Помогает бизнесу стать лучше

Авиакомпания Смартавиа — отзывы

Уровень доверия:
хороший
401 отзыв

Задумайтесь перед полетом....

Давно собирался оставить отзыв о деятельности этой авиакомпании да все как-то не доходили руки. И вот наконец-то выкроил время и хочу рассказать о "чудесном" путешествии" со Smartavia рейсом из Москвы в Новосибирск. Это был мой первый полет и думаю последний. Все началось со стойки регистрации где сидят беспардонные нервные девушки, которые похоже нормально то разговаривать и не умеют и похоже не хотят. В истеричной форме заставляют пихать в калибратор ручную кладь независимо от размеров, включая даже самые маленькие сумки, похоже с глазомером у них совсем не в порядке. Но это еще что, перед посадкой на стойке стояли еще 2 калибратора и рядом с ними 2 молодых здоровяка, которые выдергивали людей из очереди и заставляли по-новой пихать ручную кладь в калибратор. В итоге ругань со стороны пассажиров. Меня эта процедура тоже не прошла стороной и пришлось повторно пихать ручную кладь в эти чудесные рамки. И как только у меня не влез в эту рамку ноутбук в сумке у них сразу на лице появилась неописуемая радость и нестерпимое желание взять с меня дополнительные деньги за ручную кладь, размахивая перед моим носом банковским терминалом. 10 минут эмоций ни к чему не привели и по итогу они взяли за провоз ноутбука аж 3500 рублей!!! Это неописуемо...... Далее, в самолете все только за деньги, включая напитки, катая тележку вперед-назад усиленно предлагая минералку, кока-колу и какую-то еще дворовую еду из ларьков. Самое неприятное было то, что у них на борту вовсю разрешена продажа и распитие спиртных напитков от пива до водки, я такого не встречал в других авиакомпаниях. Считаю это совсем недопустимо, так как напившись, пассажиры в большинстве случаев начинают вести себя неадекватно. Из всего этого я сделал один вывод, что лучше заплатить на 2-2,5 тысячи больше и лететь уже нормальной авиакомпанией, без лишних проблем и нервов. Очень надеюсь, что мне больше никогда не удастся воспользоваться полетами в Smartavia.

Рейс был Санкт-Петербург – Ростов-На-Дону.

Рейс был Санкт-Петербург – Ростов-На-Дону. Летала к подруге в гости, авиакомпанию выбирала долго и остановилась, на Smartavia. Билеты покупала на их сайте по отличной цене. Регистрацию прошла быстро, девушка на стойке регистрации была вежлива. На борту работал тоже профессиональный экипаж. В общем, меня все устроило.

самое ужастное что летает в небе...

Купил авиабилет Минеральные воды - Москва.
Приехал за 2 часа.
Получил инфу на табло что мой рейс перенесен на 3 часа.
Убедивший в этом у сотрудника аэропорта что у меня не глюки а рейс действительно перенесен, сделал на всякий случай фото информационного табло - поехал в город. Вернулся из города и обнаружил что самолет улетел и рейс на самом деле не переносился.
В итоге пришлось улететь на след день другой авиакомпанией.
Поддержка нулевая, никто не захотел решать этот вопрос даже с доказательством фотографий что инфа была о переносе рейса.
Хорошо что не купил в этот день продолжения своего перелета - авиаперелет Москва - Минск, и были еще деньги на другие расходы - гостиницы трансфер и тд и тп.
Смартавиа - желаю вам уйти в небытие в этом бизнесе...

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Отвратительная авиакомпания, порядки и сотрудники.
Зарегистрировался на сайте. Оформил авиабилет супруге, которая как пенсионерка по путевке летит в Калининград на лечение. Выбирал рейс подешевле и на удобное время чтобы попасть на трансфер в пансионат. Выпал рейс авиакомпании Смартавиа. ЛУЧШЕ БЫ ЭТОГО НЕ БЫЛО. Ошибся в 1 цифре в дате. Хотел исправить тут же на сайте но выяснилось что свой билет в личном кабинете я не могу исправить кроме как за деньги. Позвонил на горячую линию. Оказывается исправить заранее нельзя и авиакомпания берет за это 1000 руб. Прочитал трактовку 155 Приказа министерства транспорта. Не хочется говорить плохого о человеке, который писал этот комментарий, но я не прошу внести изменения в договор перевозки я просто сам хочу заранее внести билет на своем аккаунте в свой билет купленный за свои личные деньги. Но мне же не дают это сделать без оплаты 1000 руб. А это уже является навязанной услугой. Специально не дают возможности свободного доступа для самостоятельной правки как есть во многих НОРМАЛЬНЫХ КОМПАНИЯХ, ориентированных на человечное отношение к людям. Прочитал другие отзывы. Абсолютно согласен. РВАЧИ. Специально людей ограничивают в их правах, чтобы иметь возможность обокрасть каждого пассажира не взирая на их материальное положение, возраст и возможности. Билеты на ту же Россию или S7 чуть дороже, но отношение к пассажирам в разы лучше.
ЛЮДИ НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!! Не дай бог ошибетесь в данных или багаж будет на пару см больше. Заплатите нереальные деньги, потратите деньги и испортите настроение.

Ужасно! Никогда не летайте этой компанией!!

