Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Aviasales.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
526 отзывов

Ответ Андрею

Здравствуйте, Андрей!

Mego.travel не мошенник, а проверенное нами агентство. Изучали его с финансовой, юридической и технической сторон. В случае сомнений продавцов не допускаем на наш сервис.

Подтверждение заказа с маршрутной квитанцией должно прийти на почту. Иногда билеты попадают в «Спам», поэтому рекомендуем проверить и его.

Для оплаты заказа подтверждение банка может не требоваться, потому что 3DS-авторизация не обязательна для выписки авиабилета. Когда нажимаете «Оплатить», происходит бронирование и списание денег.

Если найти билет не получится, напишите поддержке через форму обратной связи по ссылке: i.avs.io/u198vy. Продавец пришлёт билет ответным письмом. Отметим, что у агентства сейчас много обращений, поэтому реагируют не так быстро.

Мы тоже готовы помочь. Если Mego.travel не ответит в срок, что укажет в автоматическом письме, пишите нам. В письме на почту [email protected] обозначьте, когда, в каком направлении и со сколькими пассажирами покупали билет и прикрепите ссылку на отзыв. Всё изучим, найдём ваш заказ и подскажем, как найти билет.

Мошенники-партнеры

Авиасейлс перенаправляет на сайт мошенников Мегатрэвэл, как на надежного партнера. Не бронируйте там билеты, подтверждение не прийдет, деньги спишут. Отзывов о этой компании в интернете много.
Всегда доверял Авиасейлс и никогда не проверял тех, к кому направляет их сайт, но вот теперь прийдется...

Самый юзабельный сервис

Для поиска билетов пользуюсь только им - нравится классный дизайн, пользоваться приятно. Надеюсь, будет расширяться функционал поиска.

Хотелось бы добавить функцию:
возможность найти самые выгодные билеты с любой датой. Например, хочу слетать, скажем, в Болгарию, в следующем месяце на недельку и мне плюс минус всё равно в какие даты лететь - главное, чтобы туда и обратно через 5-7 дней, но по самой выгодной цене.

Невозврат денег за билеты.

. И что теперь. Сколько ждать. Просто непорядочные работники. Доверия нет.

Невозврат денег за авиабилеты.

С декабря 2021 года не могут, не хотят вернуть деньги за возврат билетов.... Билеты приобретали также в декабре. Реакция на возврат не подлежит никакой критики.

Ответ Татьяне

Здравствуйте, Татьяна!

Вас верно сориентировали: средний срок возврата — 60 рабочих (без учета выходных и праздников) дней. Но он может увеличиться, так как многое зависит от скорости обработки заявок авиакомпанией.

Расскажем подробнее о процессе:
1) Сначала вы подаете запрос в поддержку продавца (City.Travel), его рассматривают в порядке очереди. В приоритете находятся неотмененные рейсы с вылетом в ближайшие 72 часа.
2) Агентство направляет обращение перевозчику. Это самый долгий этап, так как на его стороне обработка тоже проходит не автоматически.
3) Авиакомпания отправляет деньги продавцу. Обычно авторизация занимает до 20 рабочих дней.
4) Агентство переводит платеж на ваш счет. Тут многое зависит от вашего банка, обычно зачисление происходит до 30 рабочих дней.

Также можно ускорить и упросить процедуру: для этого нужно направить письменный запрос перевозчику и попросить уточнить, завершили ли они возврат на своей стороне. С таким подтверждением можно обратиться в City.Travel.

А мы хотим помочь вам. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected]. Прикрепите ссылку на этот отзыв, свои билеты и скриншоты переписки с агентством (или ссылку на комментарии к заказу на их сайте). Найдем вашу бронь в системе, все проверим и найдем решение!

Ответ Николаю

Здравствуйте, Николай!

Все продавцы проходят ряд проверок перед попаданием к нам, но из-за огромной нагрузки ответы могут поступать с задержкой. В случае с Mego.travel средний срок реакции — 14-40 дней. Все заявки обрабатывают в порядке очереди.

