-Банк откликается больше остальных

Мне Альфа-Банк откликается больше остальных. Я обслуживаюсь конечно же в основном дистанционно, и меня радует тот факт что персонал гораздо более человечный и адекватный мне попадается чем было в других банках. Сотрудники готовы идти на встречу. Я хотел например недавно повысить лимит по кредитной карте и смог заполнить заявление, все онлайн и без лишней возни. Банк думал недолго, в течение пары дней я смог получить одобрение при этом без лишних напрягов. Сотрудник Артём, который как раз таки дистанционно и помогал, проявил себя хорошо, я не чувствовал что мне пытаются что-то навязать дополнительно. Да и сухих ответов я не получал. Всегда развёрнутые и чёткие

Я оформляла в Альфа банке кредит под залог

Я оформляла в Альфабанке кредит под залог. Думала что без этого совершенно никак не смогу купить машину. Та, которую я хотела не подходила по условиям под автокредит( Хорошо что сотрудница сразу помогла мне прояснить ситуацию. Под залог вариант неплохой, так как моя ставка по итогу вышла даже меньше чем у автокредита. Из документов у меня запросили только паспорт и СНИЛС, смогла побеседовать со специалистом Екатериной в офисе, касательно оформления я скажу ещё что отметила, что у меня есть возможность все досрочно погасить! Мне очень приятно было общаться с персоналом как дистанционно, так и в офисе. Подобранный кредит оказался выгоднее моих изначальных мыслей. В общем, думаю что боятся ничего не стоит, так как в этом банке никогда меня не обманывали)

Банк не заставляет нервничать

Я не люблю ходить в банки, для меня это стресс, очереди, непонятные бумажки, сотрудники, которые смотрят как на непрошеного гостя. С Альфабанком я работаю недавно, и рада, что здесь как‑то сразу сложилось по‑другому.
Недавно я приходила открывать новую карту. Записалась через приложение на конкретное время, и реально ждать не надо было. Менеджер встретил, на консультацию проводил, вежливо пообщался. И самое приятное, не навязывал ничего, типа страховки, что она вроде как обязательна.
Потом был случай, ошиблась переводе, отправила не ту сумму. Звоню в поддержку, трубку берет сразу оператор, а не автоответчик. Девушка спокойно выслушала, объяснила, что можно сделать без похода в отделение. Сейчас даже приятно заходить в отделение, знаешь, что тебя не будут грузить терминами, не станут тянуть время, не надо закладывать полдня на решение каких-то вопросов с банком

Удобно, что карты домой привозят и обслуживание бесплатное

Перешла в Альфабанк, изначально просто потому что предложили бесплатную расчетную карту, да еще с доставкой. И что сильно понравилось - за такую бесплатность не надо ничего делать, никаких условий - ни расходов на определенную сумму, ни остатков на вкладах, то есть просто всегда бесплатная карточка. Сейчас у меня в банке открыта и кредитка вдобавок к расчетной карте, я успела открыть карту, которая с льготным периодом 100 дней, это очень удобно, и что тоже удобно - в одностороннем порядке банк не меняет условия по обслуживанию кредитки, то есть карта уже архивная, но я все также продолжаю ею пользоваться на тех же условиях, которые были у меня на день выпуска - она тоже, как и расчетная карта, бесплатная, льготный период сохраняется, недавно лимит кредитный попросила увеличить, и тоже без проблем сделали. И еще по кредитке у меня ситуация такая недавно случилась, я забыла платеж внести, у меня срок 20 число. И обычно на следующий день банки уже безо всяких звонков и вопросов начисляют проценты по карте, если ты не укладываешься в эту дату. В Альфабанке вообще не так, мне 21 числа позвонили и сказали, что я платеж не внесла, а я реально забыла, и мне сказали, что у меня есть время сегодня и завтра, чтобы долг закрыть и тогда процентов не будет и пользоваться картой я смогу также как и раньше. Оказывается этот пункт в договоре у меня был прописан. Вот такого я ни в одном банке не встречала 👍Мне нравится именно вот этот момент, что банк не старается тебя завлечь, а потом комиссиями нахлобучить, или еще чем-то, а именно предоставляет услугу и соблюдает условия договора.

