delivery-club.ru — отзывы

Через данный сервис заказа доставку их KFC 10.04.2020 на 825 руб. Сначала предстояло потратить кучу времени на выбор блюд, заполнение данных карты, промокодов и т.д. Затем произведя оплату - стал ждать. Через минут 20 пришло сообщение, что заказ отменен т.к. большая загруженность курьеров, деньги вернем на счет карты.

Возникает вопрос что мешает обозначить, что заказ не будет принят на этапе выбора ресторана? и второе - почему бы не списывать денежные средства, после подтверждения рестораном и курьером готовности к доставке. Вот вам ответ: потому что наплевать на клиента - главное обезопасить себя списанием платежа.

Мне деньги так и не вернули, хотя сегодня уже 14.04.2020 - прошло 4 дня.

Служба поддержки при этом никакого участия не принимает, на все вопросы ответ - обратитесь в свой банк. На отзывы вобщем то тоже никак не реагируют. Сумма конечно не та, что бы обращаться в правоохранительные органы, но впечатление испорчено.

Компания превратилась в филиал Средней Азии, без какой-либо логики в доставке. Курьер может взять заказ в ресторане в километре от вашего дома и потом уехать за 17 километров в другую сторону, потому что он посчитал что так ему будет удобнее. Последнее время стало еще хуже, умудряются доставлять холодную еду из ресторана в 800 метрах от меня. Я часто работаю из дома и раньше всегда заказывал еду через Деливери, потому что работы много и ходить за едой самому некогда, но теперь буду искать альтернативу. Ледяная еда, мятые пакеты и мутные курьеры с трудом понимающие по-русски - вот во что превратился Delivery Club. Хотя это проект от Mail.ru - так что было ожидаемо что все скатится в говно, но надежда все-таки оставалась. Теперь же всё стало понятно...нафиг идет этот Deliverу, никому не советую.

Заказал еду из Макдональдс. Привезли с опозданием в пол часа. Поставив пакеты на стол на меня выбежали 2 таракана. Итог еда в мусорку, деньги и настроение туда же. А служба поддержки выдала купон на меньшую сумму чем был заказ. Написал в Роспотребнадзор и буду добиваться закрытия этой хамской службы. Завтра жду СЭС, ещё платить за травлю тараканов придётся. Подумайте 10 раз прежде чем что-то заказать у них.

Добрый день. Сегодня 6.03.2020 в метро ехали двое Ваших курьеров. В 11.27 они вышли на станции Арбатская синей ветки. На протяжении поездки ( всего две станции метро) я успела получить несколько пинков рукой в свою спину от очень полного курьера, перед выходом онион и вовсе отпихнул меня , тем самым испачкав мое пальто, я чуть не упала, так же они испачкали мои белые сапоги своим самокатом.. Я не разговарила с этими людьми и даже не смотрела на них, ничем не провоцировала такое странное поведение. Донесите пожалуйста своим курьерам как себя вести при перевозки еды. Тем более что велосипедом и самокатом они испачкали далеко не толком мою одежду в вагоне метро

Меня один из ваших чурбантяев едва не сбил на тротуаре в пешеходной зоне. Не берите их на работу. Огрызаются и ведут себя как дома, хотя есть и добрые люди.

Обычно без проблем доставляют. Даже если вдруг какие-то недочеты, то они их покрывают какими-то подарками или скидками. Доставкой в целом довольна

Понравилась курьерская доставка, принесли все вовремя и вежлево отдали, курьер Добров Валентин очень приятный человек, спасибо

мало того что курьер опять опоздал (вот черт меня дернул проверить наладилось там все или нет..., видимо руководству с... ть на тонны негатива клиентов по доставке) на 40 минут. так привез не то, меня еще даже смутили пакеты. попросила подождать, отвернулась поставить один пакет на стол, даже дверь не закрывала. конечно же заказ не тот, а курьер... тупо сбежал и даже чек не дал. Звоню в поддержку, так и так, верните курьера и что делать. На что мне отвечают: фото заказа на почту и "можете употребить в пищу". Вот уж явно... Ну я молчу, что там далеко не та сумма.
Ладно, написала, все что было и тут... ПРИШЛИТЕ ЧЕК.
Я не понимаю кому пишутся претензии, если их даже не читают.
в Итоге отмахнулись купоном на пару недель, причем номинал ниже. Закон о защите прав потребителя? Не, не слышали... Иди в миром, господа, но в ж... с купонами

Отвратительный сервис!!! Как и многие пишут что информация по ресторанам указана не корректно, комментарии к заказу писать можно, но не все рестораны это видят. А самое главное это акции, которые устраивает деливери клуб.Сделал заказ Бургер Кинг, через деливери перейдя по ссылке - акция 1+1, все условия описанные в акции выполнил, сделал заказ. В итоге мне не привезли товар указанный в акции, только положили то, что я указал в заказе. Я первым делом позвонил в ресторан, сказали сто они не проводят не каких акций, что это акция от самого деливери клуб. Позвонил в деливери: оператор сказал что нечего не знает, пишите на почту. Написал на почту, отправил скрины акции. Приходит ответ что акция на именно тот ресторан, откуда везут мне еду (причем я не мог выбрать другой адрес, т.к. автоматом выбирается наиболее ближайшее) не действует! И далее стандартная отписка , слелите за нашими акциями бла бла бла... Будем рады аидеть снова... Я написал еще раз, указав что ограничений никаких не было адресам или городам и угадать это я просто не мог. На что мне ответили что в данном ресторане времменно не действуют эта акция и что спустя сутки я могу ей воспользоваться!!! И так далее, мол я сам не прав условия акции написаны для любителей головоломок и обладающих дедукцией. Проверил все также без изменений, акция весит, но она не работает! Более общения от них не последовало. Попытался оставить отзыв в деливери, они его завеонули, чтобы статистику не портил. В последний раз воспользовался данным сервисом..НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛИВЕРИ КЛУБ!!!

Ну что можно еще написать про этих жратва-курьеров, все как всегда,заманить лидов любой ценой. Мало того, что все промокоды никогда не работают (при заказе пишут либо промокод не существует, либо использован, либо просрочен), короче что угодно напишут, цель - достать вас и вы оплачиваете просто полную цену. Но это совсем не суть, все это еще цветочки. Пытался (не первый уже раз) оплатить картой он-лайн, но нет,что то опять у них пошло не так и я так и не смог ничего заказать у них, потратив 20 мин своего времени! Мда...хозяева бизнеса - увольте идиотов, которые на вас работают, пока они окончательно не убили вашу репутацию! Моя оценка - кол.