Aviasales.ru — отзывы

8 марта 2022 года на сайте Aviasales я нашел два авиабилета YC 9303 Москва - Анталья на дату 11.03.2022. Меня переадресовало на charterscanners, где я и купил билеты. В итоге, перелет был отменен. На данный момент (2 мая) деньги так и не пришли. С даты покупки (8 марта) прошло уже 55 дней. Не советую использовать Aviasales, судя по всему, они не проверяют, с кем сотрудничают.

приобрела билеты на сайте авиасейлс. В связи спецоперацией рейсы были аннулированы и рекомендации по обращению на возврат денег были отправлены авиакомпаниями на сайт продавца, однако сайт авиасейлс сначала вообще никак на это не реагировал, потом запросил документы , а затем и вообще пропал. Просто зашибись. Авиакомпании деньги за отмененные туры возвращают, а эти деятели ни ответа , ни привета больше месяца. Я так думаю денежки тю-тю, Больше в жизни никогда не буду у них брать билеты и не советую никому. Берите на сайте. Экономия 1000, а деньги никто возвращать не хочет. Аферисты какие то

С связи со сложившийся ситуацией в стране!
Обратился за помощью,за возвратом денежных средств за билеты!
Я даже представить не мог,что Работают, Такие ,Отзывчивые сртрудиники! Спасибо вам за помощь🤝👍Ниский вам поклон! За ваш труд
И прошу выпесать премию или Золотую медаль дать!
Вы лучшие в своей работе💯💣👍

Добрый день!
Я купила билеты на Вашем сайте через посредника Agent.ru 18.03.2022г.
Мне выслан -сертификат подтверждает право на получение маршрутной квитанции электронного авиабилета по маршруту Уфа-Анталия 19.04.22, обратно Анталия-Уфа 29.04.2022г. 29.03.2022 мне на электронную почту было отправлено уведомление об отмене моего заказа .
Я в этот же день обратилась в Agent.ru с просьбой рязьяснить, когда я смогу получить деньги за отмененный рейс. И получила неопределенный ответ-"Как будет получено разрешение от поставщика мы вас оповестим. "
Убедительно прошу Вас помочь вернуть деньги, поскольку мне нужно покупать билеты повторно.

Хочу поблагодарить службу поддержки Aviasales «Ещё». Кроме помощи с ответами на стандартные вопросы по поездке (въезд, связь и другие мелочи) мне оказали помощь с организацией возврата средств за отменённый рейс, и привлекли внимание агенства, через которое билеты были куплены. Ребята всегда отвечали/ют очень оперативно и дают развёрнутые ответы. Очень приятный сервис. Советую друзьям и планирую продлить подписку, когда она закончится. Спасибо!

Я подключила подписку ХОЧУ ЕЩЁ по рекомендации самой компании, они меня буквально месяц уговаривали это сделать. Я на роды в другую страну, и мне нужна помощь в поиске информации по перелетам, карантинам, багажу и т.д.
5 дней сотрудники авиасейлс не могли дать ответы на вопросы, которые ищутся за пару часов. Я бы и сама могла это сделать, но послушала их совет и решила сэкономить время и нервы. В итоге, все получилось наоборот. Мои сроки поджимают, а я до сих пор не обладаю самой важной информацией.
Более того, на пару вопросов мне все ответили и то «на отвали». Это было очень обидно, потому что данные оказались недостоверными, я получила ложную информацию, потеряла время и начала ещё больше нервничать.
Но самое ужасное — это то, что вместо того, чтобы после истечения 5 дней признать, что менеджеры не могут справиться с поставленной задачей и ответить на вопросы, они начали гнать на меня, что я использую их сервис в коммерческих целях. То есть они реально думают, что я буду на 7 месяце беременности узнавать про перевоз коляски в багаже в коммерческих целях! Кроме того, я ответов так-то и не получила, поэтому в этом наезде на меня нет даже логики.
В сухом остатке что мы имеем: на меня наехали сотрудники компании, перестали отвечать в чате, отключили от подписки, заблокировали мой аккаунт и не вернули деньги, при это никаких аргументов и доказательств не предоставили, все только на словах, что я якобы использую их сервис для коммерции. Одним словом, просто оклеветали меня ни за что! Неприятно в текущей эконом-полит ситуации будучи беременной вместо помощи получать плевок в лицо.

Купил билет из Баку в Ростове-на-Дону.Связи с событиями на Украине отменили рейс. Возврат денег нет. Не могу связаться с консультантом.

Россияне, пока вы здесь жалуетесь по поводу какой-то ерунды, солдаты гибнут впустую. Требуйте от Путина реальные данные о потерях в войне России на Украине! Солдатам ничего не говорят. Они узнали, что попали на войну только тогда, когда их уже начали убивать.

В этой компании я приобрёл билета с Омска к в сторону ростов-на-дону ну с 27 февраля по 2 марта, но рейсы отменили по известным событиям в Украине. Решил позвонить узнать как мне быть с купленными билетами.
На что мне дали ответ мы поэтому вопросы не консультируем ничем помочь не можем

Пишу уже 3-й раз. Еще до короновируса через Авиасэйлс меня перебросили на сайтТрип.ру, где я приобрела 4 билета до Гранд Канарии на сумму 136 000 руб.
После этого начались короновирусные игры: рейс отложен, отменен, начались бесконечные отписки от Трип.ру, что деньги от авиаперевозчика не получены и т.д

Трип.ру- Шведская компания, компания, судится с ней трудно, ее основная задача- не отвечать на письма и звонки, в итоге человек так устает от этой бесплодной борьбы, что смиряется с потерей денег.

Хочу донести мысль, что все компании, с которыми работает Авиасэйлс работают по принципу: отхватить свой кусок, а дальше, хоть потоп.

Если будет какая- то проблема- решить ее практически невозможно, так как никто проблему решать не будет.

Так было и в моем случае, сначала я на свои запросы получала от Трип.ру письма с пожеланиями запастись терпением, потом они вообще перестали отвечать на мои запросы.

Мне повезло, что откликнулся Московский офис Португальских авиалиний, и они подтвердили, что возврат денег состоялся, но какая сумма была перечислена на Трип.ру- они не видят.

Я переслала это письмо в Авиасэйлс, и тут, надо отдать им должное, они подключились, и через некоторое время я получила на свою карту половину от стоимости авиабилетов.

На этом конец истории. Все попытки понять, почему мне вернули только половину суммы не приводят ни к чему.

Изредка получаю отписки от Авиасэйлса, что Трип.ру пока не получил от Португальских Авиалиний остальной суммы.

Наверное, соберусь с силами и сама начну бомбардировать Португальские Авиалинии с запросами о перечисленной сумме.

А билеты беру непосредственно в авикомпаниях, иногда покупаю через Озон - трэвел, так как они перекидывают непосредственно на сайт авиакомпаний.

Подвергнуть себя тому стресу, который я получила от Авиасэйса - я больше не хочу.