Aviasales.ru — отзывы

Здравствуйте, Андрей!

Mego.travel не мошенник, а проверенное нами агентство. Изучали его с финансовой, юридической и технической сторон. В случае сомнений продавцов не допускаем на наш сервис.

Подтверждение заказа с маршрутной квитанцией должно прийти на почту. Иногда билеты попадают в «Спам», поэтому рекомендуем проверить и его.

Для оплаты заказа подтверждение банка может не требоваться, потому что 3DS-авторизация не обязательна для выписки авиабилета. Когда нажимаете «Оплатить», происходит бронирование и списание денег.

Если найти билет не получится, напишите поддержке через форму обратной связи по ссылке: https://i.avs.io/u198vy. Продавец пришлёт билет ответным письмом. Отметим, что у агентства сейчас много обращений, поэтому реагируют не так быстро.

Мы тоже готовы помочь. Если Mego.travel не ответит в срок, что укажет в автоматическом письме, пишите нам. В письме на почту [email protected] обозначьте, когда, в каком направлении и со сколькими пассажирами покупали билет и прикрепите ссылку на отзыв. Всё изучим, найдём ваш заказ и подскажем, как найти билет.

Авиасейлс перенаправляет на сайт мошенников Мегатрэвэл, как на надежного партнера. Не бронируйте там билеты, подтверждение не прийдет, деньги спишут. Отзывов о этой компании в интернете много.
Всегда доверял Авиасейлс и никогда не проверял тех, к кому направляет их сайт, но вот теперь прийдется...

Для поиска билетов пользуюсь только им - нравится классный дизайн, пользоваться приятно. Надеюсь, будет расширяться функционал поиска.

Хотелось бы добавить функцию:
возможность найти самые выгодные билеты с любой датой. Например, хочу слетать, скажем, в Болгарию, в следующем месяце на недельку и мне плюс минус всё равно в какие даты лететь - главное, чтобы туда и обратно через 5-7 дней, но по самой выгодной цене.

. И что теперь. Сколько ждать. Просто непорядочные работники. Доверия нет.

С декабря 2021 года не могут, не хотят вернуть деньги за возврат билетов.... Билеты приобретали также в декабре. Реакция на возврат не подлежит никакой критики.

Здравствуйте, Татьяна!

Вас верно сориентировали: средний срок возврата — 60 рабочих (без учета выходных и праздников) дней. Но он может увеличиться, так как многое зависит от скорости обработки заявок авиакомпанией.

Расскажем подробнее о процессе:
1) Сначала вы подаете запрос в поддержку продавца (City.Travel), его рассматривают в порядке очереди. В приоритете находятся неотмененные рейсы с вылетом в ближайшие 72 часа.
2) Агентство направляет обращение перевозчику. Это самый долгий этап, так как на его стороне обработка тоже проходит не автоматически.
3) Авиакомпания отправляет деньги продавцу. Обычно авторизация занимает до 20 рабочих дней.
4) Агентство переводит платеж на ваш счет. Тут многое зависит от вашего банка, обычно зачисление происходит до 30 рабочих дней.

Также можно ускорить и упросить процедуру: для этого нужно направить письменный запрос перевозчику и попросить уточнить, завершили ли они возврат на своей стороне. С таким подтверждением можно обратиться в City.Travel.

А мы хотим помочь вам. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected]. Прикрепите ссылку на этот отзыв, свои билеты и скриншоты переписки с агентством (или ссылку на комментарии к заказу на их сайте). Найдем вашу бронь в системе, все проверим и найдем решение!

Здравствуйте, Николай!

Все продавцы проходят ряд проверок перед попаданием к нам, но из-за огромной нагрузки ответы могут поступать с задержкой. В случае с Mego.travel средний срок реакции — 14-40 дней. Все заявки обрабатывают в порядке очереди.

А мы всегда готовы помочь! Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]. Прикрепите ссылку на этот отзыв, свои билеты и скриншоты переписки с агентством (даже их автоматическое письмо) — все проверим и найдем для вас решение!

Здравствуйте, Сергей!

Представляем, какие впечатления от покупки остались. Немного проясним ситуацию.

Когда оформляете билет, агентство отправляет запрос через глобальную систему бронирования. В ней авиакомпания подтверждает или нет ваше место. Иногда так бывает, что перевозчик уже не сможет забронировать вам поездку. Чаще всего из-за того, что цены на тариф изменились в момент оформления. Билет можно купить у того же или другого агентства, но со стоимостью выше, чем ранее.

Сейчас у всех продавцов очень большая нагрузка. Частые отмены рейсов, их переносы или изменения требований по въездам привели к тому, что поддержка не успевает обрабатывать все обращения оперативно. До вылета помогают каждому.

В большинстве случаев дозвониться не удаётся, но заявки через форму обратной связи на сайте активно принимают и отвечают на них. После её отправки поступает автоматическое письмо с номером и подтверждением, что обращение принято. Ближе к дате вылета придёт решение вопроса от поддержки.

Со своей стороны, тоже готовы помочь, если возникают сложности во время покупки через наш поиск. Отвечаем круглые сутки в любой социальной сети и на почте. Если появятся вопросы, пишите нам!

3.11.22 зашел на ваш авиасейлс заказать авиабилеты Москва-Петрозаводск и обратно. Перекинули на сайт партнера Меготревэл. Оформил и оплатил заказ 3953677. Более суток не мог получить билеты. На телефонные звонки не отвечают. На электронные обращения отвечают стандартными фразами и формально. В конце концов 4.11.22 в 18-20 вернули деньги за билет с припиской, что авиакомпания Победа не подтвердила место по моему заказу. Тут же зашел на сайт Туту.ру и спокойно взял на этот же рейс авиабилеты в течение 2 минут. Дерьмо эта компания и их партнеры!!! Не покупайте у них билеты

Сайт неплохой, удобен в использовании.

НО все плюсы перекрывает один жирный минус — Aviasales работают с мошенниками mego.travel, которые не возвращают деньги при отмене рейса!!!

Никогда не буду пользоваться этими сервисами и никому не советую