Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Aviasales.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
526 отзывов

Ответ гостю от 30.06

Здравствуйте!

На сайте и в приложении мы показываем те варианты перелётов, которые передают нам наши партнёры.

Если вы видите рейсы с большим количеством пересадок, значит, это долгий и трудный путь, на котором просто не существует прямых маршрутов.

Скорее всего, это отдельные билеты, которые склеены на бланке агентства с помощью виртуального интерлайна.

Вы также можете воспользоваться фильтрами и установить нужные параметры. Например, количество пересадок и аэропорты, в которых они будут.

Авиасейлс уже не тот

Авиасейлс изменился!!!
Вместо удобных рейсов предлагают рейсы с которых получают больше процентов. Один, два рейса-норм для закуски, а остальные с тремя пересадками!!!!

Ответ Гостю от 23/06

Здравствуйте!

Уже ответили вам на другом сайте, но продублируем и тут.

С помощью нашего сервиса вы нашли подходящий билет, а для покупки перешли на сайт продавца. Если им было агентство, то за свои услуги оно берёт сервисный сбор. Это всегда прописано в оферте, с которой вы соглашаетесь при покупке. Поэтому, когда вы подали заявку на вынужденный возврат, агентство обработало её и сняло 500 рублей за оформление услуги.

Если что-то всё же осталось непонятно, напишите нам на почту [email protected]. Приложите ссылку на ваш отзыв, билет, а также переписку с агентством. Всё проверим и сориентируем вас.

Ответ Галине

Здравствуйте!

Уже ответили вам на другом сайте, но продублируем и тут.

Представляем, какое впечатление сложилось, но мы здесь, чтобы рассказать, почему так получилось. Это не развод, а особенность процесса оформления заказов на авиаперевозку.

Агентства, через которые происходит заказ, получают информацию о билетах через глобальную систему бронирования. Например, Сирена или Амадеус. В неё все авиакомпании загружают информацию о предстоящих поездках.

Не всегда данные обновляются оперативно, поэтому продавец перед оплатой билета отправляет запрос в систему. Когда получает подтверждение, что места есть, то снимает у вас деньги. После оплаты сумма высылается перевозчику, а он уже может сообщить, что мест по той же цене уже нет. В таком случае ваши деньги возвращаются.

Срок зависит не от перевозчика, а от скорости работы банковской системы. Обычно управляются за 3–5 дней, иногда оперативнее. Если за это время ничего не пришло, нужно связаться с продавцом — он всё перепроверит и подскажет, почему появилась задержка. Его название и контакты есть в письме с отказом в выписке. Также почту и номер телефона можно посмотреть по ссылке: www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnyorov.

Если вопрос с продавцом решить не получилось, пишите нам на почту [email protected]. Прикрепляйте скриншоты переписки и ссылку на этот отзыв. Во всём вместе разберёмся и поможем.

Ответ Иванову

Здравствуйте!

Уже ответили вам на другом сайте, но продублируем и тут.

Понимаем ваши эмоции. Решение ситуации затянулось на такой большой срок из-за санкций, которые пока что ещё действуют. Повлиять на это мы не в силах. У агентства Gotogate (бывший Supersaver.ru) закрыта возможность проводить возвраты в любом виде. Как только продавец найдёт способ перевода денег на российские карты, вас обязательно проинформируют.

Ответ Гостю от 28/05

Здравствуйте!

Уже ответили вам на другом сайте, но продублируем и тут.

Мы показываем в поиске разные варианты перелёта. Для бронирования и оплаты билетов вы переходите на сайты наших партнёров. Сами мы билеты не выписываем, а с Аэрофлотом напрямую не сотрудничаем — значит, билет вы покупали через агентство.

Оно не может оформить билет по похожему маршруту, а бронирует именно тот вариант, который вы выбрали при переходе к оплате, будь то прямой рейс или стыковка.

Обменом и возвратом занимается также агентство. Размер сборов за него зависит от правил выбранного вами тарифа и авиакомпании.

У нас действительно нет горячей линии, но мы отвечаем на запросы по почте и в соцсетях. Если остались вопросы, напишите нам на [email protected]. К письму прикрепите ваш билет, ссылку на этот отзыв и скриншоты переписки с агентством — всё внимательно проверим и поможем разобраться в ситуации.

