Грузовичкоф — отзывы

до 2019 года все отлично - сейчас бардак

5 часов не хватает на поиск машины - не позвонил бы и не начали бы ее искать ..

после 10 пинков назначили на 1.5 часа задержав ..

но и она "якобы сломалась" - но видимо лень было ехать 19 минут в 21-30... Сергею К548АХ 799 тел 925***-7505

спас ситуацию водитель партнеров Данил Е960ХН799 926***2959 - спасибо и логист его нашедший - спасибо что не полностью испортили поездку а исправили разгильдяйство своих коллег.

Отвратительный сервис! Работой компании на всех ее этапах не довольна! 18 июня 2022 заказала машину для перевозки мебели и холодильника. Водитель приехал на 25 минут позже назначенного времени, сославшись на то, что ждал грузчиков. Но когда грузчики вышли из машины, и мы увидели, что они пьяные, то сразу отказались от данных услуг. На вопрос, почему грузчики пьяные, водитель ответил, что он их не знает и нашел их только что в каком-то спецчате. То есть у фирмы грузовичкоф, которая предоставляет услуги грузчиков, нет собственных грузчиков? После того, как машина уехала, я сразу позвонила в отдел контроля качества и оставила претензию, которую обещали рассмотреть в течение 10 рабочих/14 календарных дней, дать ответ и вернуть деньги, списанные за НЕ оказанные услуги! Данный срок уже давно прошел, но я так и не получила ни ответа, ни денег, а на мои неоднократные звонки отвечают, что претензия в работе. То есть отдел по контролю качества так загружен претензиями, что не справляется со своей работой? По закону о защите прав потребителей нарушены мои права! Слоган фирмы, что они заботятся о качестве предоставляемых услуг и любят всех своих клиентов, не соответствует действительности! Репутация этой фирмы очень шаткая! Другая фирма Груз69 в тот же день через два часа после заказа перевезла все очень оперативно, аккуратно и дешевле! Фирму Грузовичкоф НЕ рекомендую!

Перевозил магазинную витрину , которую Грузовичкоф благополучно разбили в момент перевозки. Груз был застрахован , но при этом от компании не могу добиться ответа с 28 ноября 2021 года. Постоянно звоню на контроль качества , обещают разобраться , а потом полный игнор.

в контроле качества ничего решить не могут, ссылаются на руководствующий состав , которым они передают заявку и после перезвонят, на данный момент ,за пол года , ответа ещё ни разу не получил.
Могут только красиво расписывать на сайте как они ответственно подходят к перевозкам и каждому грузу , по факту вруны
На почту так же не реагируют.

Из Москвы переезжали в Химки. Перевозили все вещи из 2-комнатной квартиры. Не зря обратились в Грузовичкоф. Толковые ребята, помогли с переездом, сохранили мебель и электронику в целости. За переезд мы заплатили 14 тыс. рублей (брали грузчиков и упаковку).

В компанию обращался для перевозки крупной бытовой техники из одной квартиры в другую. Техника практически новая и, конечно, переживал, чтобы все было максимально аккуратно при перевозке и ничего не разбилось. Но я зря опасался - ребята сделали все аккуратно, даже не поцарапали ничего. За работу заплати чуть больше 1,5 т. рублей - думал, что будет дороже.

Грузчики халатно отнеслись к своей работе: а именно сломали доводчики у кухоннного шкафа. Руководство, которому безразличны ваши жалобы, эффектно разыграли сочувствующую сцену....Грузчики благополучно получили деньги, утаив оплошности , а рукодство - проигнорировало..Не советую обращаться в эту компанию, никто ни за что не отвечает..

Ужас, полный ужас. СЛОМАЛИ и РАЗБИЛИ мебель при погрузке. Теперь бегают хитрят и изворачиваются. А претензии то подавать некому. Официально компания ГРУЗОВИЧКОФ ЛИКВИДИРОВАНА. есть только непонятные ООО которые нанимают частные машины и грузчиков в каждом городе и ни за что не отвечают. Добиться нормального ответа невозможно , про деньги речи нет вообще. Причинили материальный ущерб и еще и грубят и изворачиваются. Никогда не связывайтесь с этим кооперативом.