Никогда не летайте этим днищем! 🤬🤬🤬
Я вообще обычно сдержанный и воспитанный, но здесь у меня просто других слов нет - это самое дно!
Первый раз полетел этой «авиакомпанией» 18.02.2022 и больше желания нет даже если мне будут доплачивать
Минусы:
1. Летаю в общем уже лет 10-12 по миру, с одним и тем же чемоданом cabin size. И это первая компания которая сказала что «он у вас очень большого размера для салона по нашим требованиям и необходимо за него доплатить». Сам билет на самолёт стоил 3800, доплата за чемодан которую они выкатили - 2500 р!!! Т е просто за чемодан больше чем за пол стоимости билета!
2. На всем пытаются содрать с вас деньги. Хочешь зарегистрироваться на рейс на сайте - плати. Хочешь чтобы мы тебя покормили в полёте - плати (полёт длился почти 4 часа). Ручная кладь - плати. Чтобы сообщили если они рейс задержат - тоже плати! В итоге уложиться в сумму , за которую ты изначально купил билет на aviasales - просто нереально. Можете смело ещё 2-3 тысячи накидывать.
3. Спинки у сидений не откидываются. Вообще. Расстояние между креслами - узкое, колени влазят, но сдвинуться вниз или закинуть ногу на ногу - не получиться.
4. Между креслами слева и справа - расстояние Уже чем например в S7 или Аэрофлот. В итоге создаётся ощущение что ты просто едешь в маршрутке.
5. Задержали вылет больше чем на час - посадили в самолёт и потом просто 1 час 20 мин ждали пока самолёт обработают от льда и выпустят на взлёт.
6. Т к это низкоуровневый лоукостер - то обслуживание у вас будет на таком же уровне: самолёт будет стоять в самой «жопе» - посадка будет на автобусе, а не через трап аэропорта; задержки рейсов по разным причинам; во время полёта рассчитывайте только на воду и только если сами попросите. Даже чаем, кофе или самым дешёвым соком из магнита или пятёрочки они вас не напоят. Даже если они задержали рейс.

Летал и другими лоукостерами, но это просто полный пэ.
Никому не рекомендую! Испортите себе день и потратите время и нервы!

конченная авиакомпания

Забронировал билет, обстоятельства решили так, что мне нужно быть в мск в другой день, решил поменять дату вылета и, чтобы это сделать, нужно доплатить практически полную стоимость билета! Это в последний раз, когда я связался с этой недоавиакомпанией. всего вам плохого

полное днище.

полное днище.

перенесли рейс и пытались вымогать деньги за размер ручной клади.

рейс 5h533 от 08.02.22.

Перелет со Smartavia

Перелет был со Smartavia. Неплохая авиакомпания. На стойке регистрации ни к чему не придирались, по габаритам все прошло хорошо. На борт пускали в масках, и бортпроводники тоже были в масках. В салоне чисто, кресла исправны, спинка откидывалась. Санузел небольшой, но чистый, без запахов. Во время полета нас не трясло, и была комфортная температура на борту.

Хорошая авиакомпания Smartavia

Летели со Smartavia. Билеты купили по хорошей цене. Регистрация на рейс была вовремя, на борту нас встречали стюардессы. Салон самолёта хороший, все чисто, непорванные кресла, сидеть удобно, хорошее расстояние для ног. На борту есть система wow, можно выбрать себе развлечения. В самолёте вовремя полета была комфортная температура. По прилёту, багаж долго ждать не пришлось.

Худшая авиакомпания страны

Раскидали всех по салону иди..ы, стюардессам делать нечего бегают как курицы по салону и показывают бурную деятельность...., про ручную кладь отдельная история - просто мра.и, пришлось послать на три буквы и идти дальше, но не все так смогут), самолеты грязные не убираются, туалетные комнаты тоже самое..., двери в туалет заедают....., все пошарпаное, но оно и понятно - самолеты рухлять!!!! Лучше переплатить не много и лететь аэрофлотом в новых чистых самолетов без еба....я мозгов этим тупым персоналом под названием СМАРТАВИА

Недавно просмотренные

Авиакомпания Смартавиа

yell.ru

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Последние отзывы

Игры Ростелеком

Чекнул этот сайт, когда искал где брать ключи для небольших розыгрышей на стриме. Платформа не прям топ по скорости, но разделы понятные, оплата есть, товары на...

Visa Travel

Быстро оформили визу в Грецию. Под ключ, почти без моего участия. Большое спасибо за такую качественно проделанную работу!!!

Жилой комплекс Новое Летово

Лесной массив прекрасен, этот чистый воздух, отсутствие постоянного гула машин, зеленые насаждения во дворе – отличный район.

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Не первый раз пользуюсь заказом мебели по индивидуальным размерам. Всё делают хорошо и вовремя, прекрасная обратная связь.

Муслим Инвест

Хотел бы поделится своим мнением о данной организации. Если вы видите этот отзыв, не ведитесь на хорошие отзывы, это все боты либо фикция. Подряд телефон неки...

ИП Неволин Андрей Евгеньевич

Никогда не обращайтесь в эту шарагу!!!!! За замену автомата 25000 руб, это же просто грабёж!!!! Понаписал в счёт услуги которые не делались, заранее не согласов...

Ярославский вокзал в Москве

Не ходите в столовую на Ярославском вокзале! Мы с семьёй в спешке купили еду в дорогу: 6 окорочка, оливье, пару пирогов — отдали 7300 рублей! Чек не дали, прини...