Ответ Ольге

Здравствуйте!

С помощью нашего сервиса вы нашли билет, а для покупки перешли на сайт продавца. Он оставляет за собой право брать сервисный сбор за оформление обмена. А если варианта по той же цене уже нет, то продавец может также попросить пассажира доплатить до нового тарифа, что и произошло в вашем случае.

Все продавцы перед подключением к нашему поиску проходят ряд проверок. Им можно доверять, никто из них не обманывает клиентов. В процессе бронирования рекомендуем внимательно проверять дату вылета. Особенно перед оплатой. Это поможет избежать таких ситуаций в будущем.

Если же у вас остались какие-либо вопросы, напишите нам на почту [email protected], опишите подробней свою ситуацию и прикрепите ссылку на этот отзыв. Всё внимательно изучим и постараемся понять, что же произошло.

За что сняли деньги?

Первый раз заказала билеты и не удачно .Компания отменила рейс и при возврате билетов с меня же еще сняли 500 р .За что?

Сайт мошенники!

Всем доброго времени суток! Мой отзыв негативный, но честный! Приобрели билеты Москва-Адлер. 2 человека. Выбрали на сайте "авиасейлсперекупщика" дату, рейс, места. Всё началось отлично, пока не получилось так, что поменялись обстоятельства и отпуск пришлось переносить. Решили сдать билеты. Пришел ответ об переносе обработки нашего заявления на несколько недель, при этом я получил информацию от Аэрофлота о возврате денежных средств в полном объёме практически сразу после моего обращения о возврате билетов. Не буду описывать всю переписку с менеджерами данной конторы Никонора, но в итоге мы получили назад порядка 40% от общей суммы стоимости билетов. ИТОГО: не рекомендую пользоваться услугами данного сайта. Не сегодня, так завтра попадёте и вы в такую ситуацию и будет неприятно (это мягко сказано). Всем добра и хорошего отдыха. Пользуйтесь сайтами компаний на которых вы выбрали лететь.

Деньги списали, мест в самолет нет!!

Найдя подходящий билет на Авиасейлс, меня перевели для покупки а/ билета на билетик.ок. Списав деньги с карты за билет, пришёл ответ: к сожалению , мест на этот рейс нет. Деньги вернём через 5 дней!!!
Введя повторный поиск авиабилетов, рекомендуют такие же а/ билеты на ту же дату, сумма та же. Зачем так разводить людей??
Подозреваю, что денег , в размере 411 тысяч рублей не увижу.

На официальном сайте а/ компании наличие мест есть.
Обратилась через Авиасейлс только потому, что оплата русской картой.

Недавно просмотренные

Aviasales.ru

Aviasales.ru - это сайт, на котором можно найти самые выгодные предложения от авиакомпаний всего мира. На сайте Aviasales.ru вы всегда найдете самые дешевые ави...

Тинькофф банк

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Гриффония Coral Club

Когда впервые услышала о ней, подумала, что это просто еще один тренд. Но решила попробовать с целью повысить общий тонус. Уже после нескольких дней заметила, к...

Aviakassa

Когда бронировал билет в Китай, сразу на сайте оформил и страховку. Очень удобно, что не нужно переходить на сторонние ресурсы и заново вводить паспортные данны...

Вести недели

"Депутат Матвеев объяснил, как отменит снятие с выборов в Госдуму Ранее депутат Госдумы Константин Затулин в разговоре с НСН допустил, что Госдума без Матвеева ...

Студия «Мебель Бруно»

Заказывали у дизайнера Галины шкаф в спальню. Работа выполнена качественно и в срок. Готовое изделие выглядит даже лучше, чем на фотографиях на сайте. Мебель уд...

VIEWS.SU

Я сделал заказ здесь, и его обработали быстро, даже когда у меня возникли проблемы, и я обратился в службу поддержки клиентов. Они оперативно ответили и решили ...

Про100-Ремонт

Долго решался на капитальный ремонт, Обратился к компании за помощью. У них хорошие рекомендации, поэтому в целом был уверен что все пройдет нормально. Они сдел...

Ostrovok.ru

Техподдержка в чате отвечает быстро, на любой вопрос всегда ответят. Помогли оперативно связаться с хозяином отеля и решить возникший по бронированию вопрос.