Авиакомпания Смартавиа — отзывы

Пудрят голову внезапными правилами, ссылаясь на правила которые не указаны у них на сайте. Очень хамски ведут себя и провоцируют на драку в отношении неграждан РФ. Рейс Москва-Новосибирск, 23.04.2022. Обманным способом вытрясли с меня деньги за 2 ноутбука, которые поместились в их калибратор, так как по их мнению ноутбуки это не часть ручной клади и должно оплачиваться отдельно. Написали от руки какие то коды за услуги по перевесу в отношении ноутбуков, эти коды не имели никаких ссылок ни на вес, ни на денежные единицы. Это уже нарушение закона. От стойки регистрации, до кассы сумма возросла от 2300руб, затем 4100, затем 4500. Команда в Шереметьево самая отвратительная так как знают что их никак не достать, ни через прокуратуру, ни через сайт отзывов. На месте отказались вызвать начальство чтоб разобраться в ситуации. На жалобу просто отписались, что провели расследование и факты претензии не подтвердились ,так как виновные лица все отрицают. Весь персонал юридически подкован и полностью уверены в абсолютной безнаказанности, так как по такой схеме практически невозможно ничего доказать. НОЛЬ ЗВЕЗД!

Самолёт улетел без пассажиров,не сообщали о начале посадки,не объявляли нас по громкой связи,в итоге 2 пары взрослых и семья с двумя детьми остались без отдыха и с ужасным настроением,возврат не возможен билетов,из кассы гнали в регистратуру,оттуда обратно в кассу,слов нет цензурных

Со Smartavia мечты сбываются! Купил билеты по недорогой цене и слетал в Москву. Вылет был без задержки. На борту нас встречали бортпроводники с приятной улыбкой. Место было где-то в середине, возле прохода. Взлет был быстрый. Есть место, где разместить куртку. Можно заказать еду и воспользоваться системой Wow. Полет прошел хорошо. Багаж получил целый.

Перелет со Smartavia мне понравился. Регистрацию прошла онлайн. На борту чисто, все исправно, кресла откидываются, сидеть очень удобно. Есть место, куда положить куртку. Можно заказать перекус, если проголодался. Во время полета не трясло, сели мягко. Багаж получила достаточно быстро, невредимый.

Надеемся, что в скором времени загнётся СМАРТАВИА!
Приобрели билеты Москва - Калининград, за 3 месяца до вылета. Билеты на конец мая. На днях отменили все билеты туда и обратно без разъяснения причин, без извинений, без денежных возвратов.
Теперь на эти даты появились билеты в 5 раз дороже.
Получается дешёвые, раннее купленные билеты всем клиентам отменили и теперь продают на сайте в 5 раз дороже на эти же даты.
Творят что хотят! Ужас неимоверный!

Летали с подругой в Питер со Smartavia. Регистрацию прошли онлайн, там все быстро и просто, а главное очень удобно. На борту нас встретил внимательный и улыбчивый персонал. На борту есть развлечения, можно даже посмотреть онлайн экскурсию. Вид из окна всегда приводит в восторг. Полетом и обслуживание остались довольны.

Никогда не летала так ужасно ((( вместо обещанных 3 часа летела 7 это был вечный полёт !!! Пилот бездарный абсолютно !! Весь полёт врал , что скоро сядем ((( но Увы сели мы в Минводах , вместо Махачкалы ночь торчали в чужом городе ((( вылет в 4 перенесли на 6 вылетела в 8,15. Слава Аллаху долетели все таки !!

Летел со Smartavia и это был уже не первый мой перелет с ними. Для меня это лучшая авиакомпания. Всегда остаются только положительные эмоции, и могу расслабиться во время полета и чувствовать себя в безопасности. Отлично, что появилось развлечения на борту. Советую летать только с ними.

На выходных решили с семьёй слетать в Питер. Регистрация на рейс была вовремя. Самолёт очень даже неплохой. Внутри салона все чистое и целое. Кресла удобные и спинки откидываются. Место было в хвосте, не трясло и шума как такового не было. Во время полета можно заказать холодную закуску и напиток (было вкусно). Есть развлекательная система WOW (кинотека - хорошая), подключение простое. Полетом остались довольны, домой будем возвращать этой же авиакомпанией Smartavia.

Отвратительная авиакомпания. Отменили рейс в южном направлении на 25.02.22. Оформила вынужденый возврат денежных средств на официальном сайте(во вложении скрин подтверждающий дату оформления 24.02). По началу относилась довольно таки спокойно и была уверенна, что деньги вернут в полном обьеме…Прошло пару недель и я решила уточнить информацию когда же все-таки это чудо случится и я увижу смс от номера «900», но увы... На каждое мое сообщение с просьбой вернуть мои же деньги они писали: «заявка рассматривается в течении 30 дней» или отвечал бот. Что-то мне подсказывает, что по итогу они не вернут деньги…Весит 3 билета на минуточку... хоть бы по одному вернули деньги для начала... И таких как я очень много. Зашла в группу вк и убедилась в этом лично. Сколько можно мусолить людей??? Другой авиаперевозчик оформил возврат за пару дней без проблем, . Я этого так не оставлю и подам в суд. Сейчас не простое время, когда как никогда нужны деньги. Многих увольняют с работ или сокращают зп... но походу это никого не волнует в данной организации... Жаль, что в интернете нельзя материться... НЕ советую данную авиакомпанию. Надеюсь, что многие люди так же поставят отрицательные оценки, кто столкнулся с подобным... везде где только возможно, чтобы общий рейтинг был низкий., может до авиакомпании все-таки дойдет и они сдеоают возврат наконец-то после данного отзыва… в общем сегодня уже 26.03. Денег все нет. Теперь они пишут, что срок может увеличится в связи с большим наплывом заявок, но почему меня это должно волновать ? Авиакомпанию не волнуют мои проблемы. Получается, они обманывают своих клиентов. Неужели так наплевать на свою репутацию. Так же добавили в чс, т. к начала писать комментарии в вк, чтоб вернули деньги. Они расценили это как спам и без предупреждения заблокировали. В общем ещё раз повторюсь. Не связывайтесь с данной авиакомпанией, себе дороже. Так же в группп в вк позволяют отвечать мемами, которые можно расценить как насмешку в адрес клиентов.