Помогает бизнесу стать лучше
Компания Смартавиа прислала оповещения, что рейс из Калининграда в Сочи на 9 октября 2022год отмечается. До сих пор не могу получить деньги за билет. Живу в Адлере. Может Ваши сотрудники в офисе, если он есть в Адлере, вернуть мне деньги за купленный билет.
Летаю часто и по возможности покупаю билеты в Smartavia. Регистрация на рейс проходит обычно быстро иногда прохожу ее онлайн, чтобы сэкономить время в аэропорту, очень удобно. Салон всегда чистый, бортпроводники любезны. Всегда пользуюсь WOW, подключение простое. Вы молодцы!
Это уже не первый мой перелет по командировке со Smartavia. С собой была только ручная кладь. Регистрацию прошел на месте, очередь двигалась быстро. Стюардессы как всегда, все на подбор, улыбчивы и вежливы, просто красавицы, летать с ними одно удовольствие. В салоне все ок. Во время полета предпочитаю поспать, так, что он для меня прошел быстро.
На сайте авиакомпании купили билеты (оплатили) пришли билеты на электронку. Через неделю приходит информация об отмене рейса, оформили возврат билетов, заявления о возврате будут рассматривать 30 (тридцать) дней и потом 10 дней на возврат денег в итоге 40 дней мы без денег. Приносят извинения от Смартавиа, но к сожалению на их извинения новые билеты не купишь, вообщем просто ужас. Решайте сами летать со Смартавиа, или нет.
Долго не могла определиться какую авиакомпанию выбрать, так как перелет был с моим любимцем Рожкиным. Подруга посоветовала рассмотреть Smartavia и оказалось что у них хорошие условия для перевозки животных. В аэропорт приехала заранее, чтобы не опоздать. Регистрация прошла достаточно быстро. Посадка была по расписанию. На борту самолёта место было возле прохода. Кресла расположены на хорошем расстоянии друг от друга, так что переноска не мешала. Котик весь полет проспал, а я успела посмотреть фильм благодаря wow.
Прошёл квест при приобретении билетов,приобретал 1 билет на рейс 503 и 1 билет обратно на рейс 504,приобретение длилось свыше 4 х часов. Далее при отмене доп.услуг пришлось заполнить такую форму как будто они меня впервые увидели ( номера билета не хватает,что бы отменить услугу,надо какая услуга,фио,карту,номер электронной,почту), хорошо,что анализы не попросили. В итоге услугу отменил,новую приобрести не смог. Оператор Анна при консультации заставила слушать музыку 38!минут. За 6 часов непрерывный попыток оплатить билеты смог купить билет ( 4 часа) , отменить доп.услуги,новые приобрести не смог ( +2 часа)
09.06.2022 рейс 5N-237 время вылета 00ч 30мин Москва-Новосибирск, пассажиру зарегистрированному на рейс в зоне ожидания на посадку стало плохо, потерял сознание, на посадку на рейс не успел. Когда пришел в себя рядом никого из медицинского персонала или представителей компании не было. Доставить до самолета сотрудница компании "Смартавиа" отказала, объяснив, что с рейса уже сняли... До отлета самолета еще было 28 минут. Если вам станет плохо, помощь вам не окажут, врача не дождетесь!!! Не рекомендую эту компанию.
Жаль нет нулевой оценки! Худшая авиакомпания в моей жизни. Больше никогда не полечу ею. Отстой! Будьте готовы к тому, что вам в любом случае придется платить за багаж: маленький рюкзак и ноутбук вместе с маленькой дорожной сумкой вы не впихнете в их спичечную коробку и будете платить за багаж! С этими вещами я всегда! летаю ручной кладью. Я в следующий раз лучше переплачу за билет других авиалиний, а Смартавия не полечу из принципа, а летаю я много. Собственно, не рекомендую никому.
Я бабушка и ОДНА ПОСЛЕ СМЕРТИ ДОЧЕРИ ВОСПИТЫВАЮ 2-Х ДЕТЕЙ . МНЕ 60 ЛЕТ. РЕШИЛА ИХ ЛЕТОМ СВОЗИТЬ К МОРЮ,в КРЫМ.билеты на 2 июля 2022г. туда и обратно 11 июля по телефону указанном на билете не дозвонится. не доступен. Я НАПИСАЛА НА САЙТ КОМПАНИИ.((( А МНЕ ВЗЯЛИ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ УДАЛИЛИ БИЛЕТЫ И ЕЩЕ И ШТРАФЫ ВЗЯЛИ, И ХОТЯТ ВЕРНУТЬ КОПЕЙКИ, КАК ТАК ВЕРНИТЕ авиа БИЛЕТЫ ОБРАТНО.. не спросив аннулировали
Про багаж скажу единственное: ни одна ручная кладь не влезет в этот калибратор. Брать с собой можно только кошелёк. Персонал Сучьи отродья. О каком сервисе вообще может идти речь, не то что сервисе, хоть о какой-нибудь человечности. Эта су*а выдала места в разной локациии мне с тремя детьми и моей мамой. При том, что один ребёнок инвалид, я специально лечу с мамой для помощи. Да я понимаю, что можно было за платно выбрать места, но если нет такой возможности?! До этого летели NordWind. Все наши сумки вошли в ручную кладь. Здесь мы доплатили 5000. Чем издеваться вот так над людьми-закрыть надо эту помойку. Не советую летать смартавиа, даже если Вам предложат билет бесплатно…