Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Авиакомпания Смартавиа — отзывы

Уровень доверия:
хороший
410 отзывов

Отзыв ужасужасов

14.06.2023 г летела из Москвы в Самару из терминала В.
Рейс 5 N 279, я никогда не летала этой компанией, теперь я её запомню навсегда, чтобы никогда не летать. С самой регистрации на рейс на стойке хамское отношение молодых людей, которые ведут эту регистрацию это стойки были 115 и 116 ., а началось с того что попросили рюкзак поместить в рамку ограничителя - всё вошло и закрылась крышка, потому что я специально купила по размерам указанным в билете этот рюкзак, но этого оказалась мало, заявив, что в руках у меня не та сумка, а маленький шокер это сказали не дамская сумка, сказав если я не оформлю багаж, не пойду регистрацию. Это нарушение всех прав человека , т к ручная кладь моя была 7 кг вместе с сумкой моей, просто ужас от этой компании никогда не летайте люди этой компанией беспредел полный

Абсолютно нормальная авиакомпания.

В конце мая летали из Казани в Петербург и обратно этой компанией. Все прошло хорошо, без эксцессов. Да, онлайн регистрация возможна при покупке места, но места практически везде платные(стоимость одного места копеечная - от 300 до 350 руб).У нас с собой была на каждого
ручная кладь, соответствующая размерам, указанным на сайте компании, и дамская сумочка для документов и мелочей. Никто из сотрудников не придирался на пустом месте. Регистрация и посадка прошли оперативно и спокойно. Да, еда и напитки на борту платные, но нигде на сайте иного и не указано. В общем, наш полет прошел абсолютно нормально.

Жуткая авиакомпания

Жуткая авиакомпания - SMARTAVIA. Жуткий перелет и отношение!! На 28 мая мною был  куплен авиабилет на рейс 5N-874 (Нижний Новгород - Сочи) авиакомпании SMARTAVIA. Вылет в 19:20. Я прибыла в аэпопорт в 17:30, прошла к стойке регистрации и получила посадочный талон. Я путешествую с годовалым ребёнком ОДНА! Ребёнок начал капризится, поскольку проголодалась - мы ехали до Нижнего Новгорода 4 часа. Потом моему ребёнку стало плохо, она обкакалась и я пошла с ней в туалет, дабы все убрать, поскольку от нас неприятно пахло. По итогу в 18:40 я вышла из туалета и последовала на второй этаж аэропорта пройти на посадку. Подала документы в 18:54, их начали принимать и тут объявляют, что регистрация окончена (не посадка! - регистрация). Девушка куда-то звонит и говорит, что стоит пассажир, т.е. Я с ребёнком на этот рейс. Ей ответили, что если за три минуты я справлюсь, то попадаю на посадку. И я справилась. Через три минуты мы с дочкой были у выхода на посадку. И тут мне сообщают, что дверь откроют, если я оплачу 4500 руб!!! У меня билет был куплен дешевле. Я была в шоке, как так. Такого я ещё не встречала. Людей ищут в аэропорту (особенно когда уже на руках посадочный талон и явно, что-то с пассажиром случилось), ждут, когда какие-то проблемы с документами или багажом, провожают в самолет, когда все пассажиры на борту, есть случаи, что уже отвели трап и снова подводят трап и пассажира сажают в самолет. Бесплатно!!!! Тут половина пассажиров еще не на борту, а у меня вымогают деньги, говоря, что дверь к автобусу не откроют, если я не заплачу!! Жуткая авиакомпания! Жуткие и мерзкие люди работают в аэропорту! Видя, что я одна с маленьким годовым ребёнком, так со мной поступили! В итоге, я заплатила, поскольку время позднее, рейс последний, следующий через сутки. Вышла, понимаю, что бананка с документами, телефоном и деньгами осталась у них на ленте, поворачиваюсь и говорю об этом. На что мерзкая тетка говорит, мы вам ее отправим, идите уже! Что?! ОТПРАВИМ!? Я думала, что я в дурдоме! Благо, уже подошла милая женщина, благодаря которой, я и прошла очень быстро ленту (у меня дочка, коляска, рюкзак, сумка для дочки и я обычный человек с двумя руками) и отдала мне бананку. Возле трапа я отдала коляску, зашла в самолёт и заплакала. Нежелаю больше летать еще с этой авиакомпанией и уж точно никому не посоветую!!!

Кража из багажа.

Рейс 5N537 изтСанкт- Петербурга в Казань 07.06 из багажа выкрали новые кеды( р 39) взамен положили старые( р 37). Омерзительное воровство произведено было работниками в аэропорту Пулково, тк в Казани багаж пришел моментально по прилету. Даже и не знаю ,что можно сказать по этому факту. Картина ужасная. Укравшим здоровья, а летающим багаж обматывать скотчем или пленкой.

Больше никаких дел со Смартавиа!

