Деловые Линии — отзывы

Более халатного отношения к обязанностям я не встречала.К сожалению не могу вспомнить имя оператора которая принимала заявку на доставку груза.У нее было уточнено несколько раз что доставка до КВАРТИРЫ,а не подъезда!!!Что значит доставка до квартиры?как вы думаете???Это когда грузчики поднимают груз до квартиры.По вине сотрудницы которая не внесла в накладную отметку о том что доставка до квартиры,мне пришлось в 11 ночи в москве искать грузчиков чтоб они мне подняли на 5 этаж 150 кг груза!!!Как это называется?Мало того что груз должны были привезти до 2 часов дня,я сама звонила в вашу компанию и уточняла где мой груз?????В итоге куча ваших бестолковых операторов отвечала что не могут связаться с водителем.В итоге после 5 моих звонков(обещали сами перезвонить,но это были лишь обещания)груз привезли поздно вечером.В итоге упаси меня еще раз отправить через вашу шаражку груз!Удачи!

Вначале пропал генератор .Обещали найти, в итоге, т.к.не был застрахован груз вместо 12000 выплатили 1000 р.Через месяц произошло залитие груза.Порча на 42000 руб.Хотя груз был застрахован, до сих пор не выплатили.Отказываются проводить экспертизу, кивают на страховую, провоцируют юридическую волокиту.
Вчера не выдали нам груз, хотя была произведена зарание нами доставка, ссылаясь на то, что у компании-поставщика существует задолженность в 70 руб.перед Деловыми линиями, требуют , чтобы мы позвонили и решили с поставщиком за них этот вопрос, ссылаясь на то , что якобы по закону о транспортной экспедиции собственником груза до выдачи является отправитель. Буду срочно менять компанию- в Деловых линиях работают беспредельщики.

Эту компанию просто надо наказать, подать иски на них, может тогда будут работать!

Мурманск…. Сентябрь 2012…
Пришел груз (груз небольшой, стоимостью несколько тысяч).
Позвонили, уточнили, все сходится – наш, поехали забирать. Выписали квитанцию и быстрее, быстрее на склад! Вынесли ящик… Смотрим - не наш. Просим открыть, после уговоров открывают… Внутри прибор для оздоровительного комплекса (оценочная стоимость - раз в 10 дороже нашего груза). Грузчики говорят, раз номер квитанции сходится – забирайте (???!!!!). Не берем, уезжаем. Четыре дня выясняем, где наша посылка. Звоним по всем телефонам компании. Нашли… По телефону менеджер радостно говорит – приезжайте и забирайте! Приезжаем, видим нашу коробку и … Нам ее не отдают, потому что квитанцию не переоформили, а менеджер выходной – СУББОТА. При этом ящик с медицинским прибором по-прежнему для нас доступен. Стоим на складе, температура +3-4 градуса. Начинаем звонить всем подряд (телефоны на сайте). Везде вежливо: идите НА… Подключаем инет (он-лайн косультант) то же самое – идите НА…, текст ниже:
12:13:29 (клиент) невыдача груза
12:13:29 (робот) Добрый день! Пожалуйста, ожидайте ответа.
12:13:48 (оператор) какой вопрос у вас?
12:16:07 (клиент) груз лежит на складе, но так как перепутали номера квитанции, его не выдают, ссылаясь на отсутствие менеджера, который сегодня выходной. выход есть?
12:16:59 (оператор) если вам на складе сказали что без отметки менеджера груз выдать не смогут значит только в понедельник этот впрос решаться будет с менеджером
12:19:45 (клиент) возможность забрать груз у нас только по субботам, живем далеко от пункта выдачи - в рабочий день не успеть. Есть желание забрать не наш груз, но по нашей квитанции, который раз в 10 дороже, нам его отдают...
12:20:53 (оператор) если вам на складе груз не выдали значит только по соглосованию с менеджером, то есть в рабочее время
12:24:59 (клиент) спасибо за ответ, с вами приятно работать, буду рекомендовать вас всем знакомым, как очень надежную компанию, дорожащую своей репутацией и своими клиентами :)
12:25:30 (оператор) спасибо, всего доброго

Пытаемся на месте объяснить, что в понедельник не можем – после работы не успеваем, живем далеко. Ответ: ПО…

Ситуация разрешилась случайно. Один из работников склада (не менеджер) (ему отдельное человеческое, СПАСИБО) сказал, что надо просто на квитанции написать, что именно мы забрали. (И ВСЁ???!!!). Он же сказал, что компании «Деловые Линии» давно на всех ПО.., и мы далеко не первые, кто попадает в проблемную ситуацию при получении груза.

Отгружали террасную доску 4 метра длинной, в заявке и по накладным везде написано как надо, 4 метра. Только груз из Москвы дошел до Челябинска и увеличился до 7 метров! и Цена за доставку стала в 5 раз больше!
Менеджер Фурманова Анна - никакой менеджер, невменяемый, никакого уважения. Говорит, да, мы виноваты, но вы сначала оплатите, заберите груз, а потом будем разбираться и МОЖЕТ БЫТЬ переделаем вам счет и МОЖЕТ быть вернем деньги! Нищая и убогая компания!

Потеряли груз на 150 кг (1 м.куб) на 90 тыс. руб!

ЛЮДИ НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С НИМИ! С КЕМ УГОДНО ТОЛЬКО НЕ С НИМИ ! БАРДАК

Самые ужасные впечатления от работы данной компании. Проволочки, держали груз около 2-х недель. В результате вынуждены были приехать за 250км от пункта назначения груза (причем уже оплаченной доставки на дом). И все равно груз не отдали, (что бы не возвращать деньги!. Страшная бюрократия и не уважение к клиенту. Советую никому не пользоваться услугами этой компании.

Первый раз воспользовалась этой транспортной компанией и тут уже обокрали. Груз пришел в мятой коробке, все как попало и не хватает вещей. Больше никогда не обращусь.

еще пару раз отправлял посылки из Красноярска в Норильск АВИАДОСТАВКОЙ одна летела 14 дней, а вторая аж 2 месяца. о чем тут можно говорить!