delivery-club.ru — отзывы

Боже, 21 век на носу. Сделали заказ. Ожидаемое время доставки 35 минут. Ок! Ждём… спустя 1,5 часа приходит курьер с холодной едой. Звонок в справочную службу Деливери клаб, отвечает оператор заученными фразами : большая загруженность, я ответил на ваш вопрос, ничем помочь не могу и прочее. Курьер вообще не ориентируется в городе, говорит на ломаном русском языке, не понимает суть претензии. Вообщем, сервис на « высшем уровне». Позорище! И они же ещё берут деньги за этот отвратный сервис!
Можно было бы поставить ноль, с удовольствием поставили бы!

Обычно заказываю через Яндекс лавку, все быстро и четко. Один единственный раз оформила через деливери, и он был последний. Ждали заказ 1,5 часа. Курьер бросал трубку, ни слова по русски(
Все пришло с нарушенной упаковкой (фото прилагается), холодное. В общем испорченное настроение, выброшенные деньги(

Припарковала машину прямо на въезде во двор многоквартирного дома, хотя в нескольких метрах находится парковочная площадка для автотранспорта. Ушла выдавать заказы в соседний двор. Люди после работы не могли попасть домой или выехать со двора минут 10 - 15. Время не большое, но очень неприятно.

Часто задержка, иногда отмена спустя пол часа, а последний вообще доставили спустя полтора часа, так ещё и не понятно кому, кроме отмены ничего предложить не могут, а от нее сыт не будешь

Раньше ничего против не имела, но походу компания испортилась, даже через приложение не заказать, постоянно какие-то неполадки у них

Самые настоящие воры....деньги взяли и сами сожрали мой заказ.... Никогда не заказывайте в данной компании...

Сделала заказ на сумму 1651 рубль . Курьер пропал. не доставили. Чистой воды кидалово. Не заказывайте в Delivery Club никогда.

Заказ из Макдональдса в 20 минутах хода от салона красоты ждали почти 2 часа!!! Время доставки постоянно отодвигали. Не рекомендую!!! Прислали скидку на 150 р якобы компенсация. Лучше бы еду вовремя прислали!! Не воспользуюсь из рублями, потому что никогда больше здесь не закажу!!

Про то, что не укладываются в срок доставки я промолчу, а расскажу о незаконном присвоении компанией денежных средств.
9 мая оформила заказ на доставку, а на следующий день обнаружила, что за заказ денежные средства были списаны два раза.
Я обратилась в службу поддержки, где меня заверили, что это ошибка, и у них в системе прошёл только один платёж.
В итоге мне долго пришлось им доказываться, что списания было два: я позвонила в банк, запросила выписку из банка, после чего, они признали свою ошибку и 15 мая мне оформили возврат денежных средств.
20 мая, убедившись, что денежные средства на мой р/ч не вернулись, я снова обратилась в службу поддержки, где опять пришлось доказывать им, что денежные средства действительно не вернулись. В итоге, в службе поддержки мне сообщили, что «ой, мы забыли сделать вам возврат, но вы не переживайте, мы уже сделали довозврат».
Ну данный момент, компания удерживает незаконно списанные денежные средства уже две недели.

Из заказанных в Магните продуктов привезли половину, и зачем то продали пачку сосисек, о которой я не просил.