Самая замороченная авиа компания. В данный момент прохожу квест по обмену обратного билета и не могу пройти. Пытаюсь обменять на официальном сайте - выдает ошибку. Отправляют в колл-центр. Звоню по указанному номеру - предлагают платные развлечения и отключаются (не знаю, сколько денег снимут за этот звонок-обман в колл-центр). Указаны два телефона горячей линии, один номер не обслуживается, другой не доступен. Пишу в службу поддержки - дают шаблонные ответы, много, что неясно, а задать вопросы и уточнить некому. Пишу в телеграмм, в ВК - спросят номер билета и в ответ тишина. Чтобы позвонить им на бесплатный номер телефона и задать интересующие вопросы, надо оформить годовую платную ( в районе минимум 1,5 тыс. рублей) подписку. И тогда вы бесплатно будете им звонить. Подобного бреда я ещё не встречала.

Отвратительно

Хочу оставить по горячим следам так сказать оставить свой отзыв о данной авиакомпании, которая летает по России и поддерживает россиян во всем.
Сегодня 31.05.2023 команда спортсменок 2010 года рождения из Новосибирска вылетели на всероссийские соревнования в город Самару. И тот кто в спорте, прекрасно понимают, что вылет может быть неожиданным. Так у нас и вышло, было объявлено, что принимаем участие в соревнованиях и мы судорожно начали искать билет, коих на прямые рейсы нормальных авиакомпаний в нужном количестве к сожалению не оказалось, пришлось брать эти. я все прекрасно понимаю и про правила и политику компании, которую мы максимально соблюдали, но так уж вышло, что в последнюю минуту пришлось менять для полета тренера, а так как билеты не возвратные (хотя наш первый тренер заболел и мы обратимся со справкой!!!) стоимость на второго судорожно выросла в 3 (ТРИ!!!!!) раза за тот же невозвратный билет без багажа. все бы ничего, но детей всех раскидали по салону. Вы вообще в адеквате? Должны же быть какие то даже не исключения, а правила провозки команд детей.
"Спасибо" что поддерживаете Российский спорт, именно ведь к этому призывает президент и все мы стремимся к здоровой нации!!!!

Буду рекомендовать вас и пользоваться вашими услугами 😉

Авиаперевозчика не выбирал, так как летел в командировку. В этот раз со Smartavia. Девушка на стойке регистрации работала достаточно быстро, была вежлива. На борту бортпроводники, тоже были внимательны и вежливы. Показывали, где расположено место, чтобы не было столпотворение. Кресло было исправно, спинка откидывалась. В полете можно воспользоваться приложением и выбрать что-нибудь для просмотра. Приземлились вовремя.

Отношение к пассажирам

Мы отказались заплатить за лищний вес, мы вернули сумку сопровождающему нас, так они нас с супругой
в отместку рассадили по разные кресла и в середины,хотя перед мной было два свободных места , желаю компании и этим сотрудникам всего наихудшего. Рейс 5N-208. Если хотите дешевый билет готовтесь---- вами подтерутся.

Впечатления от перелета самые положительные.

Перелет из Москвы в Калининград со Smartavia к бабушке на юбилей. Купила билеты по привлекательной цене, что меня очень порадовало. Регистрацию на рейс прошла достаточно быстро. Сотрудники компании работают чётко. Рейс не задержали, всё по расписанию. Стюардессы приветливы и добры. По просьбе приносят воды. Всё на достойном уровне, пожаловаться не на что. Взлет и посадку я вообще не почувствовала!

Нравится мне авиакомпания Smartavia.

Очень удобный у них сайт, для покупки билетов с приятными ценами. При желании, можно пройти онлайн регистрацию. А если очень переживаешь, что будет отменён рейс, а ты не узнаешь об этом вовремя, можно купить СМС - оповещение об изменении или отмене рейса. На борту всегда чистота и порядок, кожаные кресла, вполне удобные. К экипажу никаких претензий - они профессионалы своего дела. Есть приложение WOW, при помощи его можно посмотреть, интересующую вас, передачу. Спасибо, что вы есть!

Недавно просмотренные

Авиакомпания Смартавиа

Совкомбанк

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Филиал АО «Апатит» г. Череповец (Группа «ФосАгро»)

Скучать не приходится, но я всем доволен. А так по факту задач по ремонту насосного парка всегда много. Снабжение в последний год реально подтянули и без детале...

perekrestokinfo.ru

Зашел поболтать как на форуме для людей, что ищут друзей, все ок. Плохого ничего не скажу, спасибо админам! что чисто и уютно. П.с забегайте поболтаем.

Школа Елены Червонец

Услышал о данной школе в инстаграм. Перешел на сайт подключил бесплатный курс. После просмотра понял, что хочу испытать себя в новой профессии " Специалист по к...

rutiti.ru

Лето в разгаре, гуляем и знакомимся друзья, кто то любит экстрим, кто то поспокойнее, но всех нас объединяет одно, мы всегда хотим для себя лучшее. Самое лучшее...

BoConcept

Началось с летней распродажи. Увидели рекламу в интернете от пары мебельных салонов, в которых часто закупаемся всякой мелочевкой вроде картин и новых ламп. Пое...

Магазин бытовой химии Fabris

неплохой магазин. большой выбор бытовой химии, приятные цены, в отличии от других магазинов. в общем, всем советую этот магазин, если хотите купить те же товары...

Ostrovok.ru

Мне очень помогла поддержка Островок.Мне нужно было поменять даты в бронировании. Всё сделали быстро.