А мы всегда готовы помочь! Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]. Прикрепите ссылку на этот отзыв, свои билеты и скриншоты переписки с агентством (даже их автоматическое письмо) — все проверим и найдем для вас решение!

Ответ Кривскому Сергею Борисовичу

Здравствуйте, Сергей!

Представляем, какие впечатления от покупки остались. Немного проясним ситуацию.

Когда оформляете билет, агентство отправляет запрос через глобальную систему бронирования. В ней авиакомпания подтверждает или нет ваше место. Иногда так бывает, что перевозчик уже не сможет забронировать вам поездку. Чаще всего из-за того, что цены на тариф изменились в момент оформления. Билет можно купить у того же или другого агентства, но со стоимостью выше, чем ранее.

Сейчас у всех продавцов очень большая нагрузка. Частые отмены рейсов, их переносы или изменения требований по въездам привели к тому, что поддержка не успевает обрабатывать все обращения оперативно. До вылета помогают каждому.

В большинстве случаев дозвониться не удаётся, но заявки через форму обратной связи на сайте активно принимают и отвечают на них. После её отправки поступает автоматическое письмо с номером и подтверждением, что обращение принято. Ближе к дате вылета придёт решение вопроса от поддержки.

Со своей стороны, тоже готовы помочь, если возникают сложности во время покупки через наш поиск. Отвечаем круглые сутки в любой социальной сети и на почте. Если появятся вопросы, пишите нам!

Дерьмовая компания

3.11.22 зашел на ваш авиасейлс заказать авиабилеты Москва-Петрозаводск и обратно. Перекинули на сайт партнера Меготревэл. Оформил и оплатил заказ 3953677. Более суток не мог получить билеты. На телефонные звонки не отвечают. На электронные обращения отвечают стандартными фразами и формально. В конце концов 4.11.22 в 18-20 вернули деньги за билет с припиской, что авиакомпания Победа не подтвердила место по моему заказу. Тут же зашел на сайт Туту.ру и спокойно взял на этот же рейс авиабилеты в течение 2 минут. Дерьмо эта компания и их партнеры!!! Не покупайте у них билеты

Работают с мошенниками!

Сайт неплохой, удобен в использовании.

НО все плюсы перекрывает один жирный минус — Aviasales работают с мошенниками mego.travel, которые не возвращают деньги при отмене рейса!!!

Никогда не буду пользоваться этими сервисами и никому не советую

Недавно просмотренные

Aviasales.ru

Aviasales.ru - это сайт, на котором можно найти самые выгодные предложения от авиакомпаний всего мира. На сайте Aviasales.ru вы всегда найдете самые дешевые ави...

Тинькофф банк

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Гриффония Coral Club

Когда впервые услышала о ней, подумала, что это просто еще один тренд. Но решила попробовать с целью повысить общий тонус. Уже после нескольких дней заметила, к...

Aviakassa

Когда бронировал билет в Китай, сразу на сайте оформил и страховку. Очень удобно, что не нужно переходить на сторонние ресурсы и заново вводить паспортные данны...

Вести недели

"Депутат Матвеев объяснил, как отменит снятие с выборов в Госдуму Ранее депутат Госдумы Константин Затулин в разговоре с НСН допустил, что Госдума без Матвеева ...

Студия «Мебель Бруно»

Заказывали у дизайнера Галины шкаф в спальню. Работа выполнена качественно и в срок. Готовое изделие выглядит даже лучше, чем на фотографиях на сайте. Мебель уд...

VIEWS.SU

Я сделал заказ здесь, и его обработали быстро, даже когда у меня возникли проблемы, и я обратился в службу поддержки клиентов. Они оперативно ответили и решили ...

Про100-Ремонт

Долго решался на капитальный ремонт, Обратился к компании за помощью. У них хорошие рекомендации, поэтому в целом был уверен что все пройдет нормально. Они сдел...

Ostrovok.ru

Техподдержка в чате отвечает быстро, на любой вопрос всегда ответят. Помогли оперативно связаться с хозяином отеля и решить возникший по бронированию вопрос.