Aviasales.ru — отзывы

Здравствуйте!

Спасибо вам за оценку и добрые слова!

Чуть было не стал хейтером, поддержка решила мой вопрос по неудачной брони и помогли мне поменять имя в бронировании.
Респект!!

Цены на билеты в сервисе актуальные, второй год ищу билеты через aviasales. Летаю много и часто, без них можно было бы разориться на перелетах. А так удается выкупить билет на нужные (+/-) даты по приятной цене. Поиск и навигация сервиса простые и доступные для обывателей.

Здравствуйте!

Мы всегда на связи, если понадобится помощь. Спасибо вам за отзыв!

Не пришел билет и не обратил внимание, ночью в спешке не мог найти бронирование, поддержка даже ночью за 5 минут все решила. ПРОСТО СПАСИБО

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы с нами :)

Для дальних перелетов удобно! Вместо 4х пересадок долетела с двумя, авиасэйлс предложил отличный вариант с удобной стыковкой. Рейсы не задержали, так что без опазданий прилетела. Брала возвратные билеты, все таки со стыковками лучше перестраховаться, чтобы не потерять деньги.

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв! Очень приятно.

За те два года, что я пользуюсь Авиасейлсом, я успел по достоинству оценить все плюсы этого сервиса. Через сайт можно посмотреть самые быстрые, удобные и дешевые варианты из всей подборки по запросу, можно добавлять билеты для сравнения здесь же на сайте, подписываться на изменения цен, искать информацию для туристов и уточнять любые вопросы по рейсам через поддержку (дважды обращался, дважды помогли). Много возможностей для такого простенького ресурса, так что ставлю пять баллов.

Здравствуйте!

Уже общаемся с вами в соцсетях по этому вопросу, но ответим и тут.

Мы действительно тщательно проверяем всех продавцов перед подключением к нашему поиску. Мошенников среди них нет. Да, отзывы важны при выборе компании. Но люди их чаще пишут, если что-то пошло не по плану, а вот положительные комментарии оставляют редко. Мы всегда готовы помочь нашим пользователям, если решение вопроса со стороны агентства или авиакомпании затягивается. А перед подключением мы проверяем партнёров с юридической, финансовой и технической сторон.

Расскажем, почему могла произойти такая ситуация. Продавцам нужно время на выписку билета. Агентство направляет финальный запрос в глобальную систему бронирования именно после оплаты. Иногда случается, что места по тарифу кончаются, пока вы вводите данные и оформляете заказ. Тогда бронь или отменяют.

В этом случае деньги автоматически возвращаются вам на счёт. Но тут может быть задержка из-за скорости работы банков. Именно поэтому агентство пишет примерный срок и уточняет, что не может полностью повлиять на него.

Отметим, что скорость ответа поддержки зависит от текущей нагрузки — если обращений много, общение может затянуться. Но продавец отвечает всем без исключения, но в порядке очереди.

Выяснили с вами, что вечером 4 октября агентство сообщило, что бронь в авиакомпании не подтвердилась, а списанная сумма была возвращена на вашу карту.

Но возврат занимает определённое технологическое время, в данном случае Budgetair обозначает его в 10 рабочих дней. Он истечёт 18 октября. Сейчас договорились с вами дождаться конца этого срока. Уверены, за это время деньги будут разблокированы и зачислятся на ваш счёт. Остаёмся на связи до полного решения ситуации!