Альфа-Банк — отзывы

Аферисты, вруны, обманщики
Сначало одобряют кредит - после посещения банка от своих слов отказываются
Одобрили онлайн заявкой кредит на 1200000 руб., пригласили в офис, который один в Саратове, в банке предложили взять 80.000 руб :) вместо миллиона двести
Даже не знаю как это назвать
Не красиво себя ведут
Аферисты - не стоит связываться

Магазин м Видео перевёл на карту альфа банка моему сыну сумму за возврат . Банк заморозил эту сумму под предлогом, что у него задолженность, хотя, мы привели все доводы, что никакой задолженности нет. Звонили несколько раз на горячую линию, ездили 4 раза в банк, никто ничего вразумительного нам не может ответить. В магазине нам сказали, что денежные средства мы получим в течении 5 рабочих дней, прошло 12...и что дальше? Работа ведётся на обмане! Не советую связываться! Незнаем, как вернуть свои деньги...

Сотрудники банка или не сотрудники банка(удостоверение не показывал) ходят по квартирам.Так пришли ,выдали мужу карту ,пояснив,что это только для оплаты,муж и повелся.На телефон мужу положили 500 руб,сказав,что это бонус.Слово бонус .?Когда стала я разбираться ,что за бонус,звоня на горчую линию,я узнала оказывается моему мужу выдали кредит на 45000-00,из них 500-00(бонус)положили на телефон.На вопрос каким образом это сделали,если у мужа нет не личного кабинета,не интернета,оператор сказала,что не знает,меня там не было.Вопрос как это происходит?Дальше представитель представился Давидом,но заявление подписано другим человеком,как это?На данный момент готовлю заявление в полицию,считаю ,что Альфа банк мошенники. Жду пояснения. И хочу предостеречь всех,будьте бдительны.

3 февраля у меня списал деньги Яндекс Плюс. Хотя ранее я удалял платную подписку в данном сервисе и карту . На мое обращение в Альфа банк отреагировали странно - просто говоря у них наплевательское отношение к клиентам. Они даже вообще ничего не сделали в отношении Яндекса - даже средства не вернули .Хотя как я указал ранее в данном сервисе удалял и подписку и карту.

МОШЕННИЧЕСКИЙ БАНК! Сотрудники сливают данные! Или сами участвуют в мошеннических схемах! Сообщения, где мошенники просят ввести код, реально приходят с адресом альфа банка! Не разговаривайте с ними вообще! Лучше езжайте в офис, если необходимо.
Их премиум ПРОДУКТЫ - ГОВНО и РАЗВОД! Никакой персональный менеджер не будет с Вами носиться! Даже через персональное общение через чат - хер чего допросишься! Кто их только туда набирает!? Мне специально полгода не могли отключить премиум пакет, чтобы продолжать тянуть деньги! Пока у Вас есть сумма на счету более 5 миллионов, Вам будут пытаться впарить любые продукты нежным голоском, но как только вы возьмете кредит и не дай бог просрочите день или недоплатите сраную 1000 рублей, с Вами сотрудники начнуть разговаривать как быдло в подворотне и названивать по 300 р в день с разных непонятных номеров, начиная с 7 утра!
Ребята, не слушайте блогеров, которые рекламируют продукты Альфа банка, даже которым доверяете! Блогеры могут многого не знать, а любой банк платит за рекламу огромные деньги. Качество работы этой гнилой структуры и сотрудников рекламой не исправить. Если бы это было в Европе, давно бы половина сотруднков сидела, а банк бы закрыли.
Выбирайте другие банки, их немало.
АЛЬФА-БАНК - НЕБЕЗОПАСНО. НЕЭФФЕКТИВНО. СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.

Кто еще не влез в это г. Почитайте мой отзыв и подумайте 100раз.
Пользователь я этой карты старый, но за всё придется платить.
Что если вы не успеете обнулить карту, что будет на 101 день? Какой % вам насчитают?
50%!!! Увидев цифру в 50000 к ежемесячному платежу, становится очень плохо, скажу вам честно. А сумма растёт каждый день. Сотрудники банка вам не помогут, не ждите.. никакого рефинансирования и т.п. ответ мне был прост: да, сумма большая, но ничем помочь не можем.
Вот так.. радости в этом мало, только мысли как жить дальше и где искать такие деньги. У других банков лучше условия, знаю это на своём опыте. Поэтому ПОДУМАЙТЕ, если зп не дадут вовремя или по другим причинам не успеете обнулить, есть у вас такие деньги?

