Альфа-Банк — отзывы

Ни когда не работайте с этим банком! Везде обман и вранье, особенно с кредитами и картами! Вы получаете карту и при первой активации вы должны 1490р за обслуживание🤷🏻‍♀️ Оплачиваете эту сумму, а счет не закрываете... Через 3 года придет счет за все года за обслуживание счета👎❗️Попробуйте сами, если не верите

Мошенники, обманом заставили открыть р/ счет для ИП, пообещали кредит с гос.поддержкой. Ничего не дали. Зато активировать счет нужно своими кровными, положив их на счет. А вот забрать свои в полном объёме не дают, списывают процент за перевод. Не советую, развод кругом и везде в этом банке. И менеджеры врут все!!! На жалобу официальную не дали ответа!! Это ужас!!!!

Не верьте рекламе, банк - мошенник. Сначала рассказывают, что обслуживание бесплатное, а потом списывают деньги без уведомления и согласия. С дебетовой зарплатной карты списали 2500 и загнали её в минус. Причем за обслуживание на следующий год, несмотря на то что я закрыл эту карту. С кредитной при закрытии сняли 1500. Итого 4000 украли. За период использования мной услуг данного банка - почти ежедневные спам звонки с "выгодными предложениями". Приложение корявое - невозможно нормально пользоваться. Много скрытых и мутных условий. Ну а если вы захотите связаться с оператором по телефону или через чат - ждите, что вам придётся раз 10 повторить эту фразу роботу, что бы вас соединили с человеком. Учтите это при желании использовать услуги альфа банка.

Сотрудники Альфа-Банка навязывают услуги УК «Альфа-Капитал» по управлению деньгами в целях инвестирования. В итоге, я согласилась и передала денежные средства в управление УК «Альфа-Капитал». В апреле 2022 года мне потребовались деньги, поэтому я написала менеджеру из Альфа-Банка - Скворцовой Людмиле Ивановне, через которую осуществлялось взаимодействие с УК «Альфа-Капитал», что хочу вернуть деньги из управления. Менеджер Людмила приняла мое распоряжении и, с ее слов, передала его в работу другому менеджеру – Евстигнееву Никите Андреевичу. Больше месяца ничего не происходило, хотя по договору возврат денег производится в течение 10 рабочих дней. В июне 2022 года мне вернули часть денежных средств, но крупная сумма из-за ограничений ЦБ РФ осталась в иностранных ценных бумагах. Ограничения ЦБ РФ были введены 30.05.2022 года, а распоряжение на возврат денег я подавала еще в апреле 2022 года. Мне сообщили, что вернут оставшиеся деньги, когда будут сняты ограничения на реализацию ценных бумаг, но, когда это произойдет, неизвестно.
Из-за халатного отношения работников Альфа-Банка и УК «Альфа-Капитал» ценные бумаги не были вовремя реализованы, а мне отказываются вернуть все деньги. Не доверяйте сотрудникам Альфа-Банка и УК «Альфа-Капитал» и не отдавайте деньги им в управление!

приставы арестовали 3 000 за капремонт и полностью списали сумму в Сбербанке . приставы направляют уведомления во многие организации и в том числе в Альфа банк. В Альфе банке была открытая карта, но без денег, так теперь стало - 3000, отрицательный баланс. Уму непостижимо! Пришел, принес выписки из Сбера, что деньги по ИД уже списаны, но толку нет никакого.

Мошенники и лжецы, оформила кредитную карту с льготным периодом 365 дней за покупки в первые 30дней, в результате все средства внесенные в счет задолженности списывают в первую очередь за покупки совершенные в первые 30дней,хотя я планировала погасить покупки совершённые с 31го дня, т.е. получается что надо оплатить сперва покупки совершенные впервые 30 дней, а затем остальные, так что 365дней льготного периода это развод чистой воды😡😡😡

Давно пользовалась услугами этого банка : имею там бизнес-счет и карты. И меня все устраивало. Но в этом году на кредитной карте убрали функцию беспроцентного снятия наличных в льготный период, а мне удобна была эта функция. И когда их представитель стал названивать и предлагать новую кредитную карту, я сначала отказывалась. Т.к. лимит у нее меньше ,чем у уже имеющейся , а рассрочка платежей на год за покупки в 1 месяц меня не интересовала. И когда я ей сказала , что лучше бы на старой вернули условия снятия наличных, она сказала что на новой карте такое есть и льготный период на них распространяется ... я согласилась.