Банк, в котором удобно обслуживаться

Я из тех, кто любит всё делать онлайн, но при этом ценю живое общение. В Альфа банке мне кажется в этом плане идеальный баланс, тут тебе и онлайн технологии, и человеческое отношение.
Могу решить практически 90 % вопросов в приложении: от открытия вклада до заказа справки для визы. Но если вдруг что‑то непонятно, всегда есть возможность поговорить со специалистом. И это не робот, который бубнит заученные фразы, а живой человек, который действительно может помочь. Вот недавно звонила в поддержку, чтобы по телефону деньги перекинуть с одного счета на другой, причем счет, с которого нужно было сделать перевод, был у меня заблокирован, поскольку там карта перевыпускалась. Без проблем по телефону все сделали, мне не пришлось от специалиста к специалисту переключаться - все сделал один оператор, и времени это заняло минуты три всего.
Еще нравится, что тут минимум бюрократии. Нужно перевыпустить карту - зашла в приложение, нажала кнопку, и курьер уже везет новую. Никаких походов в офис, никаких стопок бумаг. В общем, это тот случай, когда технологии не заменяют человеческое общение, а дополняют его

Оч правильный банк

Раньше я часто менял банки, обслуживание не устраивало, то очереди бесконечные, то условия непонятные, то техподдержка молчит, когда вопрос срочный. Каждый визит в отделение превращался в квест, найди свободного менеджера, посиди пару часов в очереди, объясни проблему трижды, потому что первый сотрудник “не в курсе”, второй “не уполномочен”, а третий вообще ушёл на обед.
У Альфы по другому организовано взаимодействие с клиентом. У меня есть карта для физлица в Альфа банке, а вот недавно решил открыть счёт для бизнеса, зашёл на сайт, выбрал удобное время для консультации, получил подтверждение. В назначенное время пришёл в офис, меня уже ждали. Менеджер не торопил, не смотрел на часы, а внимательно слушал, задавал уточняющие вопросы и предложил несколько вариантов решения задачи. И причем варианты не для всех, а конкретно под мой запрос, не было навязчивых продаж, ни “супервыгодных” пакетов за бешеные деньги, ни попыток впихнуть ненужный страховой полис. Только то, что реально нужно мне. Ну и скорость обслуживания впечатляет. Короче говоря, во многом банк проще и технологичнее, чем некоторые другие крупные банки, которые тоже себя позиционируют как технологичные.

Как будто персональный финансовый ассистент в телефоне)

Пользуюсь Альфа Банком плюс минус год, не то, чтобы это был тот банк, который я искал всю жизнь, но все таки пользоваться им удобнее чем многими другими. Особенно это касается приложения. Оно не громоздкое, и вроде в нем все логично, нет непонятных вкладок, рекламы и прочей лабуды, которую обычно стараются впихнуть в подобные штуки. Но самая главная прелесть в том, что приложение практически полностью заменяет поход в отделение банка, я не говорю сейчас про какие-то сложные вопросы, типа оформления кредитных каникул или чего то в этом духе. Справки, платежи, оплату коммуналки и кучу всего можно сделать тут, не вставая со своего любимого стула на кухне). И за год я даже ни разу в отделение не приходил, ни для получения карты, ни для подключения каких-то услуг, я если честно даже не знаю, где в моем городе отделение находится, а если вопросы возникают, я их прекрасно могу в чате с менеджером, заметьте не с роботом, а с живым человеком, решить. И меня такое полностью устраивает.

Недавно просмотренные

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансов...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Банк Ozon

Последние отзывы

Мобильное приложение Sunlight

Выбирала эту чудесную цепочку через приложение, ожидание совпало с реальностью, заказом очень довольна.Стильная, красивая, необычная.

My Gig - приложение для поиска подработки

Я обычно выбираю не по самой большой оплате, а по тому, куда ехать. Один раз чуть не взял хорошую по деньгам смену, потом посмотрел маршрут и передумал 😄 Теперь...

Министерства транспорта РФ

"Тема для программы! - чум а - Обсужд ение шло на "Сол овьев ла йф"!?! Доктор обстоятельно об;ясно что оно уже имеет ме сто!!! И Ка тастрофу в этой связи!!! Не...

One Label Сервис обмена

Я довольно долго вообще боялся трогать крипту. Мне казалось, что это только на будущее, а тратить ее на всякую мелочь как будто неправильно, глупость, но так бы...

Транспортная компания Караван

Переезжал из , и эта компания мне очень помогла. Расстояние большое, но всё прошло без суеты и проблем. Менеджеры сразу подобрали удобную дату и всё объяснили....

Кагоцел

Октябрь - самое время для того, чтобы начать профилактику гриппа и других “осенне-зимних” простуд. Для этого я беру в аптеке проверенный временем Кагоцел. Препа...

Секрет императора

Секрет Императора принимаю уже несколько месяцев, поэтому результат могу оценить именно по факту, а не по каким-то первым впечатлениям. Брал сразу полноценным к...