Ответ Кристине от 06.06.2024
Здравствуйте!
Спасибо за номер заказа! Вы купили билет у агентства Mego.travel.
Понимаем, что вы уже заждались. Сейчас сезон высокого спроса в туристической сфере, нагрузка увеличилась не только у агентств, но и у авиакомпаний. А для обмена партнёру нужно согласовать условия с перевозчиком. Отвечает он не мгновенно. Поэтому время ожидания увеличено.
Мы связались с Mego.travel и выяснили, что ситуация уже разрешилась, а вам вернут деньги.
Если у вас появятся ещё вопросы по заказам, то можете написать нам на почту [email protected]. Мы всё проверим и поможем разобраться.