Авиакомпания Смартавиа — отзывы

Летел в отпуск. Авиалиния Smartavia. Рейс Казань - Москва. Покупал билет на сайте. Люблю сидеть у окна, поэтому сразу выбрал кресло на борту и оплатил всё. Самолёт был нестарый , салон чистый ( придраться не к чему) . Сидеть было вполне комфортно. Бортпроводники вежливые, внимательные . На борту есть система развлечений и сервиса IFE WOW . Кстати там неплохой каталог фильмов, аудиокниг , интерактивных игр . В общем время перелета прошло незаметно. Багаж получил без повреждений . Спасибо!

Здравствуйте. Я считаю, что Smartavia вполне нормальная авиакомпания. Был с ними перелет из Москвы в Махачкалу. На сайте купила билет и сразу воспользовалась доп.услугой Бортовое питание, заказала горячее блюдо с рыбой и кофе (осталась довольна). Регистрация в аэропорту прошла довольно быстро. Бортпроводники обаятельные , на все вопросы отвечали спокойно и мило улыбаться. Как только самолёт набрал высоту, подключилась к бортовой системе IFE WOW и с удовольствием посмотрела фильм. Время прошло незаметно. Так держать!

Часто совершаю перелеты со Smartavia, Билеты покупаю по тарифу Smart Light (только ручная кладь),но кроме неё можно в салон взять портфель до 3 кг и меня это устраивает, так как летаю по работе. Радует бортовая система IFE WOW , она помогает скоротать время просмотром фильма или передачи, заказать снеки и напитки. А если захочешь пересесть к окну, оплачиваешь пересадку на свободное место. К экипажу никаких нареканий нет, они молодцы хорошо работают.

В конце сентября решила подарить себе и мужу поездку в Питер, при выборе билетов была приятно удивлена ценой на перелет от Смартавиа.
Отзывы к сожалению я не прочитала... Полетели на легке, с собой только одежда и сменная обувь (Это же не предсказуемый Питер))) С нами летели две знакомые, молодые девчонки, первый раз отправившиеся в путешествие.
При регистрации на рейс началось самое интересное! Моя сумка из-за обуви не проходила по ширине. Помогло колено мужа)) Немного нервов и нас мужем пропустили. Больше всего повезло одной из девочек. У нее сумка была длиннее и ниже рамки, плюс рюкзачок в который она положила куртку. В результате ее заставили одеть всю верхнюю одежду на себя, переложить в пустой рюкзачок часть вещей из сумки, и только после этого пропустили. Второй девочки помогло ранее используемое колено мужа))) в результате наша группа из 4 человек проходила регистрацию 15 минут. При этом разрешенный вес ручной клади 10 кг, чтобы войти в разрешенный объем нужно везти кирпичи))) У нас максимальный вес был 6кг. В обратный путь я полетела "подготовленной" часть вещей уехала на поезде с мужем)) НО! я купила на подарки коробку зефира и сумку-шоппер, куда положила зефир, подушку и зонтик. На регистрации моя ручная кладь влет заходила в рамку... И тут мне сообщают, что у меня две ручные клади, а это не по правилам... За дамскую сумочку у меня считается поясной кошелек куда телефон с трудом помещается. В результате снимаю кошелек, кладу в ручную кладь, повторно запихиваю в рамку, из сумки шоппера вытаскиваю подушку и зонтик, показываю что в рамку проходит. На что сотрудник делает мне замечание, что шоппер не похож на дамскую сумку... Ценитель блин! По видимому взгляд у меня был достаточно бешенный, что посадочный талончик мне все таки выдали. В итоге за глумление над покупателями можно ставить твердую 5. Кстати, при посадке в самолет избранным предложили повторно пройти рамку. ПОсле такого приема платный чай в самолете и 20 минутное ожидание воды сущая ерунда. Всем рекомендую 10 раз подумать прежде чем выбрать данную компанию для перелета.

Авиакомпания Smartavia делает всё возможное, чтобы содрать с пассажиров плату/доплату за несуществующие (выдуманные) услуги, придираются к мелочам и создают такие условия, чтобы получить побольше денег дополнительно по факту уже в аэропорту и в салоне самолета. Сервис плохой, не идут навстречу пассажирам, а, наоборот, издеваются, при этом стюардессы озлобленные. К тому же, удивляет, что после получения посадочных талонов при прохождении на борт самолета начинают менять места/пересаживают с официальных мест, даже не спрашивая пассажиров. Очень плохое впечатление осталось об этой авиакомпании: безобразие и жлобство.

Везли с собой детскую игрушку в подарок, заставили платить, и.к летим без ребенка, а это еще одно место, хотя игрушка была не большая. Рассаживают автоматически через несколько мест, при этом места между Вами свободные, хотите рядом, только за доп плату. Билеты у этой авиакомпании не самые дешевые, а сервис отвратительный. Делают все что бы содрать побольше денег

Постоянно меняют выходы на посадку и не сообщают об этом. За 6кг ручной клади заставили заплатить 4000р. Наглости нет предела у этой компании. Никому не посоветую, а даже наоборот.

Не первый раз летаю со Smartavia , всегда чисто, комфортно. Взлет и посадка выше всяких похвал, никогда не сталкивалась с каким либо хамством, безразличием. При желании можно подключиться к бортовой системе развлечений. Меня полностью устраивает их сервис, их пунктуальность. Рекомендую друзьям.

Smartavia пользуюсь уже не первый год. И не раз в ней не разочаровался. Прочитав про нее отзывы, решил оставить свой. Подпиской Smart Up доволен, всегда заранее узнаю о выгодных предложениях. К бортпроводникам претензий никогда не возникало, отлично справляются со своими обязанностями. Благодаря бортовой системе нескучно проходит время в полете там даже аудиокниги есть. Не раз заказывал себе перекус и кофе, все было вкусно. Пилоты хорошо управляют воздушным судном. Багаж ни разу не был утерян. Спасибо!

При покупке билета берут деньги за страховку. Но, страховой полис не присылают. Когда задал вопрос службе поддержки, сказали, что произошёл сбой системы и если я напишу заявление, то деньги за страховку вернут. Будьте внимательны!