delivery-club.ru — отзывы

Сделали заказ ... через некоторое время приходит смс о том, что заказ отменён ! Перезваниваем в надежде спросить почему так происходит? Трубку взял а девушка оператор, объяснили проблему..а там просто бросили трубку)))) Ладно... перезваниваем... другой оператор говорит нам, что заказ отменился потому что большой спрос и много заказов. Причём отмена заказа происходит уже не впервый раз!!! Ребят, ну это ваши проблемы что вы не справляетесь с заказами))) А я клиент!! И требую качественного и быстрого обслуживания !!! Так что извините , но работаете вы хреново. Увеличивайте свой штат рабочих)))

Опоздали всего на 5 минут
Очень вкусные роллы, соевого соуса, васаби и имбиря не пожалели.
Если бы знали, что так хорошо готовят и почти вовремя доставляют, уже 100 раз бы заказали ранее. Супер! Спасибо

Сделали заказ через деливери. Перепутали адрес. Позвонили курьеру, поменяли адрес. До этого звонили в поддержку, писали в чат - никто не ответил.
Затем курьер перезвонил сказал, что не сможет доставить заказ по новому адресу. В итоге заказа нет, деньги не вернули. Все службы "ничего не могут сделать"!!!
Всем плевать!!!
Не заказывайте больше там!!!

Сделала заказ еды из Евразии через Деливери клуб в новогоднюю ночь. После нескольких глюков в приложении Деливери заказ кое как оплатила. Тут же перезвонила Евразия и сказал, что заказ отменяет, так как доставку в мой район уже не делают. Деньги говорят ждите от Деливери. Захожу в приложение деливери, а статус моего заказа "готовится". Пишу в чат Деливери, спрашиваю, почему статус "готовится"? Мне отвечают, такой статус, потому что Евразия не отменила заказ, Обещают написать им претензию. Пишут. Через пару минут мне пишут, что Евразия не отвечает. Я звоню в Евразию сама, мне там отвечают сразу же и говорят , что заказ отменил сразу же после звонка мне. Деливири отрицает и говорит, что отмена не пришла. Обещают разобраться на следующий день. Так как уже НГ и никто о не работает. На следующий день статус моего заказ меняется на "ДОСТАВЛЕН". Звоню в Деливери, спрашиваю, как так? мне говорят, что напишут запрос в Евразию, через несколько минут ответ: Евразия не отвечает. Ну и так по кругу!!!! В итоге я потеряла 3600рублей и получила испорченное настроение на весь НГ. Так что никому не советую , а еще если начинаешь на них наезжать, операторы начинают общаться в стиле "как вы нас все за****". В общем ужас какой-то.... Думаю, что делать дальше.... Подавать в суд наверное придется. Взыскивать сумму заказа и моральный ущерб. Знаю, что ДОДО Пицца то же их обвиняет в нечистоплотности. Так как сервис Деливери принадлежит теперь мейл групп, то буду удалять ип свою почту оттуда. Отвратительная работа.

Испортили праздник, пытаюсь подобрать слова цензурные, очень не профессионально работают, после 3 часов ожидания ещё и отменили заказ!!!!

Написано , что от 799 рублей доставка бесплатная. Заказал на 823 рубля. Привезли на 677 рублей, объяснив, что не было некоторых позиций ( не привезли две бутылки колы из трёх). В результате разницу в 146 рублей не вернули! Заказ был доставлен не через 45 минут как обещали, а через 1.40 .

Кинули на деньги! Курьер сказал что якобы я отказалась от заказа, причём уже оплаченный! Ваш курьер наверно в сказке живет! Думает что люди привыкли заказывать оплачивать и не забирать заказ)). Пусть ваш курьер вернёт деньги! 1000₽ На дороге не валяются. Он таких пару человек кинул зато себе денег заработал а может ещё и поел.

Заказали еду. Привезли с опозданием, все напитки разлились, бумажные пакеты намокли, картофель фри плавал в коле! Когда обратилась в службу поддержки вместо изменений получила ответ- докажите !!!!! Никогда больше не воспользуюсь

отвратительно! воры! курьер находясь в ресторане позвонил узнать адрес доставки, у него адрес не высвечивался! я назвала, он принял, потом у него высветился другой адрес, какой－то глюк произошел видимо с приложением, он повез его туда, а не на тот, который я лично ему назвала, когда звонил и узнал адрес, то мог и не принимать заказ, узнав адрес, но нет, проигнорировав меня он повез кудато на кудыкину гору.... в итоге отказался везти по адресу и эта компашка отказывается возвращать деньги. особенно меня ошеломила поддержка, в которую я обратилась, хамы натуральные, не клиент прав, а курьер. короче отвратительно, увольте людей, которые поставили на списание мой заказ и отказались возвращать деньги павел 57112
андрей 57323. хамы!постоянно проблемы с вашими доставками, на воровстве и разжились похоже.

опаздывание на 2 часа. курьер по русски не говорит! привез совсем не то что заказывалось! операторы не шарят в ситуации и кормят обещаниями!