1) испортили не малую часть моего товара.
2) порвали в 2 местах во время разгрузки пароизоляцию в доме. Хотя изначально предупреждали, чтобы аккуратно заносили груз
3) логистика хромает на самом низшем уровне!
Номер обращения в грузовичкоф 480-834
1.03 сделал заказ по телефону "доставку с грузчиками" на 2.03 в 9:00. Объяснил все нюансы, размеры и вес (5.3 тонны). 2.03 с опозданием в 10:30 приехала газель с грузоподъемностью 1.5 тонны, хотя обещали машину до 7 тонн. После 2.5 часового обсуждения с вашими менеджерами, нашли новую машину, а спустя еще час и грузчиков на точке разгрузки.
По итогу нужная машина прибыла вместо 9:00, в 15:05. К водителю вопросов нет, т.к. ему выдали заказ с другого конца города, вопрос к компании конкретно.
Далее заказ грузчиков, который был назначен на 18:00 не прибыли. Я предупреждал логистику о том, что на точке выгрузки нет электричества и света соответственно и заказ нужно было выполнить в светлое время суток.
В итоге грузчики приехали в 21:35 и мне пришлось подключать бензиновый генератор для света в доме и светить фарами моего автомобиля на участок для того, чтобы ваши грузчики смогли сделать разгрузку.
При заходе в дом, я сразу предупредил, чтобы стен не касались, т.к. смонтирована пароизоляция. По итогу имеем 2 места в местах разгрузки порванную пароизоляцию. Чтобы её восстановить, требуется менять полотно на всей стене, по-другому никак. Это технология по гостам и снипам.
Очень медленно разгружали. Менее 30 листов гипсокартона весом в 28кг за лист В час. Так-сказать набивали себе ценник...
Неаккуратно вели разгрузку, в результате 50% гипсокартонных листов испорчено. Трещины, поломы, отбитые углы. Ответ на моё замечание о неаккуратности и почему такое произошло, было гениальное с уст данных ребят: "ну так получилось". Мне теперь, что с этим гипсокартоном делать? Как производить монтаж?
По итогу закончили неполностью разгрузку к 2-30 ночи!
Я прикладываю фото к сообщению, в каком состоянии я погрузил эти листы в машину (в идеальном, ровном, мелкие незначительные дефекты присутствовали, такие как лёгкие царапины, но сколов и трещин не было, проверяли каждый лист) и в каком состоянии они стали после ваших грузчиков.
И так же фото порванной пароизоляции.
2 марта создал обращение в претензионный отдел грузовичкоф , на момент 12.04 кормят завтраками, якобы руководство рассматривает. По факту никакой реакции. Устал им звонить и писать. Буду судиться.
Люди подумайте лучше о других компаниях, крайне не рекомендую пользоваться этой фигнёй под названием "грузовичкоф".

Перевозили мне мебель из одного офиса в другой. Машину заказывал за два дня на определенное время. Приехали на час позже, но предварительно позвонили и сообщили, что застряли в пробке. Грузить стали сразу. Собой у бригадира так же были пакеты и дополнительные коробки для мелких деталей от мебели. За это пришлось доплатить отдельно 300 рублей. Для стекол в машине были специальные крепления, поэтому все доехало целым. Заплатил, в итоге, за все 6800 рублей. Ровно ту сумму, которая была указана диспетчером. От чаевых рабочие отказались. Заказ был выполнен за 4 часа с учетом простоя при перевозке в пробке. Вполне себе нормальная фирма.

Ужас, заказал перевозку , мало того что приехали на 2 часа позже так еще и разбили груз при погрузке, увидели что разбили все бросили и убежали. Теперь ни ответа ни привета. Прячут юр. лицо которому можно предъявить претензии . Реальный рейтинг компании это 1 .За счет отзывов которые грузовичкоф пишет сам себе, пытаются поднять рейтинг. В отзывах лишь 1 и 5. Единица то есть рейтинг 1 - это реальные отзывы людей . А 5 это отзывы которые они написали сами себе. Никогда не связывайтесь с этой компанией все равно обманут ни так так по другому. Почитайте отзывы с какими проблемами сталкиваются люди при работе с этой компанией.