Деловые Линии — отзывы

Я писала- уже отзыв-- нужно было сменить получателя...... за 5---за 5!!!!!!! дней я добилась смены, получателя-- и только успокоилась--как мне сказали что я еще не оформила- документ о смене плательщика???!!!! А сразу нельзя было сказать????? Цена вопроса -- 500рублей- из-за этого.... я отправила- сначала- договор на согласие оплатить посылку- с паспортными данными.....- отправила- 3 письма- третье- нашли----- оказалось-- что нужно было отправить- не просто-- вордовский документ о согласии оплатить посылку--- а распечатать- готовый бланк с их сайта-- подписать-- отсканировать??? и отправить им---отправила-- кое-как нашли-- следующий оператор -говорит--- а где копия паспорта? нового получателяя ??? и опять я перезваниваю новому получателю--- он мне отправляет копию своего паспорта--я отправляю им. из трех писем- отправленных в этот раз - находим - опять кое-как одно-- но-- тут проблемка--- заархивированный документ в письме- потерялся..... пошлите без архива----- посылаю -- без архива----- не могут найти письмо-----???За День кончился---- затратила на переговоры в Этот день 8 ???? часов????За это время переговорила с 20 операторами--потом сбилась со счета--- и каждому все обьясняла сначала.... И меня конкретно уже трясло-- еще чуть -чуть- и я клиент психушкииии..... Перезваниваю на следующий день и новый менеджер вежливым голосом говорит--- вашего письма нет- да и писать вам надо совсеи на другой адрес электронной почты.... В итоге посылку привезли на 6Й! день после ее прибытия на место .... и нужно было просто сменить получателя и привезти на адрес---- Жалко что нет оценки на минус--- поставила бы минус -100!!

Работали с дл 3 года, были конечно косяки с их стороны разные, но не критические. Хотя давно задумывались поменять тк но все руки не доходили, за что и жёстко поплатились.
Был утерян частично груз, из 8 коробок приехало только 5. Ущерб более чем 16 тыс. рублей. И теперь стало ясно насколько корпоративная солидарность в компании рулит, попытка достучаться до руководства упиралась в банальные отговорки и как итог их сущности компании угрозы занести в черный список клиентов. Как вам такой поворот?
Сплошные предложения пишите по почте или по факсу или по ....
Мы пока на начальной стадии решения этой проблемы, обязательно веде буду писать про то как все будет продолжаться и чем закончится.
Не оставлю это дело просто так,так как большего плевка в душу за долгое сотрудничество и не имея ни одной задолженности перед это компанией, при попытки спокойно разобраться в ситуации услышать что они еще и в черный список добавляют верх цинизма и неуважения к клиентам.

Компания - ужасная-- и надо только - что сменить получателя- 5 раз письмо отправитель отправлял- не могут найти- то база подвисла у них- то" письмо - назовите как- нибудь пооригинальней- мы его не можем найти"- то" вы отправили письмо не с того компьютера"- разговаривала уже с 10 операторами- звоню 4 дня--- наверное -- так и не получу свой груз---- для этой компании и 1 много..

Мне компания очень даже понравилась помимо того что у них цена ниже почти в двое чем у остальных еще игруз довезли из питера до перми за 3 дня груз не малый 1,5*0,7*0,6 и всего 1400 отдали. вот где настоящее зло это автотрейдинг и желдор.

Отвратительно работают, люди доверяют свой груз для перевозки, другие в наглую обкрадывают, при том постоянно.
ужасно, да еще не добьешься справедливости, кучей бумажек замучают если выставлять претензию.
ФУ, когда порядок только наведут, не понятно

Ужасная конторка! Никогда не пользуйтесь их услугами! В лучшем случае привезут разбитый груз, если вообще привезут!!!

Ужасная компания! Не сотрудники, а прям гопники какие-то! Продали страховку груза, продали Упаковку для груза, в итоге оборудование разбили вдребезги! Возвращать деньги не хотят, более того даже груз вести назад не хотят, просят оплатить обратную доставку. При разбирательстве оказалось, что по страховке возврата денег делать не хотят, и вообще стараются всячески не отвечать на телефонные звонки. Больше с ними не работаем, после праздников придется идти в Арбитраж.

Груз пришел разбитый в хлам!!! Стеклянный стол из Москвы в Питер! Судя по отзывам получать возмещение будем долго.

Ужаснейшая компания.. Беспредел сплошной. Перевозил 2 груза данной компанией. Первый груз пришел поврежденный,при том,что данный груз был упакован в паллетный борт..Было разбито и разломано оборудование. До сих пор тягаюсь с ними,что бы компенсировать повреждения,а это порядка 100 тыс. рублей..Люди,просто совет,избегайте их.. Не пользуйтесь услугами данной компании,себе дороже выйдет.Написал несколько претензий,приложил все доки,получил отказ...

второй раз имею неприятный инцидент с ДЛ!
навязывают жесткую упаковку и из-за неё финальная сумма выросла в 3 раза!!!
решить ситуацию адекватно не получается! клиентская сервис-служба игнорирует, сотрудники хамят и бросают трубки!
похоже они привыкли работать в режиме обманул и в ил!