Деловые Линии — отзывы

Сделали заказ доставки груза из карелии в вологду.Груз принят 8 числа.
Сроки обещанные на сайте -14 апреля.На след.день изменился срок на 12 апреля.К вечеру того же дня на 14 апреля вновь.
Сегодня уже 15 апреля (22.00) груз все еще в пути.И это расстояние в 650 км и якобы прямой рейс.О нахождении авто молчат,как партизаны.
Нужно ознакомиться с их уставом и документами подробнее,ну и решать путем привлечения к ответственности за динамо.
Удобно устроились,называя предварительные сроки.
Мля,я на лыжах такое расстояние проходил за такой период времени,как тут везут груз.
Больше не буду сотрудничать.Посмотрим,что еще привезут!!!

Компания - типичная контора, которая зарабатывает деньги и плюёт на своих клиентов.
При оформлении заказа даются Ориентировочные сроки, и в случае их нарушения операторы, свидяшее на телефоне и читающие текст по бумаге только и могут сказать что у них в договоре сроки Ориентировочные.. ну типа.. всё равно к нам с притензией беспол. Этой конторой отправлять товар можно только в том случае, если вам все равно придет товар либо чере неделю, либо через 3 месяцца, ну и надеется что он вообще когда-нибуть придет

Среди всех транспортных компаний, мы выбрали Вас - как самых достойных. Все грузы доставляются в срок, цены оптимальные, сервис - на высоком уровне!!!
Уже год вы нас не подводите!!!
Так держать - спасибо Вам за работу!
Отдельная благодарность Анне Гонтаревой за грамотное отношение к работе и клиентам!!!

Надеемся на дальнейшую продуктивную работу!!!

Хочется поблагодарить компанию за отличную работу, профессионализм, адекватность. Всегда все грузы доставляются в срок и по приемлемым ценам, операторы всегда подскажут и "расжуют" любую информацию. Клиентский раздел на сайте очень удобен и прост. Отдельное спасибо менеджеру Рюмкиной Вере.

Мы получали груз из Петрозаводска в Санкт-Петербурге. Груз привезли неполностью (часть коробок оставили по забывчивости на складе). На следущий день груз привезли, но две коробки были вскрыты и груз был поврежден. Мы написали на накладной претензии (так нам сказал сделать грузчик). Затем составили претензию и послали в "Деловые линии". Через 30 дней пришел ответ, что они не виноваты, т.к мы не составили акт по форме по поводу претензий. Но я его составляла так, как мне сказал их сотрудник. А теперь внимание, груз во второй день они передали МНЕ, хотя в документах стояло имя другого человека. Даже не проверив мои документы. Поскольку времени судиться у меня нет, да и цена ущерба некритичная, я не буду подавать в суд, но и пользоваться услугами компании аферистов, я больше не буду и другим не советую.

Самая ужаснейшая организация по услуге "экспедирование по городу". Груз из Иваново пришел оперативно, экспедирование заказано при отправке грузе, груз прибыл в четверг, экспедирование (доставка до дверей) назначили на пятницу, при этом мы работаем по письму в котором черным по белому прописано время доставки с 4х часовым интервалом с 9.30 - 13.30, по прибытию груза в четверг звоним на общий телефон, переносим доставку до дверей на субботу, наступает суббота, время 13.30 ни звонка, ни водителя, ни груза. Звоним в ТК узнаем где груз, отвечают, что водитель задержался на доставке груза будет не раньше чем через 2 часа, проходит 1,5часа, звоним снова в ТК, отвечают ровно тоже самое, а именно: водитель задержался на доставке груза будет не раньше чем через 2 часа, проходит еще 1час, звоним снова и не только на городской, но и на федеральный, отвечают опять же все тоже самое, и так продолжалось 5 часов, в итоге как ГРУЗА НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ! При этом данная слуга и не организованность по доставке груза происходит каждый раз. Коллеги НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!!!!!! ЭТО НЕ ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ЭТО КОЛХОЗНАЯ КОМПАНИЯ!

Я писала отзывы о своих "приключениях" с ДЛ 5 и 10 марта.
Недели 3 не пользовалась услугами этой ТК в надежде, что неразбериха, связанная с переездом терминала в Ярославле и большим количеством грузов перед 8 марта, закончилась.
Тем не менее вынуждена вновь получать некоторые грузы через ДЛ - условие поставщиков. И что вы думаете, грузы из Москвы почему-то и в послепраздничное время едут долго: 3-4-5 дней!
Почему-то раньше такого не было. И склад полупустой.
Большинство грузов получаю сейчас через другую ТК (не буду рекламировать), доставка - 1 день!
Не понимаю, что случилось с ДЛ. Сотрудничала лет 5 и теперь очень разочарована.

На отзыв OLEGG-78
А вот наш груз, как впоследствии выяснилось, сгорел вместе с машиной. И как они его в буквальном смысле "по горячим следам" ни искали, так и не нашли. В результате сказали, что мы не изделие нашим заказчикам отправили, а какой-нибудь мусор и предложили возмещение взаимозачетом 622 рубля. В Арбитражном суде ДЛ нам проиграли, подали апелляцию, но даже не удосужились ни сформулировать какие претензии у них к суду первой инстанции, ни госпошлину заплатить. Тянут время.

устраивают сроки, если нет никаких накладок, потерянный груз можно найти сразу по горячим следам, если такое есть

К отзыву Анастасии. Очень хорошо, что Анастасия назвала по имени нерадивую сотрудницу ДЛ. Коллеги, может быть действительно стоит поименно называть в отзывах сотрудников ДЛ и писать об их отношении к должностным обязанностям и клиентам? Может статься, что со временем они будут вынуждены искать другую работу. И потенциальные работодатели, если это серьезные компании, будут пробивать их рабочий бэкграунд. Тут-то им и аукнется. Смысл не в том, чтобы им отомстить, хотя многим столкнувшимся с беспределом ДЛ и это будет приятно. Возможно, представляя подобную перспективу сотрудники ДЛ станут ответственнее относиться к работе и с уважением - к пострадавшим от их компании клиентам.