Деловые Линии — отзывы

Хочу выразить свою благодарность компании Деловые Линии, которая находится в городе Иваново ул. Суздальская д.16А за посильную помощь нашему приюту для животных.
Сотрудники компании, узнав о наших проблемах:для обогрева и приготовления пищи наших питомцев требуются дрова, с радостью предложили нам помочь. Привезли нам, так необходимый нам материал для топки, и в дальнейшем обещали не забывать. Огромное собачье и кошачье спасибо. Вы - люди с боьшим сердцем!

Ужасная траноспортная компания, то что повреждают груз (не понятно чем делают дырку в коробке,а там стекло!!! потом дырку заклеивают скотчем) это было не однокрантно, ничего не компенсируют. По срокам постоянно подводят!!! Везут вместо 3-х дней на 2 недели больше. Дозвониться у менеджера узнать точные сроки не реально, трубку не берут, а простой он лайн специалист, отвечает, что груз будет сегодня на протяжении всего времени. Хуже транспортной компании еще не встречали

Компания Деловые линий ужасна-вскрывают коробки и ВОРУЮТ вещи....говорят пишите претензии,но почитав отзывы (это происходит почти у всех и постоянно),понимаешь,что толку никакого не будет,пришлют тупо отказ в претензии....Груз был Москва-Краснодар

Уже давно сотрудничаем с компанией Деловые лини. За все время работы с этой транспортной компанией никаких нареканий с нашей стороны не было. Все отгрузки были произведены в срок и с надлежащим качеством обслуживания. Сотрудники компании грамотны и вежливы. Хочется выразить благодарность компании и ее сотрудникам и пожелать дальнейшего развития!

Работаем с данной организацией в Ярославле уже почти 2 года, нареканий к услугам нет. Все четко и быстро. Груз всегда страхуем но ни разу не приходилось воспользоватьмя страховкой. Все приходило в целости и сохранности.

Утерян груз стоимостью 23000руб, для меня это большие деньги, обращение в отдел, притензий результата не дал, везде тихий игнор и скрытая ненависть, еслиб раньше нашел этот сайт не повез бы груз этой компанией, и как здесь писали смотрите сколько дел у них в Арбитраже x 100 тогда будет приблизительная картина бесчинства деятельности, и самое интересное что не выйти ни накокого деректора, который бы отвечал, за содеяное, везде марионетки натасканые на то как отшить недовольного клиента, БУДТЕ ОСОРОЖНЫ!!!

Была у меня проблема - нужна была большая машина. Позвонил посчитать перевозку в карго, ребята работают на прямые машины, попросил отвезти в Пензу, разговаривал с логистом Сергеем. Вроде бы все не плохо, но начали навяливать доп услуги - плетирование груза. Зачем? начали ездить по ушам разорвет тент(я вез подушки!!!) Позвонил В ПЭК, разговаривал с менеджером Оксаной, говорят, предлагаем услугу - прямая машина, задал вопрос по факту,ответили - звоните в Москву. Че за чушь?Обратился в Деловые Линии, объяснил что мне нужно и они предоставили мне машину по тем условиям, которые написаны на сайте и по тем ценам, да еще со скидкой. Работал с ивановским менеджером,которая и выбила мне скидку, также ме нужно было забрать товар с нескольких точек, погрузить в деревне, предупредить клиентов за 6 часов, чтоб я смог подготовить грузчиков. Все сделала в лучшем виде. Сама компания не оказывала ПРР в деревне, но мой менеджер, позаботился обо мне, и узнал сколько стоят работы сторонних грузчиков и сообщил мне в данном районе. Вот это я понимаю работа с клиентом!

Впервые столкнулась с такой безграмотной работой и отсутствием сервиса, как такового. О доставке груза не предупреждают. После звонка им в офис,обещают доставить в один день,и предупредить об этом заранее, на деле ждешь два дня, а груз и ныне там. Обещаю никогда не обращаться в данную транспортную компанию, соответственно все вышеизложенное читайте в отзывах на форумах.

На протяжении трех лет наблюдал как как теряется, бьется груз доставляемый моим знакомым этим ЧУДОМ ГРУЗОПЕРЕВОЗОК - ДЛ. Думал меня это никогда не каснется. Но и на старуху бывает проруха. Мой сотрудник, видимо с будуна глубокого, заказал доставку итальянского кабинета клиенту из Москвы в Питер. При полной обрешотке, половина деталей битая, жесткая упаковка сломанная, ну и другие попутные радости. Благо клиент от получения без составления Акта отказался. А вместе с Актом сделал кучу фотографий при составлении документов (хотя персонал ДЛ был категорически против фото). Про любовную переписку с отделом претензий писать не буду, это обязательный предсудебный ритуал. Хотя можно было бы это и пропустить - прямо в суд.
На моем опыте и опыте многочисленный моих друзей и знакомых крайне не советую связываться с Деловыми Линиями. Ну а если уже связались, отбросьте эмоции, не теряйте времени - берите адвоката и обращайтесь в суд. К сожалению это единственный способ вернуть деньги и наказать эту ГАДИНУ

Это мое первое и последнее обращение в данную компанию!!

Отправлял груз из Питера в Усинск. Форма отплаты нал., оплачивает получатель, НО (это полный пи.. товарищи!!), как выяснилось немного позднее(просто позвонил, уточнить как обстоят дела с доставкой), груз идет через Ухту, и чтобы он продолжил свой путь до Усинска, получатель должен оплатить 100% за услугу доставки.. "КАК ПОЛУЧАТЕЛЬ ГРУЗА МОЖЕТ ОПЛАТИТЬ НАЛИЧНЫМИ ЗА ДОСТАВКУ В УХТЕ, ЕСЛИ ОН ЖДЕТ ЕГО В УСИНСКЕ????" - Я задавал этот вопрос 35 раз оператору калцентра, НО вразумительного ответа так и не получил!!! С руководством соединять не хотели, имен не называли.. И почему мне об этом никто не сообщил до отправки?? Бред полнейший!! Эт хорошо, что сегодня, многие имеют возможность оплатить счет не выходя из дома, например через интернет-банкинг.. Так это еще не все. Груз из Ухты может выехать в Усинск только по вторникам, в понедельник я связался с менеджером в Ухте, вроде как утряс вопрос, выставили счет по эл почте, через 5 мин оплатил, БЛ...Ь, НО во-вторник утром, эта же ЕЛЕНА, сообщила мне, что по каким-то причинам, очередная отправка из Ухты в Усинск, состоялась вчера, в ПОНЕДЕЛЬНИК!!! Как Вам такой поворот событий?? Из-за охренительной не компетентности менеджеров данной компании, груз уже неделю находится в Ухте!!! А ведь получатель планировал рвануть в отпуск, специально заранее уточняли сроки доставки!! В итоге, еще неделя томительных ожиданий((((((

Буквально на днях услышал подобную историю еще от одного жителя Усинска.. Тот рассказывал, что ему пришлось ехать в Ухту, чтобы оплатить и забрать груз там!!

ЗЫ Руководству компании

Организуйте сотрудникам колцентра инфо-тренинги что-ли, чтобы в дальнейшем не вводили в заблуждение своих клиентов!!