Aviasales.ru — отзывы

Здравствуйте!

Уже ответили вам на другом сайте, но продублируем и тут.

Понимаем ваши эмоции. Решение ситуации затянулось на такой большой срок из-за санкций, которые пока что ещё действуют. Повлиять на это мы не в силах. У агентства Gotogate (бывший Supersaver.ru) закрыта возможность проводить возвраты в любом виде. Как только продавец найдёт способ перевода денег на российские карты, вас обязательно проинформируют.

Здравствуйте!

Уже ответили вам на другом сайте, но продублируем и тут.

Мы показываем в поиске разные варианты перелёта. Для бронирования и оплаты билетов вы переходите на сайты наших партнёров. Сами мы билеты не выписываем, а с Аэрофлотом напрямую не сотрудничаем — значит, билет вы покупали через агентство.

Оно не может оформить билет по похожему маршруту, а бронирует именно тот вариант, который вы выбрали при переходе к оплате, будь то прямой рейс или стыковка.

Обменом и возвратом занимается также агентство. Размер сборов за него зависит от правил выбранного вами тарифа и авиакомпании.

У нас действительно нет горячей линии, но мы отвечаем на запросы по почте и в соцсетях. Если остались вопросы, напишите нам на [email protected]. К письму прикрепите ваш билет, ссылку на этот отзыв и скриншоты переписки с агентством — всё внимательно проверим и поможем разобраться в ситуации.

Здравствуйте!

С помощью нашего сервиса вы нашли билет, а для покупки перешли на сайт продавца. Он оставляет за собой право брать сервисный сбор за оформление обмена. А если варианта по той же цене уже нет, то продавец может также попросить пассажира доплатить до нового тарифа, что и произошло в вашем случае.

Все продавцы перед подключением к нашему поиску проходят ряд проверок. Им можно доверять, никто из них не обманывает клиентов. В процессе бронирования рекомендуем внимательно проверять дату вылета. Особенно перед оплатой. Это поможет избежать таких ситуаций в будущем.

Если же у вас остались какие-либо вопросы, напишите нам на почту [email protected], опишите подробней свою ситуацию и прикрепите ссылку на этот отзыв. Всё внимательно изучим и постараемся понять, что же произошло.

Первый раз заказала билеты и не удачно .Компания отменила рейс и при возврате билетов с меня же еще сняли 500 р .За что?

Всем доброго времени суток! Мой отзыв негативный, но честный! Приобрели билеты Москва-Адлер. 2 человека. Выбрали на сайте "авиасейлсперекупщика" дату, рейс, места. Всё началось отлично, пока не получилось так, что поменялись обстоятельства и отпуск пришлось переносить. Решили сдать билеты. Пришел ответ об переносе обработки нашего заявления на несколько недель, при этом я получил информацию от Аэрофлота о возврате денежных средств в полном объёме практически сразу после моего обращения о возврате билетов. Не буду описывать всю переписку с менеджерами данной конторы Никонора, но в итоге мы получили назад порядка 40% от общей суммы стоимости билетов. ИТОГО: не рекомендую пользоваться услугами данного сайта. Не сегодня, так завтра попадёте и вы в такую ситуацию и будет неприятно (это мягко сказано). Всем добра и хорошего отдыха. Пользуйтесь сайтами компаний на которых вы выбрали лететь.

Найдя подходящий билет на Авиасейлс, меня перевели для покупки а/ билета на билетик.ок. Списав деньги с карты за билет, пришёл ответ: к сожалению , мест на этот рейс нет. Деньги вернём через 5 дней!!!
Введя повторный поиск авиабилетов, рекомендуют такие же а/ билеты на ту же дату, сумма та же. Зачем так разводить людей??
Подозреваю, что денег , в размере 411 тысяч рублей не увижу.

На официальном сайте а/ компании наличие мест есть.
Обратилась через Авиасейлс только потому, что оплата русской картой.

Добрый день. Смотрите переписку от 15 ноября 2022 года. Как не было возврата, так и нет. Что толку от Вашей деятельности. Одни отрицательные отзывы. Дай Вам бог счастья, добра и здоровья. Чтобы с Вами поступали также, как Вы с людьми.

Компания дерьмовая. Заказал билеты на прямой рейс, а дали с пересадкой в Санкт Петербурге, связаться с ними по телефону не возможно. Мы пенсионеры жена ходит еле еле, а лететь с пересадкой, если возвращать билеты то берут половину пенсии за возврат. С такой компание не советую никому работать. Позвонил в аэрофлот, билеты на прямой рейс есть и на сайте данной компании они были. Хотел взять билеты Екатеринбург - Мин. Воды.

Добрый день!
Сегодня покупала билеты на сайте, выбрав дату на 20 мая 23г. После оплаты почему-то число сразу изменилось и получилось что я купила билет на 27 мая 23г. Дата на неделю позже. При обмене нет связи с оператором, нет телефона горячей линии, только чат бот. При этом информация об изменении даты дополнительная услуга на сайте 200 рублей. Только при изменении даты сразу выдает билет с дополнительной оплатой 6850 рублей. те билет я оплатила 3084 рублей, а изменив дату я еще должна заплатить 7000. Вот так стоят дешевые билеты на данном сайте и компани ютеир.Дешевые билеты на 20 мая так же висят и продаются, только при проблеме изменении даты выдают дорогие билеты, все для людей. Оставляю за собой право обратится в прокуратуру.

Здравствуйте! Уже ответили вам на другом сайте, но продублируем и тут.

Скорее всего, в наличии не осталось билетов по выбранному тарифу. Такое бывает редко, но все же случается — это особенность системы бронирования, принятой во всем мире. Расскажем о ней немного подробнее.



Дело в том, что при поиске билетов продавцы не делают запрос о наличии мест каждый раз, потому что запросов и данных в них очень много, система не смогла бы загружать их в реальном времени. Они сохраняют ту информацию, которую до этого находили другие пользователи. Когда вы пытаетесь купить билет, продавцы отправляют запрос в глобальную систему бронирования, чтобы уточнить, остались ли места. В вашем случае оказалось, что их уже нет.



Сейчас нужно обновить страницу поиска и выбрать другой билет, доступный для покупки. Если плата за бронирование прошла успешно, она вернётся на счёт автоматически в течение 5-7 рабочих дней. Более точные сроки можно уточнить у продавца, его название есть в уведомлении о списании денег в мобильном банке и СМС.



Ещё можно попробовать купить такой же билет, но у другого продавца. Для этого нажмите на название агентства или авиакомпании прямо под ценой билета — мы покажем все предложения. Так вы сможете перейти на сайт другой компании и оплатить билет снова.



А если несоответствие длится дольше часа — так быть не должно. Присылайте нам ссылки на такие предложения на почту [email protected]. Всё проверим и уберём неактуальные билеты вручную.