delivery-club.ru — отзывы

Делали заказ из КФС в начале десятого вечера,по статусу сначала ожидали курьера,потом стали готовить,так как он был где-то по близости,далее заказ был готов.Планируемое время доставки было 22 :30 , в 23 часа мне вернулись оплаченные деньги ,так как курьер не приехал вовремя, заказ отменили ,ресторан закрылся! Возмутительно!!!Люди просто остались без ужина,не рекомендую эту конторку

Заказывала доставку из Макдональдс, для детей, курьер привез пакет разорванным, объяснил это тем, что забыли положить картошку, позвонила в Макдональдс, оператор сказала, что никогда не отдают пакет с разорванными наклейками. Выходит, что курьер сам разорвал пакет, что делал с содержимым не понятно, отдавать детям теперь не рискну, придется все выбросить. При звонке на delivery-club.ru , был получен ответ, что пакет не нужно было забирать, а нужно было сразу связаться с ними, но так как столкнулась с этим первый раз, то естественно не знала алгоритм действий. Очень жаль, что у службы доставки такое отношение к клиентам, считаю, что должны нести ответственность за свой наемный персонал, который как объяснила менеджер проходит ОЧЕНЬ СТРОГИЙ КОНТРОЛЬ, в чем я очень сильно сомневаюсь. О замене заказа и возврате денег сказали можете и не думать. Хотелось бы чтобы данную службу все таки проверяли более досконально, раз они работают с клиентами. Впредь поостерегусь заказывать через данную службу и знакомым посоветую не связываться. Надеюсь, что высшее руководство сделает вывод и примет правильное решение.

Ужаснейшая организация!Заказала в Макдональдсе обед с Бигтейсти и креветки. (Очень хотелось именно этого), В результате, привезли морковку, фруктовое пюре, салат Цезарь и феле-о-фиш!!!!! На пакете было указано составляющее НУЖНОГО заказа!!! Как можно таким образом собирать заказ??? Кто там работает? В Службе поддержки ничего дельного сказать не смогли, советовали обратиться в Макдональдс. В Макдональдсе просто извинились и посоветовали обратиться в службу поддержки delivery. Отношение никакое!!!! В общем, деньги вернули, но настроение и аппетит полностью пропал!)) Не советую!!! Отношение к своим клиентам должно быть другим!!!! А то, конкуренция задушить их!!!

Заказали заказ ,по итогу деньги списали !!а заказ не привезли ,деньги сказали не вернут ,якобы нам звонили и не дозвонились ,хотя пропущенных не было !!!мошенники !!!никогда не заказывайте там !!

Сделала заказ ребенку на д.р., не зная, что нельзя указать время доставки. Оператор связалась и предложила отменить заказ, не уточнив, что деньги не возвращаются!!! На все сообщения получала только отписки! В итоге ни денег, ни заказа и испорченный празник!!!

Очень плохо. Сделали заказ, оплатили. Курьер не привёз треть заказа, ссылаясь на то, что в магазине не было нужного. Разницу возвращать отказываются.

Заказ был сделан через delivery club в kfc . Курьер закрыл заказ за 30 минут до доставки , но и это не самое печальное , он приехал без маски и перчаток , так ещё и со вскрытым заказом и сказал , что все хорошо и это в момент пандемии. Заказ вернул курьеру и по наивности решил вернуть деньги , с этим возникли проблемы , деньги кстати не вернули . По уверению поддержки, решение данной проблемы, должно было занять 24 часа , по истечению этого времени ,уже составляло 7 дней , а во ют когда и 7 дней закончилось , Деливери написали , что они тут вообще не при чем) так и подарил им деньги

Считаю такие действия мошенническими, так как в 15-27 поступил прозвон от курьера (именно прозвон, так как сразу сброс звонка идет), при перезвоне в 15-28 - номер заказа уже не проходит. И тут же звонок в 15-28 на номер 495-663-77-22 - заказ отменен, типа курьер приехал и не дозвонился. Но сын сидел возле подьезда и никого там не было, еще двое взрослых в квартире, но также курьер не появлялся.

Так ка курьер по адресу не являлся (указан полный адрес с номером квартиры), считаю мошеничеством списание денег

Два раза заказывали Макдональд за одно утро, пришли отказы без комментариев. Да,деньги на карту возвратили. Но причины не доставки? От нас макдачка в 30 минутах ходьбы и в 5 минутах езды. номер чека сохранился . Плюсов нет. Зажрались

заказал 01.07.2021 доставку хачапури в ресторане приготовили за 15 мин.сам звонил и спрашивал.курьер к ним приехал за моим заказом через 50 минут доставку совершил за 15 мин от ресторана до меня .вопрос что мне делать с холодным хачапури?позвонил в службу поддержки они мне предложили какой то пром код место обеда.yahooею от такого сервиса.ресторан где заказал не виноват они работают четко я там постоянный клиент но в деливери я буду вспоминать как страшный сон