Альфа-Банк — отзывы

Новый год,сейчас нужны финансы. А ничего не открывается,очень плохо!.
Не время так издеваться...
Конечно опасность,что не наладится тогда всё уплыло ...?

Не верьте , обманыаают. Сначала одобряют карту потом когда приходишь получать, отказыват. Зачем людей вводят в заблуждение. Не серьёзно. Балдакруты, одним словом

После обращения на горячую линию мой номер везде где только можно.и это не совпадение.все микрозаймы моего города мне уже позвонили с предложениями.если задерживаю оплату звонят сутками каждые 5 минут и не только мне но и всей родне до 5 колена.ни в одном больше банке нет такого неуважения

Я заболел была температура 39 лежал и забыл про последний день платежа по карте 100 без процентов мне даже не прислали смс что сегодня последний день! Я написал обращения на которое они ответили не в мою пользу им всеровно на клиента ужас!

Выражаю огромную благодарность менеджеру Альфа банка (отд . Ленинградское шоссе д.15) Шурыгину Андрею Дмитриевичу, за добросовестное отношение к работе и людям, компентентность и профессионализм в своём деле..
Я являюсь клиентом разных банков, но таких внимательных,, добропорядочных сотрудников не встречала...Он мне доходчиво и подробно объяснил все про вклады, инвестиции..Теперь я тоже являюсь инвестором банка...И Альфа - теперь мой любимый банк! ( хотя до этого, из-за отношения сотрудников к клиентам, я редко пользовалась услугами этого банка)... Побольше бы таких сотрудников! ! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество...И поощрения Андрея Дмитриевича руководством банка!

Оформил заявку онлайн на рефинансирование,хотел закрыть два кредита в другом банке.Альфа банк всё одобрил,звонил оператор всё потвердил,уточнил данные,узнал в какой офис мне удобно подъехать короче все хорошо,приезжайте берите деньги под 8% годовых.Нужно было всего 310тыс.рублей.Приехал,в итоге кредит под 13,5%годовых+страховка,от которой если я отказываюсь то ставка по процентам вырастает сразу на 7 пунктов.Ежемесячный платёж 10400рублей,на 48месяцев.В итоге я переплачиваю за весь срок 190тыс.рублей.Короче на х...р мне такое рефинансирование,если в другом банке у меня кредит под 17,5 %.Отказался.Обидно,время зря потратил.Разводилово,по телефону говорят одно,на самом деле всё по другому.Хотел в конце выругаться матом,но от этого ситуация не изменится.Не верьте им!!!

Я являюсь клиентом/ зарплатником банка более 7 лет.
За все время обслуживания, самое ужасное это ЧАТ " помощь " , обидно то что этот ЧАТ не помогает, робот бот это ужас о котором можно долго говорить. Операторы, тут если вам повезёт , и вам попадётся грамотный, то он в состоянии ответить на ваш вопрос!
Но к сожалению толковых операторов, очень и очень мало, сидят там мальчики и девушки, которые ИГНОРИРУЮТ ваши вопросы,!!
ХОТЕЛОСЬ БЫ ДОСТУЧАТЬСЯ ДО РУКОВОДСТВА АЛЬФА БАНКА, ИЛИ ХОТЯ БЫ ДО ОТВЕТСТВЕННОГО ЛИЦА ЗА ЧАТ ПОМОЩЬ!
Но наверное это невозможно!
ЖАЛЬ ЧТО ТАКОЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка.

В приложении не отображалась информация о том, что мне нужно внести 800р ежемесячного платежа.

Узнал об этом, когда получил смс.

В этот же день начали поступать звонки с левых мобильных номеров от ботов идентифицируемые приложением truecaller как номера дозвона Альфа банка.

С 10 утра звонки поступают раз в 5 минут.

Звонки продолжились даже когда я погасил задолженность.

Считаю, что подобные действия подходят под телефонный терроризм.

В чате не отвечают, оператора на горячей линии жду уже 25 минут.

Данную ситуацию расцениваю как 100% наглость и неуважение к клиентам.

Погасил полностью кредитную карту и отправил заявление на закрытие, пользоваться услугами подобных банков никогда больше не буду и никому не порекомендую.

Люди не верьте этому банка без матов нет слов , то проценты придумывают то задолженность, сегодня опять столкнулась с этим до сих трясёт, на ровном месте сняли 590 р. Сказали за обслуживание 120 д.без % уже 2 - ую карту так. Внимательно отслеживайте свои счета .Я говорю без матов нет слов. Ещё есть наглость навязывать свои продукт.

Самый долбанутый банк. Захотела оформить дебетовую карту, но из-за того что лет 5 назад оказывается у меня по прошлой карте были "подозрительные", по их мнению, операции и требуют их документальное подтверждение, теперь мне отказывают в оформлении любых продуктов своего банка. На вопрос какие именно операции надо подтвердить документально, мне ответили, что не могут предоставить такую информацию. То есть и я не могу посмотреть, т.к. счёт уже закрыт, и они не могут объяснить что же от меня хотят. Требуем что-то сами не знаем что😆 В итоге получается, что я хочу сотрудничать с этим банком, но теперь это невозможно НИКОГДА. Прекрасная клиентоориентированность😆
Писала претензию на их сайте, но ответ пришёл просто гениальный: "Согласно Договору КБО мы имеем право отказать в выпуске, выдаче, перевыпуске, возобновлении или восстановлении карты по своему усмотрению и без объяснения причин." ОФИГЕННО👍
К примеру, в такой же ситуации с Тинькофф банком у меня проблем не возникло. Предоставили информацию, я предоставила документы, теперь сотрудничаем и никаких проблем.