Aviasales.ru — отзывы

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв! Очень приятно.

За те два года, что я пользуюсь Авиасейлсом, я успел по достоинству оценить все плюсы этого сервиса. Через сайт можно посмотреть самые быстрые, удобные и дешевые варианты из всей подборки по запросу, можно добавлять билеты для сравнения здесь же на сайте, подписываться на изменения цен, искать информацию для туристов и уточнять любые вопросы по рейсам через поддержку (дважды обращался, дважды помогли). Много возможностей для такого простенького ресурса, так что ставлю пять баллов.

Здравствуйте!

Уже общаемся с вами в соцсетях по этому вопросу, но ответим и тут.

Мы действительно тщательно проверяем всех продавцов перед подключением к нашему поиску. Мошенников среди них нет. Да, отзывы важны при выборе компании. Но люди их чаще пишут, если что-то пошло не по плану, а вот положительные комментарии оставляют редко. Мы всегда готовы помочь нашим пользователям, если решение вопроса со стороны агентства или авиакомпании затягивается. А перед подключением мы проверяем партнёров с юридической, финансовой и технической сторон.

Расскажем, почему могла произойти такая ситуация. Продавцам нужно время на выписку билета. Агентство направляет финальный запрос в глобальную систему бронирования именно после оплаты. Иногда случается, что места по тарифу кончаются, пока вы вводите данные и оформляете заказ. Тогда бронь или отменяют.

В этом случае деньги автоматически возвращаются вам на счёт. Но тут может быть задержка из-за скорости работы банков. Именно поэтому агентство пишет примерный срок и уточняет, что не может полностью повлиять на него.

Отметим, что скорость ответа поддержки зависит от текущей нагрузки — если обращений много, общение может затянуться. Но продавец отвечает всем без исключения, но в порядке очереди.

Выяснили с вами, что вечером 4 октября агентство сообщило, что бронь в авиакомпании не подтвердилась, а списанная сумма была возвращена на вашу карту.

Но возврат занимает определённое технологическое время, в данном случае Budgetair обозначает его в 10 рабочих дней. Он истечёт 18 октября. Сейчас договорились с вами дождаться конца этого срока. Уверены, за это время деньги будут разблокированы и зачислятся на ваш счёт. Остаёмся на связи до полного решения ситуации!

Здравствуйте!

Большое спасибо за ваш отзыв и тёплые слова о нашей поддержке!

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв!

Никогда не думала, что буду писать негативный отзыв на Авиасейлс, пользуюсь им несколько лет, каждый второй блогер твердит, что они лучшие, дешевые билеты и тд.

Но вы работаете с мошенниками!!! У вас в правилах написано, что все сторонние сервисы/авиакомпании и агенты проходят проверку и сайт еще указан настоящийбилет, мол все четко 🤣

Покупаю билеты на авиасейлс Белград-Пхукет, перехожу оплачивать, высвечивается Budgetair.com, так еще и цветом горит, мол нажимай на меня, я самый дешевый. Все остальные сервисы/авиакомпании были серыми, ну просто сказочный трюк на вашу психику. Покупаю билеты, выглядит нормально, данные заполняю, оплачиваю. Денег нет, 150 тысяч рублей, билета и подтверждения тоже 😍

Пишу им в поддержку, говорят, ждите 24 часа, будет вам билет и подтверждение. Через часа полтора письмо «ваше бронирование не подтвердилось, такого пути больше нет, деньги вернутся конечно же, но мы тут вообще не можем помочь, не от нас зависит». Спойлер, после прочтения всех отзывов на budgetair, деньги не вернулись никому 🤣🤣🤣 прекрасная работа авиасейлс, 150 тысяч рублей в помойку.

Вы можете меня спросить «а почему не покупаете билеты через сами авиакомпании»? А почему я должна долбить себе мозги и думать о вечном обмане??? Вы себя так активно рекламите, во всех щелях про вас слышно. А при покупке билетов вы выдали мне скамье. Ни таиланда, ни денег 👍👍👍 Так еще и нагло врете, что все проходит проверку. Идите сами читайте отзывы на budgetair.com . И не нужно мне здесь писать, что они не мошенники. Жду вашей помощи, написал муж на почту. Ожидаю вашего содействия, покажите как вы беспокоитесь о клиентах, как вам не все равно. Звоните им сами, у них ни почты, ни номера нет. Только чат с ботом. Жду свои 150 000 рублей обратно, считаю, что виноват авиасейлс, не надо было подсвечивать эту скамину индускую как самый выгодный билет и выдавать мне его первым.

Предстоял перелет с собакой, летела в таком составе впервые и было много вопросов. Все ответны нашла в инструкции на авиасейлз, ребята конечно молодцы, все четко и по полочкам. И поддержка у них клевая, всегда подскажут и помогут. Ищу любые билеты исключительно через них, потому что так проще и быстрее найти выгодные вариант. Особенно по России, там можно за месяц купить билет по нормальной цене.

Я уже второй год через Авиасейлс билеты себе ищу и бронирую. Самые выгодные варианты по цене можно найти только здесь. Если в этом году я сэкономила на отпуске совсем немного, то в прошлом очень удачно попала с билетами на Пхукет, взяла “горящее” предложение и более 10% от полной стоимости сэкономила.

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв!

Здравствуйте!

Благодарим за высокую оценку!