Захотели взять кредит от Альфа-Банк с заманчивой процентной ставкой в 4,5%? Не повторяйте наших ошибок и ни при каких обстоятельствах не заключайте никаких договоров с этим банком.

А теперь подробнее.
После заполнения формы на сайте АО «Альфа-Банк» и заполнения желаемых параметров кредита (суммы, срока и проч.), спустя несколько минут Вам раздастся радостный звонок от сотрудника Альфа-Банка, который сообщит Вам, что кредит одобрен. Но на вопросы об условиях (одобренной сумме, проценте, ежемесячном платеже и проч.) он не ответит, сославшись на то, что всю информацию Вам предоставит сотрудник банка при его личном визите к Вам.

И если вы все же захотите ещё раз попытаться самостоятельно уточнить все условия одобренного кредита до визита к вам сотрудника банка (курьера) и хоть как-то внести ясность и закрепить условия в переписке с банком, Вам откажут в предоставлении этой информации, как в чате поддержки банка, так и по телефону горячей линии, пояснив это тем же образу: все информацию предоставит сотрудник, когда приедет к вам с пакетом документов.

И вот наступает дата долгожданной встречи, и к вам приезжает тот самый сотрудник, который должен внести ясность. Вот только вместо обещанного пакета документов при нем будет только анкета-заявление, не содержащая в себе никакой информации. А при попытке рассказать о одобренных условиях, представитель банка не может ответить на добрую половину вопросов. К примеру, в нашем случае одобренная сумма кредита составила 750000 и при этом сотрудник не знал будет ли эта сумма дана нам «на руки» или из неё будет вычтена сумма страховки и «на руки» в результате чего мы получим сумму в два раза меньше одобренной.

Следующий этап этой схемы выглядит так: сотрудник банка начинает выяснять все условия посредством ведения рабочей переписки с представителями Головного офиса. Затем сотрудник оглашает вам полученные ответы (показывая при этом цитаты переписки), вас все устраивает и вы подписываете договор.

Через несколько минут на вам счёт приходит кредитная сумма, вот только она будет совершенной иной. В нашем случае она составила 560000 вместо оговорённых 750000, при этом ежемесячный платёж и срок кредитования конечно же не уменьшится, а останется тем же (в нашем случае 17600р/мес х 60 мес.). Путем нехитрых подсчетов Вы понимаете, что де-факто и де-Юра расходятся и по факту вместо обещанных 13,9% вы получаете 28,5% и общую переплату в 100%, где вместо взятых 560000 вам придётся вернуть 1060000.

При этом сотрудник банка (который ещё находится у вас дома) разводит плечами и искренне поражается произошедшему, обещая во всем разобраться и исправить ошибку. Он начинает писать с тот же рабочий чат, но ответа конечно же не следует. Тогда сотрудник скажет вам, чтобы вы не переживали. Что если что-то пойдёт не так - вы в любой момент можете отказаться от кредита или просто отказаться от страховки и тогда итоговая сумма составит ту самую одобренную Вам.

Затем сотрудник уходит, обещая во всем разобраться и позвонить вам с ответом в течении суток.
Наступает следующий день: сотрудник конечно же не звонит и вы звоните ему самостоятельно и слышите от него фразу, что ответа от головного офиса не последовало и он не может ничем помочь. Разбирайтесь, мол, сами.

И вы начинается разбираться.
И оказывается, что отказаться от кредита вы можете только в день подписания документов. На следующий день это сделать уже невозможно. А вместо отказа Вам потребуется пройти процедуру досрочного погашения. Но чтобы это сделать, Вам необходимо самостоятельно вернуть сумму страховки. И только после того, как страховка будет возвращена, Вы сможете расторгнуть договор кредитования, при этом уплатив проценты за каждый день «пользования».

Далее вам предоставят номер телефона ООО ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ", сотрудники которого «помогут» оформить заявление на отказ от услуги страхования.

Продолжение в комментариях

Альфа банк в целом , уверен и альфа страхование я считаю МОШЕННИКИ . 11.01.23 моя Жена взяла кредит , просила 550 т. руб. менеджер в банке заверила об отсутствии каких либо страховых взносов , а все документы по кредиту прийдут в электронной форме в приложении.
А по факту вместо 550 зачислили на карту 800 тысяч с которых сразу 250 тыс. удержали на всякие страховки...
ну и осталось как и просила 550 тыс , а кредит платить за 800.
пока поняла что случилось пола разбираться 14 дней прошло .. короче сказали никто вам ничего не вернет..
платите за то на что подписались!

АЛЬФАБАНК МОШЕННИКИ!!!!!
все знают и никто ничего не делает.

