Деловые Линии — отзывы

На протяжении трех лет наблюдал как как теряется, бьется груз доставляемый моим знакомым этим ЧУДОМ ГРУЗОПЕРЕВОЗОК - ДЛ. Думал меня это никогда не каснется. Но и на старуху бывает проруха. Мой сотрудник, видимо с будуна глубокого, заказал доставку итальянского кабинета клиенту из Москвы в Питер. При полной обрешотке, половина деталей битая, жесткая упаковка сломанная, ну и другие попутные радости. Благо клиент от получения без составления Акта отказался. А вместе с Актом сделал кучу фотографий при составлении документов (хотя персонал ДЛ был категорически против фото). Про любовную переписку с отделом претензий писать не буду, это обязательный предсудебный ритуал. Хотя можно было бы это и пропустить - прямо в суд.
На моем опыте и опыте многочисленный моих друзей и знакомых крайне не советую связываться с Деловыми Линиями. Ну а если уже связались, отбросьте эмоции, не теряйте времени - берите адвоката и обращайтесь в суд. К сожалению это единственный способ вернуть деньги и наказать эту ГАДИНУ

Это мое первое и последнее обращение в данную компанию!!

Отправлял груз из Питера в Усинск. Форма отплаты нал., оплачивает получатель, НО (это полный пи.. товарищи!!), как выяснилось немного позднее(просто позвонил, уточнить как обстоят дела с доставкой), груз идет через Ухту, и чтобы он продолжил свой путь до Усинска, получатель должен оплатить 100% за услугу доставки.. "КАК ПОЛУЧАТЕЛЬ ГРУЗА МОЖЕТ ОПЛАТИТЬ НАЛИЧНЫМИ ЗА ДОСТАВКУ В УХТЕ, ЕСЛИ ОН ЖДЕТ ЕГО В УСИНСКЕ????" - Я задавал этот вопрос 35 раз оператору калцентра, НО вразумительного ответа так и не получил!!! С руководством соединять не хотели, имен не называли.. И почему мне об этом никто не сообщил до отправки?? Бред полнейший!! Эт хорошо, что сегодня, многие имеют возможность оплатить счет не выходя из дома, например через интернет-банкинг.. Так это еще не все. Груз из Ухты может выехать в Усинск только по вторникам, в понедельник я связался с менеджером в Ухте, вроде как утряс вопрос, выставили счет по эл почте, через 5 мин оплатил, БЛ...Ь, НО во-вторник утром, эта же ЕЛЕНА, сообщила мне, что по каким-то причинам, очередная отправка из Ухты в Усинск, состоялась вчера, в ПОНЕДЕЛЬНИК!!! Как Вам такой поворот событий?? Из-за охренительной не компетентности менеджеров данной компании, груз уже неделю находится в Ухте!!! А ведь получатель планировал рвануть в отпуск, специально заранее уточняли сроки доставки!! В итоге, еще неделя томительных ожиданий((((((

Буквально на днях услышал подобную историю еще от одного жителя Усинска.. Тот рассказывал, что ему пришлось ехать в Ухту, чтобы оплатить и забрать груз там!!

ЗЫ Руководству компании

Организуйте сотрудникам колцентра инфо-тренинги что-ли, чтобы в дальнейшем не вводили в заблуждение своих клиентов!!

Волгоградский филиал деловых линий мутное болото. Пришел мне груз и пролежал без оповещения у них на складе 2 недели. Звонят и говорят быстро приезжайте забирайте, плюс вы нам денег должны за хранение. Я впервые слышу о грузе и говорю им что это бардак и беспредел. Они отвечают ничего не знаем у нас тут галочка стоит, что вас оповестили. Я так понимаю, что операторы в деловых линиях работать не хотят, оповещение не делают, а тупо формально проставляют галочки в отчетах для премии. Вот такая гавнаконтора, и ничего им не докажешь.
P.s. до этого были проблемы с рваными и мятыми грузами, тоже ничего не доказали, просто отказались от их услуг перейдя в другую компанию, но даже тот минимум который есть они удачно засерают.

Услугами компании пользуемся уже около 2-х лет. В основном возим с Казани и Москвы в Хабаровск. Никогда не было накладок по оговоренным срокам. С Казани груз получаем через 14 к. д., с Москвы через 12 к. д. Хотим отметить слаженную работу персонала, как говорится без сломанного телефона, особенно Анастасию Ткачеву.

Самая ответственная и отзывчивая компания! Сколько пользуемся ни разу не подвели,всегда девушки мен-ры помогут. Спасибо вам.

Я смотрю в последнее время счастливые клиенты ДЛ валом повалили. С чего бы это вдруг?
Между тем их усилия напрасны. Достаточно зайти в картотеку арбитражных дел по ссылке kad.arbitr.ru, в графе "Участник дела" ввести "Деловые линии" и в выпадающем списке (в той же графе справа) вместо "Любой" указать "Ответчик", после чего все станет ясно. На текущий момент против ДЛ зарегистрировано 816 арбитражных дел. И это при том, что в суд идут единицы процентов - судиться приходится в Питере и далеко не у каждого ущерб таков, что он готов потратиться на поездки или адвоката (кстати, напрасно, потому что расходы на представителя компенсирует проигравшая сторона). Делайте выводы не на основе чьих-то, в большинстве своем, липовых хвалебных отзывов, некоторые из которых написаны под копирку, а на основании объективных официальных данных.

До последнего времени были очень довольны ДЛ. Хороший сайт, быстро везут и т.п. Но вот пришел последний груз, а там вместо 3 места из 5. Мы конечно очень сильно ступили, не заполнив коммерческий акт о недостачи груза, ограничившись просто надписью на их экземпляре ТН. Водитель сказал, что завтра обязательно довезут. И не довезли. Они его просто потеряли. Что это за бардак???? ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, которая потеряла груз?? Никто до сих пор не извинился. Нужно будет подождать месяц, потом писать претензию. Но ведь и ежу понятно, что просто так никто денег не вернет! Только по суду тем более у нас нет коммерческого акта). Вопрос там на 30 т.р. Сумма не значительная. Но осадок остался. Так что кто бы там их не восхвалял, придет момент, когда они просто потеряют груз. Вывод: ДЛ компания не профессионалов и не состоятельная. Не пользуйтесь их услугами.

Работаем вместе уже долгое время. Очень надежный партнер, с которым приятно работать! Оплата согласно договорных обязательств, квалифицированные сотрудники. Дальнейших Вам успехов и процветания!

Отличная фирма. Работаем давно и будем продолжать работать с Деловыми Линиями. Цены приемлемы, качество обслуживания на высоте (оперативно реагируют на запросы, всегда вежливые, компетентные). Советую всем знакомым работать именно с Деловыми Линиями!

Видать, совсем хреново у ДЛ дела пошли, раз столько явно проплаченых отзывов посыпалось...