Помогает бизнесу стать лучше

Aviasales.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
371 отзыв

Невозврат денег за билеты.

Добрый день. Посмотрите переписку за 15 ноября 2022 года, 3 июня 2023 года. От Вас одни заученные слова. Про санкции и так далее. Вопрос с возвратом денежных средств с 2021 года так и не решён. Остаётся одно. Решать данный вопрос в суде.

Ответ Игорю

Здравствуйте!

Спасибо за высокую оценку нашего сервиса 💙

Можно юзать

Поперечный фигню на теле не набьет) ахах
Хороший сервис, сразу показывает все возможные варианты и выгодные цены.
Оплата через сайт перевозчика, но цена такая же, а в остальном пофиг

Ответ Гостю

Здравствуйте!

На нашем сайте и в приложении можно найти только билеты на сегодняшнюю и последующие даты.

Хотим разобраться, что произошло. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв и маршрутную квитанцию. Всё изучим и подскажем, в чём может быть дело.

Кинули на деньги

Добрый День, советую никогда в жизни
Не покупать билеты
Брала билеты на 12 августа
Не посмотрела квитанцию, но названия файла билетов было то число когда нужно
В итоге проходим стойку регистрации, а у меня билет на июль, который уже прошел как два месяца

Ответ Гостю от 21.07

Здравствуйте!

В первую очередь хотим отметить, что на нашей платформе вы ищете выгодные варианты, а для покупки переходите на сайт продавца.

Вероятно, что прошла оплата за дополнительные услуги, которые добавили случайно. Они отключены по умолчанию при переходе с Авиасейлс, но пассажиру могут их предложить.

Если вы хотите отменить ошибочно приобретённую дополнительную услугу, нужно обратиться напрямую в агентство или авиакомпанию. Чаще всего нужно успеть это сделать в течение 24 часов с оплаты или даже в день оформления заказа.

Название продавца указано в маршрутной квитанции, а контакты можно найти по ссылке: https://www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnyorov.

Если возникнут вопросы, пишите нам на почту [email protected], прикрепив билет и ссылку на отзыв к письму. Всё проверим и поможем.

Мошенничество

При покупки билета списывается сумма на 10% превыше цены билета. Списывается без согласия на услуги и без подтверждения ознакомления . Не уверена в том что билет не фальшивый

Ответ Григорию от 18.07

Здравствуйте, Григорий!

Спасибо за вашу оценку.

Возвратом действительно занимается агентство или авиакомпания, где вы делали бронирование.

Его условия при этом зависят от причины запроса и условий тарифа.

Но если у вас возникнут сложности в процессе обращения к кому-то из наших партнёров, напишите нам на почту или в соцсети.

К письму прикрепите билет и скриншоты переписки с продавцом — всё проверим и подскажем, как действовать.

Ответ гостю от 18.07

Здравствуйте!

Оформлением билетов, как и любыми действиями с ними, занимается продавец — это агентство или авиакомпания, где вы делали бронирование.

Возможность и условия возврата зависят от выбранного вами тарифа.
Эти правила указываются при переходе к оплате. Без согласия с ними покупка невозможна.

Насколько поняли из вашего описания, вы купили невозвратный билет.
Их нельзя вернуть добровольно — для этого нужна уважительная причина.
В случае, если речь идёт о болезни пассажира, всегда требуется соответствующая справка — она подтверждает, что вы действительно не можете лететь в обозначенную дату.
Это общее правило для всех авиакомпаний.

Если разобраться в ситуации не получается, напишите нам на [email protected].
К обращению прикрепите билет, скриншоты переписки с продавцом и ссылку на ваш отзыв — всё внимательно проверим.

рекомендую

ни разу не возвращал билеты, всегда летал без проблем! если и были у меня претензии, то к авиакомпаниям, которыми я летал