delivery-club.ru — отзывы

Оформила заказ из Макдональдса, вместо 40 мин курьер ехал час и привёз заказ без 1 позиции.Позвонила на горячую линию,сказали вернут деньги за недостающий товар.Никаких извинений и сожалений.Больше не воспользуюсь.

Пользовался сервисом больше 4 лет, всегда всё было более-менее нормально, до сего дня. Сделал заказ, его отменили по "техническим причинам", сделал второй, жду - отменён, потому что ресторан не может приготовить блюдо после 24:00, заказ же сделан 23:42 = обращаюсь в поддержку, там чуть ли не посылают в далёкое странствие, не нужно нам такого сервиса, спасибо. Люди, голосуйте рублём, в конкурентном мире всегда можно найти альтернативу, пусть жуют убытки.

Не доставили заказ… После 3 часового ожидания просто отменили заказ… Даже не предупредив. Больше заказывать тут не буду. И расскажу всем о данной доставке

4 часа ждали заказ, так и ничего не доставили… Худшая доставка
Обращался в службу поддержки многократно, просили подождать 15-20 минут. Ничего не менялось… так нельзя ребят

Ждали заказ 2 часа!!! 2 часа!!!! "Курьер подъедет с минуты на минуту" издевательски висело 30 минут!!!! Это после того как 1.5 часа ждали.

Ужасная техподдержка, сотрудник Дмитрий ;звонок 18.06 в 19 часов), перепутали заказ, доставили не наш заказ, звоню в поддержку, объясняю ситуацию и прошу вернуть деньги, а мне говорят, ну вам ещё доставили еду, говорю да, не ту которую заказывала я, забирайте и возвращайте деньги. Составила заявку на звонок менеджера, до сих пор не связались.

Сделали заказ, курьер не доставил заказ в полном объеме связались с оператором сказали что перечислили возврат денежных средств но деньги на счет так и не пришли сказали типа связывайтесь с банком сами, оператор как попугай на мои вопросы один ответ помочь ни чем не могу. Деньги за заказ снимают за минуту , а за их же косяк не известно сколько ждать свои же деньги. Вообщем заказала через них последний раз и всем говорю обман, не качественное обслуживание.

Не в первый но в последний раз заказ чуть не пришлось ждать более 2.5 часа. Никакого уважения к клиентам.

Я была из числа тех, кто писал отрицательный отзыв. Было списано с карты одна сумма, а не доложили товар и я смотрела сразу деньги не приходили. И так как банк не присылает смс отследить их не реально, особенно если есть деньги на счету. Потом я сделала отдельную карту для покупок и отследила 3 раза, что деньги за товар, который не привезли возвращают через 3-5 дней. Курьеры быстрые. Никто не подводил. Мне как маме 3-х детей очень удобно пользоваться приложением. Спасибо. Буду вас рекомендовать. Только наладтте замену торара на аналогичный, чтобы не ждать возвратов и всё будет хорошо.

просто ужасное отношение к своим клиентам.трижды переносилось время заказа.логисты не могут связаться с курьером.