Я долгое время являюсь постоянным клиентом у компетической компании Letique Cosmetics. И вот у них выходит акция вместе с Альфа-Банком. При оформлении Альфа-карты по ссылке https://alfa.me/letique с последующим оформлением заказа на сайте letique cosmetics, должен был вернутся кэш-бэк в размере 1500 руб. Так 26.10.2022 я оформила заявку на карту, по выше указанной ссылке, после чего пришло смс с приглашением забрать карту. 09.11.2022 я пришла в отделение по адресу Санкт-Петербург, пр, Просвещения д. 84 к. 1, чтоб забрать свою карту. В этот же день был оформлен заказ на сайте letique cosmetics на сумму 5680 руб. И согласно акции в течении 7 рабочих дней мне должны были начислять кэш-бэк в размере 1500 руб. Первый раз по вопросу начисления кэш-бэка я обратилась 29.11.2022, тогда мне прислали ссылку на заполнение анкеты по неначисленному кэш-бэку, я её заполнила и пришёл ответ о том, что кэш-бэк начисляется 10 числа каждого месяца и попробуйте обратится после 10.12. Далее я 11.12 обращаюсь повторно, мне опять же высылают эту анкету и я повторно отправляю её. Ответ так и не поступил, хотя должны были предоставить в течении 5 дней. Я ещё раз повторно заполнила анкету и опять ответ не пришёл. 22 декабря с помощью оператора мобильного приложения через чат банка был оформлен запрос, по которому ответ должен был поступить в течении 3 дней. Через несколько дней я обратилась с вопросом о предоставлении ответа, мне сказали, что ещё на рассмотрении. На сегодняшний день 24.01.2023 мой вопрос так и не решён. 1500 руб обещанные зачислены не были, а только 10% от оплаченной суммы. Рейтинг доверия к этому банку упал до 0. Дождусь решения вопроса и расторгну договор. Один из крупнейших банков, а так отвратительно относится к своим клиентам. Что сложного проверить всю информацию и зачислить недостающий кэш-бэк, ведь все условия мною были выполнены.

Раньше когда владел Альфа банком Михаил Фридман это был лучший российский банк потом фридман уехал в Англию а банк 🏦 отжали или он продал друзьям Путина после чего там появились чудо люди из чудо банка ВТБ. банк превратился в шарашкину контору.Там бесполезно что то просить или менять там все сгнило морально. Общение с так называемым чатом кроме как бешенства от глупости сотрудников не вызывает. Никакая информация там не фиксируется для улучшения сервиса. Единственный плюс это то что они могут кому то занять деньги под 60-70 процентов годовых и кому не дали под нормальные проценты в других банках к ним могут обратится. Я случайно связалась с ними так как была клиенткой старого Альфа банка. Дали кредитную карту я 1000 раз пожалела что ее у них взяла условия по ней ужасные но главное не в этом. главнон в том что в общее впечатление от общения с ним по шкале от 0 до 10 это минус один ☝️ даже в мелочах он вызывает рвотный рефлекс. например в информации по кредиту написано внести деньги минимальный платёж до 10 января включительно внесла!!! Приходит ответ ваша карта заблокированна по причине просрочки!!! В чате спрашиваю почему ? там бесполезно что то спрашивать там как бы помягче написать… но не буду ругаться., но спросила вы опоздали нужно было ориентироваться по Московскому времени в Москве было уже 11 января!! Я живу не в Москве и информации о том что по Московскому времени платитб нигде не было на сайте где доступна информация о кредите и дате внесения. Бесполезно шли отписки в чате что в договоре был какой то пункт где есть информация что по Московскому времени нужно оплачивать. Карту заблокировали и лимит тоже. дальше больше . спустя время карту разблокировали и появился прежний кредитный лимит. с кредитной карты можно переводить деньги на дебитовый счёт, так как у меня была на руках дебетовая карта я решила перевести деньги с кредитного счёта на дебетовый. и по дороге решила заправить автомобиль заправившись и попытавшись перевести деньги с кредитной карты на дебетовую с комиссией я обнаружила что деньги пропали их нет не на кредитке ни на дебетовой карте сзади начинают сигналить автомобилисты а оператор просит оплату топливо. Звоню в банк в банке выясняется что и дебетовый счёт заблокирован из за якобы просрочки платежа других денег для оплаты топлива у меня не было с собой. В итоге оператор вызвал полицию а я позвонила мужу чтоб он привёз денег для оплаты!!! Эта история показывает что представляет в целом эта шарашкина контора я не хочу тут описывать другие примеры ХОЧУ всех предостеречь НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!! 200 раз пожалеете.