Карту получила. А после снятия наличных узнала, что на них начисляется % и погасить я его могу только после погашения всего долга по карте (не только снятие наличных) !!

Обращения мои они отклоняют , хотя у них должны быть записи разговора с представителем и договор они мне так и не прислали.

Ну вот даже по логике - зачем мне с новой карты снимать с % , если я со старой так же могла сделать ?!

Будьте аккуратны ! Обязательно читайте договор до получения ,т.к. у них неквалифицированные консультанты - с этим не первый раз сталкиваюсь.

А банку рекомендую не портить свою репутацию такими низкими ходами.

Раздают карты направо и налево, обещая кэшбек 1000 рублей. Вот только выплачивать они его не собираются... Поддержка будет кормить шаблонными фоазочками и денег обещанных вы не увидите. Зачем нужна карта при таком отношении и нарушении условий акций? Никому не рекомендую с ними связываться!

Время ремонта. Решил воспользоваться данным предложением. Думаю - Как же круто, что можно взять в рассрочку на 365 дней материала. Но Альфа- банк никогда не внушал мне доверие, я уже не в первый раз попадался на " нюансы". 10 раз звонил и уточнял информацию, как мне показалось - всё уточнил. Значит 30 дней на покупки - отдаешь в течении 365 дней. Если совершишь покупку на 31ый день, значит открывается новый льготный период 100 дней, но при погашении кредита закрываются вначале самые первые покупки ( т.е. те, что ты сделал в первые 30 дней и лишь только потом те, которые начались с 31го дня, что означает, что карта перестает быть 365 дней а становится полностью 100 дневной, так как ты теперь обязан закрыть всю сумму к сроку погашения первой покупки после 31 дня.)
Итак - рискнул.
1ый подвох - страховка ( по умолчанию и никто о ней не говорит) - отключаем, так как деньги по итогу спишутся после 31го дня и превратят карту в 100 дневную.
2ой подвох - смс оповещение со 2го мес. платное... отключаем. так как ведет к тому обнулению.
Больше платных услуг нет...но как оказался по итогу еще один нюанс... Сделал я крайнюю покупку в крайний 30 день. Убрал карту подальше...и что же я узнал на след. день? оказывается Банк считает процедуру по дате подтверждения контрагентом сделки. Т.е. я взял плитку в леруа... мне ее отпустили на кассе. Деньги списались.. Дата покупки совпадает с датой 30 дня карты...но Леруа подтвердила банку транзакцию
на след. день... и вся карта у меня превратилась в 100 дневную. Браво Альфа банк!!!

Написал через кол центр заявление, где попросил пересмотреть крайнюю транзакцию с учетом всего описанного выше... на что мне пришла отписка по истечению 3 календарных дней :
"Очень жаль, что вы попали(!)в такую ситуацию, прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтоб такого не повторилось" .

Никогда я больше не оформлю ничего в этом банке... и сарафанное радио в моем лице будет вещать с улыбкой моим знакомым о гнилости данного банка.

10 декабря 2022года сотрудником Альфа банка Семеновой Ксенией мне были предложены страховые продукты Блокчейн и Альфа здоровье, я отказывалась, но Семеновой удалось уговорить,, "советую, как матери родной"" такая милая, добрая почти дочка, обмануть не может. Документы читать не дают все со слов этой гадины, все в электронном виде(после когда разобралась и прочитала эту хрень, нормальный человек не подпишет ни когда) Бумажную форму договора я увидела в июле 2022года. Семёновна оформила договор на 3 миллиона рублей в условиях которого есть гарантированный купон(вранье гарантий нет), а так же оформила договор накопительного страхования с периодическим взносом 450т.р взносы по которому я должна вносить каждый год используя денежные средства купонов по договору L0532 /560/DO35590 /1 Сейчас этот договор на 3миллиона заморожен, деньги не получаю(думаю не получу ни когда),соответственно, не могу вносить периодический взнос по программе накопительного страхования жизни. Семёновна уволилась из Альфа банка. Ответ из банка - перевести на русский язык "сама дура, пошла в жопу, ещё плати бабло" Разводят, не верьте, гарантии только на словах. Банк всегда прав, заморозил счета , пользовался вашими деньгами, спросить не с кого.