Помогает бизнесу стать лучше
В этом году впервые летала самолетом компании СмартАвиа. Друзья прислали ссылку на распродажу билетов. Впервые в жизни летала в Сочи и обратно по цене плацкартного ж\д билета. Претензий никаких. Вежливые, внимательные стюарды. Командир корабля, который рассказывал, где сейчас пролетаем. Благодаря ему впервые увидела и сфотографировала Эльбрус с самолета! Очень довольна полетом. Теперь буду летать только со СмартАвиа!
Здравствуйте! Недавно, в июле 2022 года, у нас был рейс из Санкт-Петербурга. Наша семья состоит их 4-х человек. Билеты у нас, купленные на сайте Смартавиа, были на 17.20. Но время вылета компания поменяла на 15.05, о чем мы не знали. Так уж получилось, что и СМС мы не получили. Потом узнали, что лучше всегда за день заходить на сайт и проверять время вылета. Но мы не думали об этом, т.к. билеты уже были приобретены, а мы были в отпуске. В аэропорте кассир компании Смартавиа предложила нам поменять билеты на ближайший рейс. Но четыре билета можно поменять было только с вылетом на следующий день. Мы согласились. Билеты нам поменяли без доплат. Мы спросили про отель. В офисе компании нам без споров забронировали два номера в отеле "Ваяж" с питанием. До отеля нам предоставили трансфер, мы не за что не платили. На следующий день, нас также отвезли в аэропорт. Хочу поблагодарить сотрудников авиакомпании за внимательное отношение к пассажирам в сложившейся ситуации. Нам не пришлось ни с кем ругаться, спорить и отстаивать свою правоту. Для нас это тоже было не приятно, что мы приехали в аэропорт за 2.5 часа, а наш самолет уже улетел. Но ситуация решилась очень хорошо. И у нас остались очень положительные впечатления о компании и наш небольшой отпуск эта ситуация не омрачила. Мы приехали домой в отличном настроении. Спасибо Вам!
Перелет был незапланированный. Билеты купил в Smartavia. Регистрацию прошел на сайте. Посадка была по расписанию. На борту чисто. Бортпроводники вежливы. Во время полета заказал перекус, вполне съедобно. Кстати, к бортовой системе несложно подключиться. Это был мой первый перелет с ними и меня все устроило.
Поездка была деловой, поэтому летел с ручной кладью. Удобно, что регистрацию можно пройти онлайн. Место заранее не бронировал. Но сидел в центре. Перелет прошел хорошо. Можно удобно расположиться в кресле, даже спинка откидывалась. Самолёт быстро набрал высоту. Во время полета можно поиграть. Респект этой авиакомпании!
Я так рада, что появился новый рейс из Петербурга в Екатеринбург, то чего мне так не хватало. Теперь я могу летать домой без проблем. Часто выбираю Smartaviа. Нравится их сервис. Бортпроводники культурны и внимательны. На борту появилась система wow, что очень меня порадовало. Пилоты профессионально выполняют свою работу.
Аэропорт в Симферополе закрыт, но официально они рейс не отменяют, на заявление о вынужденном возврате денег ответили отказом,в связи с тем что рейс не отменен и автоматом аннулировали билеты. На каком основании происходит аннулирование??? Если причин нет для вынужденного возврата, то и нет причин для аннулирования. Это не добровольный возврат, когда они могут аннулировать билеты, это вынужденный. Лохотрон полнейший. Не советую никому и никогда обращаться к ним.
Рейс из Санкт-Петербурга в Екатеринбург. Билеты купила онлайн. Багаж получился чуть больше чем надо, но оказалось, ещё и выиграла, даже такие бывают чудеса. Регистрацию прошла быстро. Рейс не задержали. Бортпроводники были достаточно вежливы и внимательны, но не навязчивы. Кресла расположены на неплохом расстоянии друг от друга. Лететь было комфортно. Во время полёта воспользовалась системой WOW - неплохое развлечение. Время пролетело довольно быстро.
Рейс: 5N597 Если вы стали обладателем авиа билета компании Смартавиа дешевле на 1-2 тыс. в сравнении с другими компаниями – это еще не конечный расчет. Певвое – он-лайн регистрация. За эту услугу вам придется заплатить от 299 руб. до 1250 за vip места. На стойке регистрации вас встретят неприветливые сотрудники компании, которые долго всматриваясь в монитор будут искать ваш билет. А дальше пойдет уже основная работа – торг по поводу вашего багажа. Компания видимо инструктируют своих сотрудников сделать “план”. И делают они это усердно. Неприятное впечатление от непрофессиональной работы сотрудников. Летел рейсом Санкт-Петербург – Казань. Сумка размером 50 х 36 х 25 не вошла в калибратор. (На сайте kupibilet: https://www.kupibilet.ru/airlines/nordavia.. для smartavia вы найдете информацию о допустимом размере ручной клади: 55х40х20 см) Было оплачено за багаж 2900 руб. (при стоимости билета 4900 руб.). Но и на этом сервис Смаравиа не будет окончен. Уже на самом входе в самолет вас снова остановят сотрудники, чтобы проверить ручную кладь! Больше услугами этой компании не воспользуюсь.
21.07.2022 совершил перелет из Петербурга в Москву. На стойке регистрации персонал ведет себя непрофессионально. Единственная цель: заставить заплатить дополнительные деньги за провоз багажа. При выходе с посадочными талонами увидел как сотрудники Smart avia хватают за рукав пассажиров, заставляют сделать "измерение" ручной клади прямо в коридоре-рукове на борт самолета. Вижу это в первые в жизни. Больше услугами компании пользоваться не буду.
Отменили рейс Санкт Петербург -анапа , деньги не возвратили. Отвратительная компания
Написал возврат денег,никто даже не ответил и не перезвонил. Позвонил на телефон ,сказали ждите рассмотрения, итак и не вернули деньги
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Последние отзывы
Игры Ростелеком
Чекнул этот сайт, когда искал где брать ключи для небольших розыгрышей на стриме. Платформа не прям топ по скорости, но разделы понятные, оплата есть, товары на...
Visa Travel
Быстро оформили визу в Грецию. Под ключ, почти без моего участия. Большое спасибо за такую качественно проделанную работу!!!
Жилой комплекс Новое Летово
Лесной массив прекрасен, этот чистый воздух, отсутствие постоянного гула машин, зеленые насаждения во дворе – отличный район.
bestmebelshop.ru интернет-магазин
Не первый раз пользуюсь заказом мебели по индивидуальным размерам. Всё делают хорошо и вовремя, прекрасная обратная связь.
Муслим Инвест
Хотел бы поделится своим мнением о данной организации. Если вы видите этот отзыв, не ведитесь на хорошие отзывы, это все боты либо фикция. Подряд телефон неки...
ИП Неволин Андрей Евгеньевич
Никогда не обращайтесь в эту шарагу!!!!! За замену автомата 25000 руб, это же просто грабёж!!!! Понаписал в счёт услуги которые не делались, заранее не согласов...
Ярославский вокзал в Москве
Не ходите в столовую на Ярославском вокзале! Мы с семьёй в спешке купили еду в дорогу: 6 окорочка, оливье, пару пирогов — отдали 7300 рублей! Чек не дали, прини...