Отличная служба по перевозке грузов, пользуемся по мере надобности уже не первый год. Удобно, что заявку можно оставить онлайн, составить маршрут, привлечь грузчиков и сразу же рассчитать стоимость. Претензий к сервису не возникало ни разу, толковые ребята, которые знают своё дело. Однозначно рекомендую.
Нужно было загрузить и перевезти мебель с одной на другую квартиру, эти ребята сделали все качественно, перевезли ничего не разбив и не потеряли.
Впервые воспользовалась компанией Грузовичкоф, опыт оказался крайне негативный и печальный. Перевозила холодильник с пункта А в пункт В, дорога занимает максимум 30 минут. При перевозке грузе было предложено обернуть холодильник одеялами, чтобы не поцарапать, на что было отвечено не надо, и так довезем, все будет хорошо. В дороге машина задержалась, на что, при звонке было отвечено, что по дороге пробки. При осмотре холодильника, который был доставлен, были обнаружены вмятины и глубокие сколы. Водитель признал свою вину, закрыл заказ сам (позже я ему оплатила перевозку), был договор, что он найдет мастера по ремонту холодильника и оплатит. К сожалению, специалиста по ремонту корпуса водитель не нашел.
При обращении в отдел контроля качества ответ пришел после того, когда был написан негативный отзыв, который они удалили. В ответе ответили, что я виновата сама, потому что товар не был упакован.
«После загрузки груза, водитель закрепил его. Согласно трекам движения, скоростной режим водитель не нарушал.
В данной ситуации, компания не может взять на себя ответственность за подобные повреждения.
Также по результатам проверки выяснилось, что заказ Вами оплачен не был.
Согласно ст.38 Устава автомобильного транспорта установлено, что обстоятельства, являющиеся основанием для наступления ответственности перевозчика, подтверждаются, при обнаружении таких обстоятельств, актом, составленным и подписанным сторонами. Перевозчик не получал от Вас указанного акт
В соответствии с ч. 2 ст. 10 устава грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера.
Поэтому по общему правилу перевозчик не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки груза грузоотправителем, в том числе Статья 796 ГК РФ.»
Если бы груз был закреплен — вмятин и глубоких царапин на холодильнике не было бы. Заказ был оплачен, квитанция выслана в обратном письме кампании.
Признание вины зафиксировано в аудио записи телефонного разговора и переписки в ватсапе.
В обратном письме ответили: Здравствуйте, Наталья!
Ответ по Вашему обращению Вам был направлен ранее.
На данный момент у компании нет оснований для пересмотра решения.
Соответственно, складывается мнение, что данная компания не клиенториентирована, соответственно, на компанию Грузовичков работают команды юристов, которые отстаивают права компании под лозунгом «Клиент всегда не прав».
Хочу поделиться хорошим опытом сотрудничества с Грузовичкоф при переезде. Парни качественно и оперативно все укомплектовали, ничего не повредилось и не побилось при перевозе вещей за город, хотя были изначально опасения, так как есть участок бездорожья. Но все прошло более чем хорошо, понравился профессиональный подход и бережное отношение. Обязательно обращусь снова к ним!
Когда потребовалось перевезти вещи со старой квартиры в новую, мы обратились в эту компанию. Вещей было очень много, переезд затянулся. Считай в полдень начали и только поздно вечером закончили. Так как мы заказали у них не только машину, но и грузчиков, нам предоставили скидку 20%.
Я очень довольна своим опытом сотрудничества с транспортной компанией Грузовичкоф. Как владелец малого бизнеса, я часто нуждаюсь в перевозке грузов на дальние расстояния, и Грузовичкоф стал моим надежным партнером в этом деле.
Первый раз столкнулись с такой безответственностью и наглостью. Вчера сделали заказ на машину, оплатили сразу по счету присланному менеджером, в первой половине дня. Машину должны были подать до 17 часов. В результате с 15, каждые полчаса менеджер не могла дать информацию и обещала перезвонить. В 16 сказали, что не успевают немного, мы попросили склад их ждали до 17.30 машины не было. Перенесли машину на сегодня на 11 утра, сказали будет точно в это время. В 11 сказали будет через полчаса дали водителя, каждые полчаса звонила, мне переносили время. Водитель перезвонил в 13, отказался ехать, так как оплата не наличкой. Прошел еще час, говорят машина возможно будет через 2 часа. Пришлось отказаться от машины, так как скорее всего опять машины не будет. Два дня нервов и простой вызванной под доставку бригады монтажа. Будем подавать жалобы.
Хорошая компания грузоперевозки с качественным предоставлением услуг своим клиентам. В начале весны ребята грузчики, которые здесь работают. Занимались доставкой старой мебели и разных мелких вещей из нашей квартиры в загородный дом. Все перевезли быстро.
Перевозили мебель на новую квартиру. Ребята молодцы приехали вовремя, бережно и оперативно все доставили.
Мне бы хотелось сказать только свои самые положительные слова. Сработали быстро и аккуратно. Грузчики внимательные.
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Herbalife Nutrition Проетиновые Батончики
Держу эти батончики в ящике рабочего стола. Отличный перекус с приятной кислинкой под чашку чая или кофе. Помогает не срываться на офисные печеньки и конфеты.
Компания Herbalife
Пью ванильную Формулу 1 на завтрак уже второй месяц. Очень легкий, не приторный вкус. Готовится за 1 минуту в шейкере - идеальный вариант для тех, кто вечно опа...
ДОМЕО строительная компания
Качество на уровне дорогих европейских стандартов,при этом сроки не раздуваются до бесконечности. Чувствуется глубокая экспертиза и знания,и в подборе материало...
ЭкоНива экскурсии
Канешно отзывы все написаны для показухи.На самом деле там всë плохо.Начальство тащат деньги внаглую
ЖК Новое Внуково
Специально заехала в гости к знакомым, которые уже получили тут ключи, чтобы посмотреть на жк изнутри. Дома вживую смотрятся даже симпатичнее чем в рекламе . По...
Якитория
Пришли с дочкой в субботу и наконец-то смогли нормально поесть! В углу зала есть отличная детская комната , пока ребенок там строит замки из кубиков, я могу спо...
Камнелон изделия из искусственного камня
Заказала столешницу из кварцевого агломерата. Очень понравился огромный выбор как по цвету, так и по цене. Профессионализм консультанта, приятное общение и квал...