Авиакомпания Смартавиа — отзывы

Летали втроем с детьми в Санкт-Петербург из Тюмени. Порадовала стоимость билета и вес ручной клади- 10 кг на человека. Полет в Питер прошёл нормально, но когда мы возвращались........
30 июня в 1-55 рейс 5-N577 началось форменное безобразие. Вес ручной клади у на на троих 12 кг( из разрешенных 30 кг на троих). Регистрацию на рейс прошли нормально. Ручная кладь( небольшая дорожная сумка и два рюкзака) в их калибратор входили легко.Был с собой ещё пакет с сувенирами и моя сумка на плече. Во время регистрации вопросов не возникло. А во время посадки опять заставили засовывать все в калибраторы.А вот мою дамскую сумочку, приказано было засунуть в калибратор размером со спичечный коробок. Она не вошла. Нас мурыжили там 40 минут. Уже самолёт должен был взлетать, а нас все калибровали. В результате некая дама Барышкина ( или Барышникова)Мария заявила, что за дамскую сумочку и простой целофановый пакет нужно доплатить 3500!!!!!!за каждое место. Цыгане на вокзале так не разводят как представители этой авиакомпании!!!!!!. Почему не возникает этих вопросов на регистрации, при досмотре?!?! Возникли они только пр посадке в самолёт. Количество мест ручной клади нигде(!!!!!) не указан. Только вес!!!!!! В итоге, чтобы попасть в самолёт нам пришлось доплатить 7000!!!!!! Развод чистой воды. Причём у этой с..ки уже было все подготовлено : пин-пад для оплаты появился в руках молниеносно.
Весь мой восторг от посещения прекрасного города Санкт-Петербурга был перечеркнут этой дрянью с цыганскими замашками. Требую от авиакомпании принять меры и дать ответ. Написано у вас, что можно проводить 10кг ручной клади, значит следуйте этому. Или тогда пишите , что количество мест ручной клади ограничено . Это просто безобразие, так относиться к своим клиентам.

Покупала тур на Travelata, рейс от SmartAvia внезапно отменили. Travelata отправили запрос на возврат денежных средств. Уже 3 месяца жду деньги за отмененный рейс, но так и не возвращают и молчат! Travelata говорят, что запрос отправлен, ожидаем от 3 до 90 суток, а уже прошло больше! Кидалы!

переносили рейс каждый час, мы и так просидели в аэропорту целую ночь, так как ехали из далека. это кошмар вообще, как так можно?! не смотря на то, что билеты относительно дешёвые - 1 звезда. отвратительно.

Хочу поделиться впечатлениями от своего первого в жизни перелета. Билеты были куплены в Смартавиа, цена у них недорогая по отношению к другим авиакомпаниям. В аэропорт приехала за три часа. Регистрацию на рейс прошла быстро, багаж сдала и с собой была ещё ручная кладь. Самолёт красивый, в салоне все чисто, кресло было исправно - спинка откидывалась. Во время полета получила полный Релакс. Заказала себе сэндвич - на мое удивление был вкусный. По просьбе принесли попить воды. Стюардессы внимательны и вежливы. Хочу выразить благодарность за оказанные услуги, спасибо!

Компания Смартавиа прислала оповещения, что рейс из Калининграда в Сочи на 9 октября 2022год отмечается. До сих пор не могу получить деньги за билет. Живу в Адлере. Может Ваши сотрудники в офисе, если он есть в Адлере, вернуть мне деньги за купленный билет.

Летаю часто и по возможности покупаю билеты в Smartavia. Регистрация на рейс проходит обычно быстро иногда прохожу ее онлайн, чтобы сэкономить время в аэропорту, очень удобно. Салон всегда чистый, бортпроводники любезны. Всегда пользуюсь WOW, подключение простое. Вы молодцы!

Это уже не первый мой перелет по командировке со Smartavia. С собой была только ручная кладь. Регистрацию прошел на месте, очередь двигалась быстро. Стюардессы как всегда, все на подбор, улыбчивы и вежливы, просто красавицы, летать с ними одно удовольствие. В салоне все ок. Во время полета предпочитаю поспать, так, что он для меня прошел быстро.

На сайте авиакомпании купили билеты (оплатили) пришли билеты на электронку. Через неделю приходит информация об отмене рейса, оформили возврат билетов, заявления о возврате будут рассматривать 30 (тридцать) дней и потом 10 дней на возврат денег в итоге 40 дней мы без денег. Приносят извинения от Смартавиа, но к сожалению на их извинения новые билеты не купишь, вообщем просто ужас. Решайте сами летать со Смартавиа, или нет.

Долго не могла определиться какую авиакомпанию выбрать, так как перелет был с моим любимцем Рожкиным. Подруга посоветовала рассмотреть Smartavia и оказалось что у них хорошие условия для перевозки животных. В аэропорт приехала заранее, чтобы не опоздать. Регистрация прошла достаточно быстро. Посадка была по расписанию. На борту самолёта место было возле прохода. Кресла расположены на хорошем расстоянии друг от друга, так что переноска не мешала. Котик весь полет проспал, а я успела посмотреть фильм благодаря wow.

Прошёл квест при приобретении билетов,приобретал 1 билет на рейс 503 и 1 билет обратно на рейс 504,приобретение длилось свыше 4 х часов. Далее при отмене доп.услуг пришлось заполнить такую форму как будто они меня впервые увидели ( номера билета не хватает,что бы отменить услугу,надо какая услуга,фио,карту,номер электронной,почту), хорошо,что анализы не попросили. В итоге услугу отменил,новую приобрести не смог. Оператор Анна при консультации заставила слушать музыку 38!минут. За 6 часов непрерывный попыток оплатить билеты смог купить билет ( 4 часа) , отменить доп.услуги,новые приобрести не смог ( +2 часа)