Деловые Линии — отзывы

У меня НЕТ СЛОВ от этой работы замечательной ТК. В этом году постоянно сталкиваемся с проблемой отказа в выдаче оплаченного груза(( Звонишь операторам- помочь ни чем не могут. Пишите претензию... На претензию за 58190 от 26.02.13г два дня как ответа добиться не могу((( грузы не выдают нашим клиентам. Суть в том, что оплата у них зачисляется 2-3 дня и если идут постоянные отправки груза то они не выдают первый груз потому-что не оплачены другие, которые едут в пути. А уже пришедший к ним и оплаченный груз не выдают т.к. у них числиться задолженность по другим отправленным грузам. Обсурд!!! Т.е. если грузы отправлять постоянно то у них будет на каждый новый день будет числиться задолженность по новым вновь отправленным грузам и первый груз получить будет не реально.
Вот пример: 25.02.13 г. нам отказались выдать груз по накладной 13-00190011160. Этот груз оплачен! оплата у них по нему прошла! а вот по другим грузам в пути оплату они еще не видят т.к. зачисляется она у них 2-3 дня. Тратил время на общение с операторами писал претензию- итог потерян час драгоценного рабочего времени. Вчера этот груз получили, но курьеру пришлось ехать уже второй раз. Сегодня опять ситуация повторяется... и уже не выдают оплаченный груз по др оплаченной накладной 13-00213040219. Опять общался с операторами их call- центра. Помочь ни чем не могут в оперативном решении неправомерного отказа в выдаче клиенту оплаченного груза из-за того что едут другие грузы в пути и оплаты у них еще не прошла- опять этот длинный срок зачисления денег у них 2-6 дня(( будь он не ладен((
Итог: опять потраченное время и неправомерный отказ в выдаче груза((( Просил соединить с руководством для оперативность решения возникшей ситуации и опять- пишите претензию и отправляйте на эл. почту... Т.е. оперативно решить вопрос они НЕ МОГУТ(( так на прошлую претензию ответа до сих пор нет... операторы разводят руками и помощи от них нет... бьюсь как горох об стенку. Вот такая замечательная ТК Деловые линии.
Если вам дорого ваше время и нервы советую не связываться с ними. Буду работать с другими ТК. С этими такой ГЕМОРОЙ ((

27.02.13г. представитель компании Доходные материалы СПб

ТК Деловые Линии. Отделение в Хабаровске.
13-00080059630.
Отправление Москва - Хабаровск. Авиа. К 38кг отправления были прибавлены 55кг мокрых досок и выставлен счет на 93кг. Свое мошенничество называют - жесткой упаковкой(!), которая нами была оплачена дополнительно. Переписку с менеджерами в Москве просят нас предоставлять в форме скриншотов, дескать у них в мск на сайте сотрудники могут быть некомпетентны в этом вопросе. Предварительно мы рассчитывали доставку с менеджером на сайте. После доставки груза мы снова рассчитали доставку на сайте и сумму ориентировочную за 38кг назвали такую же что и прежде. С учетом жесткой упаковки, естественно. Деловые Линии тянут время. Еще масса деталей: не совпал вес при перевешивании, не совпал объем, коробки были мокрые, но не грязные (внутри была вода) и так далее и тому подобное.

компания Г-о. заказал товар с москвы в таганрог. товар пришел, но в ростов. попросил переслать в таганрог-перезванивают через 2-а дня и говорят что товар пришел, угадайте куда???? в Ростов. мне это надоело и я звоню и прошу их доставить в конечную точку М-Курган-они говорят все нормально будет во вторник. звонок во вторник: ваш товар в ростове и у меня штраф 800р за то что я не забрал свой товар вовремя, я имобъясняю что я звонил, договаривался- в итоге товар всетаки привезли в среду------------------НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ"ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ",

ДО ЭТОГО ПОЛЬЗОВАЛСЯ АВТОТРЕЙДИНГОМ-СКАЖУ КОРОТКО- ВСЕ НОРМАЛЬНО

Руководство (шайка козлов) - и слово деловые линии; никак не соответствуют друг другу! Граждане забудьте о такой транспортной компании!!! Это полный крах вашему бизнесу.

Кидалово и полнейший обман клиентов. Дай бог чтоб им не скем было работать

Ужасная компании! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЙ! Потеряли двигатель... Как?... И не торопятся искать

Деловые линии отличная компания,работаем очень давно,доставка в короткие сроки,как только груз приходят на склад звонят и сообщают,что очень радует.Спасибо вам Деловые Линии)))

Говнокомпания занимающаяся бональным воровством, особенно не рекомендую тем кто возит одежду итд, неоднократное воровство заставило подать на них в суд, чего всем желаю, нельзя чтоб такие "деловые" работали на рынке перевозок.

ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ ТАКОЕ ЧУВСТВА ЧТО ТАМ РАБОТАЮТ БЕЗОТВЕСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ.. МНЕ ПЕРЕВОЗИЛИ ДВА СОЛЯРИЯ И ДВА ПРИШЛИ РАЗБИТЫЕ. ДВА МЕСЯЦА С НИМИ ВАЕВАЛИ А ПРАВДЫ ТАК И НЕ ДОБИЛИСЬ.ДОКУМЕНТЫ КОТОРЫЕ ОФОРМЛЯЛИ ПРИ ОСМОТРЕ У НИХ ПОТЕРЯЛИСЬ СОТРУДНИК КОТОРЫЙ ПРИНЕМАЛ ПРИТЕНЗИЮ УВОЛИЛСЯ.ЛЮДИ ИМ ДОВЕРЯЮТ ОНИ БЕРУТ ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ А ОТНОСЯТСЯ ХОЛАТНО. НЕ УЖЕЛИ НА НИХ НЕТ НИКОКОЙ УПРАВЫ

Очень нравится ТК Деловые линии. У меня постоянно идут грузы из разных городов России. Одновременно в пути более 10 грузов. ДЛ - единственная компания, которая позволяет оперативно отслеживать грузы, которые мне отправили мои поставщики. Я узнаю об этом в тот же день в Личном кабинете! Например в ПЭКе есть личный кабинет, но информация в нём появляется очень поздно, когда она уже не актуальна. Чтобы получить счёт от ДЛ, мне не надо дозваниваться никуда и долго объяснять кто я, если мои поставщики при отправке груза указали краткое название вместо полного или указали другой контактный телефон получателя! С ЖДЭ я объяснялась очень долго, так как у них идентификация контрагента происходит не по ИНН, а по номеру телефона.ДЛ - единственная компания, где у меня персональный менеджер, который быстро решает все мои вопросы. Например в Ратэке - по каждому направлению - свой менеджер, и если у меня грузы идут с разных сторон, то мне надо переговорить по телефону с несколькими людьми, чтобы получить информацию!!! А если кто-то из них занят, мне надо перезвонить! Сроки доставки у ДЛ всегда меньше заявленных, причём по разным направлениям. И по цене перевозки (включая забор и доставку груза) ДЛ почти всегда выгоднее чем ПЭК (компания 2 в моём списке приоритетов), Ратэк, ЖДЭ или Автотрейдинг (последняя компания в моём списке, очень долго и очень дорого). Я сама контролирую процесс доставки грузов на склад, и заказываю доставку на склад когда на терминале накопятся несколько грузов, особенно когда грузы маленькие. Это позволяет экономить на доставке. Я плотно работаю два года с ДЛ и только изредка обращаюсь к другим компаниям, и очень ими довольна!