delivery-club.ru — отзывы

Приложение не работает, пишет, что нет интернета. Оплата на сайте то проходит, то нет, всё очень криво. Программисты идиоты.

Несколько раз заказывали еду через delivery-club.ru. Но сегодня еду не доставили, деньги не вернули. Операторы утверждают, что курьер звонил в домофон, ему не открыли. Был звонок на телефон, сказали курьеру, позвоните в домофон, подниметесь на этаж. В итоге: в домофон никто не звонил, статус заказа поменялся на доставленный, деньги не возвращают. Куда делся курьер с нашим заказом непонятно. Наверное слопал сам. Больше никогда не будем пользоваться услугами delivery-club.

Не доставляют , и деньги не возвращают ! Не советую! Заказывайте в другом месте !теперь буду рассказывать всем друзьям пусть не заказывают !

Операторы принимают решение об отмене заказа самостоятельно
Ни еды, ни денег
Это был первый и единственный заказ у этой компании, никому не советую
Если выбираете где заказать, то выберете компанию получше чем эта

Решил подработать курьером в Диливери. Товарищ отправил заявку как "приглоси друга". Из Диливери перезвонили, предложили прийти на оформление через 3 дня в 17:00. И вот настал день прийти в офис оформляться и утром мне звонят и предлогами перенести оформление. Ничего страшного говорю им и переносим. Через день скидывает гудок неизвестный номер, перезваниваю. Поднимает трубку оператор Диливери, говорит что я не пришел на оформление, объясняю что обещали перенести. Договариваемся о встрече на следующий день на 12:00. Ииииии.....
Барабанная дробь. Звонит оператор в 9:20 и говорит о переносе встречи на СР, ЧТ. Ребят, серьезно!!! Если вы не хотите работать или вам не требуется персонал, так сообщайте об этом.

Работаем с деливери клаб уже несколько месяцев. Во-первых, если возникает какая-то проблема, звонишь в поддержку, они никогда ничего не знают, проблему могут решить только в 10% случаев. Как правило, общение сводится к "извините, мы Вас понимаем, но ничего сделать не можем".
2. С клиентом связаться невозможно, номер скрывают и дают его только по своему усмотрению (читать - настроению). Как следствие, потом с клиентами возникают трудности, так как звоним мы не просто так поболтать.
3. Если задерживаешь приготовление на 2 мин, курьеры начинают ныть, выносить мозг и ОТМЕНЯТЬ заказы. Вместо того, чтобы дождаться. В итоге мы без продуктов (а это иногда несколько тыс.) и денег. Заказчик без еды.
4. Часто курьеры приходят без сумок, говорят, что они в машине. Но, естественно, в машине они просто бросают заказ на холодное сидение. Заказ остывает.
5. Несколько раз была долгая доставка, заказчик в шаговой доступности (5-10 мин пешком), курьеры в итоге могут доставить такой заказ за час!
6. Часто встречаются полные неадекваты среди работников. Одна курьерша орала на весь фудкорт матом, что ей не выдают заказ (была небольшая задержка), несколько десятков человек за этим наблюдало. Просто кошмар. Практически такая же один раз встретилась и в колл-центре.
7. Нельзя посмотреть, кто какую оценку оставил и узнать недочеты. Даже работники поддержки не знают этого, потому что всем глубоко наплевать на мнение клиентов о них и об их партнерах.
Короче, полный пофигизм и полная безответственность во всем и везде, из-за которой страдаем и мы и заказчики. В Яндекс.еда все более продуманно, лояльно и цивильно, пусть недочеты и есть. Поэтому наших клиентов постепенно переводим на этот агрегатор.

Здравствуйте, на сайте не корректная информация для гостей, написано автоматически добавляется пицца в подарок, итог надо на неё нажимать и выбирать, итог осталась без пиццы ещё и грубят в ответ, сначала разработайте сайт как положено...

К курьеру претензий нет,он молодец,привез вовремя. НО..на сайте Деливери в ресторане 2 берега,была указана акция,скидка 300 р...списали всю сумму,скидеу не сделали! Полный развод!...и вечер выяснения,кто виноват! По версии Деливери,скидку должен делать ресторан,по версии ресторана 2 берега- должны делать в Деливери!...в итоге деньги не вернули,испорчен вечер,никто ни за что ответственности не несет и даже не в курсе кто делает скидки указанные на.сайте!...это вообще как?😂 Спасибо за испорченный вечер!

Просто осточертели ваши курьеры на тротуарах, бульварах. Мало того, что ездят в пешеходных зонах, так ещё и на скорости, с ором и стонами. Набираете каких-то недоумков из гастробайтеров. Ваш эйчар плохо работает. Скоро в судах будете отвечать.

Полный отстой, прислали смс, в домофон не позвани ли, заказ анулировали, деньги не вернули, ужас, звонил курьеру по русскому языку ноль, еду сожрал