Первый блин комом
15.03.2022 года приобрела билеты Москва-Челябинск, Челябинск-Москва. 19.03.2022 года пришло сообщение, что Авиакомпания отменила рейс, необходимо заполнить заявку на возврат денежных средств. В этот же день все было сделано. Причём у Агентства есть "сервисный сбор", т.е чтобы мою заявку отработали и вернули деньги, я ещё и должна заплатить была. Хорошо, оплатила. 01.04.202 пришло сообщение о произведенном расчёте. После чего я неоднократно пыталась дозвониться до Агентства, результата 0. В приложении OneTwoTrip отвечают дай боже раз в месяц и то отвечает Бот. В итоге 17.05.2022-18.05.2022 (через 2 месяца!!!) удалось дозвониться до Агентства, на что получала ответ: "мы все отправили в Авиакомпанию, ничего не знаем". В Авиакомпании меня отправляют на Постановление Правительства видимо от 16.05.2022, где Агентства могут сами возвращать деньги за отмененные рейсы, а уже потом им Авиакомпания вернёт средства. Замкнутый круг. Дай бог Авиакомпания вернёт к концу лета деньги Агентству. Но у тебя тоже свои не маленькие сроки на возврат. Вот и гадай сиди: к новому году получишь или нет свои же деньги.
Чтобы не портить отпуск, пришлось покупать билеты уже на официальном сайте другой Авиакомпании. Всегда брала билеты через Скайсканер, но в тот момент сайт не работал, пришлось покупать на Авиасейлс. Видимо это был первый и последний раз.