Грузовичкоф — отзывы

Нам была нужна перевозка наших офисных вещей. Хорошо, что обратились именно сюда. Переезд выполнили всего за 3 часа. Вся офисная техника в целости и сохранности.

У нас был переезд офиса, заказали машину с грузчиками. Сработали четко и быстро, молодцы. Приехали в назначенное время, аккуратно погрузили мебель и офисную технику. Если еще понадобятся услуги переезда, обратимся в эту компанию.

1. Попался водитель - неадекват. (Ну это, положим, ладно, бывает)
2. Заказал заранее за два-три дня газель с "пирамидой". Накануне вечером позвонили примерно с 19 до 20 и сказали, что не смогут выполнить заказ. Найти накануне поздно вечером "пирамиду" невозможно. Просто откровенно кинули.
3. Заказывал за сутки грузовую машину на 14.00. В 14.05 машина ещё не была даже назначена. Информация от оператора "Экипаж свяжется с вами как только машина будет назначена". "Экипаж" (ни здравствуйте, ни до свидания" связался примерно в 14.45 - 14.50 и сказал что будет примерно в 15.30.

На 03.12.2023 года была заказана машина и работы по перевозке, погрузке и разгрузке в интервал времени с 14.00 до 16.00. В период с 15.00 до 18.10 постоянно пытались выяснить у сотрудников компании (коллцентр, операторы, представители отдела эксплуатации) время подачи транспорта. Постоянно были обещания - сейчас решим, через 40 мин., через час. Некоторые звонки после 10 минут ожидания отключались. В 16.50 было СМСсообщение к вам едет машина, затем, правда, был звонок сотрудника, что машина приедет через час, когда освободится. В 18.10 была в одностороннем порядке отказаться от оказания услуги данной компании, поскольку время не было соблюдены, новое время постоянно переносилось. Не рекомендую данную компанию, лучше воспользоваться другими ресурсами.

ужасная компанияГрузовичкоф заказывала машину и 2 грузчиков, простояли 5 часов мебель поломали и ещё вымогали 3000 рублей сверх оплаченных услуг.

Компания уродует город своими старыми рекламными грузовиками: на ул. Есенина, 5б много лет ржавеет, мешает на повороте как автомобилистам, так и пешеходам с точки хранения безопасности!!Конечно подана жалоба в инстанции. С такой антирекламой никогда не стану вашим клиентом!

Спасибо за переезд, всё довезли в целости и сохранности. Ничего не разбили, не повредили, аккуратно загрузили и выгрузили.

Никому не советую!!! Уже как-то переезжала с Грузовичкоф, лет 7 назад - по сравнению с тем, что сейчас - это небо и земля. Переезд был назначен на 21 октября 2023, 16:00.
Опоздали. Не сильно, но всё же. НО!!! ГРУЗИЛИ 30 СРЕДНИХ КОРОБОК ВЕСОМ 10-20 КГ КАЖДАЯ 2,5 ЧАСА!!! 2,5 часа на погрузку!!! При этом в подъезде лифт - прямо напротив квартиры, этаж 6-й, а не 25-й, от подъезда до машины 2 шага! Всю погрузку и разгрузку осуществлял в основном худенький молодой парень 19-ти лет, а второй мужлан лет 45-ти на пару с водителем только и делали, что насмехались над ним. В общем, тянули время. После пары замечаний, что работа идёт очень медленно и надо бы двигаться "слегка" побыстрее (мягко говоря) второй грузчик - детина 45-лет по имени Алексей стал вести себя абсолютно по-хамски, просто перестал нормально разговаривать и вообще отвечать на вопросы. "Принцесса на горошине" обиделась, что ей говорят, как работать - ускоряться и работать в планы Алëши явно не входило.
Второй крайне неприятный момент: при оформлении заказа менеджер был проинформирован о том, что заказчик поедет в машине вместе с персоналом. Машину подали без свободного места! Пришлось по ходу разбираться с отделом контроля качества и при этом ещё терпеть хамские комментарии бравой команды "Ух!!!" В конечном итоге после разборок с отделом контроля качества мне компенсировали такси. Спасибо, конечно, но в связи с этим выехать пришлось спустя почти 3 часа после начала погрузки - в 18:45.
Газель с грузчиками добиралась до точки разгрузки примерно 1,5 часа (46 км), при этом пробок особо не было.
Разгрузка пошла чуть быстрее, тоже в основном силами 19-тилетнего парня. Второй взрослый детина продолжал строить из себя обиженную королеву.
По оплате: при моей попытке оплатить по ссылке, которую мне направил менеджер Грузовичкофф, у команды "Ухх!!!" случилась дружная и неожиданная истерика с несвязанными комментариями "Так мы никогда не получим никаких денег, ааа, только на карту!"
Вывод 1 - относительно грузчиков и водителя: более наглого поведения и полного отсутствия субординации ещё надо поискать. Сомнительное удовольствие для любого клиента, хоть и непродолжительное (последнее - к огромному счастью).
Вывод 2 - относительно Грузовичкоф: БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ! Причина? См. вывод 1. За компенсацию такси, конечно, спасибо (компенсировали косяк своего менеджера), но с таким рабочим персоналом ни один клиент никогда не захочет иметь дело. Берёте кого попало с улицы = теряете клиентов = помогаете конкурентам. Удачи, Грузовичкоф! Надеюсь мой отзыв был полезен - всем удачи с переездами!

водитель позвонил и сообщил,что приехали,осуществить перевозку мебели на дачу. Когда диспетчеру делали заказ,то сказали,что мебель разбирать нельзя,тогда она попросила двух помощников,чтобы вынести шифоне из квартиры,я согласилась и к моменту прибытия грузчиков были два человека. Ранее мебель была занесена в квартиру никто ее не разбирал.Прошло четыре часа, никто мне ничего не сообщал ,я позвонила человеку который остался в квартире, он мне сообщил,что уже погрузили мебель,остался диван и они едут. Когда через полчаса приехала машина,то грузчики сообщили, что вместо мебели привезли дрова.Водитель сообщил,что грузчики требовали и не уехали из квартиры, пока человек им не дал 3000руб. Я увидела,что грузчики такие были,что даже диван и антессоль поднять не могли, все вываливали на снег, водитель помогал тащить,все порвали,была мебель: шифонер, 2шкафа, прихожку , разобрали, поломали, поцарапали. Водитель сказал,что за работу 5часов 7146рублей, получил ещё с меня. Чека не дал,я попросила скинуть на Вацап расписку скинуть,что получил,чек диспечер обещал скинуть в понедельник,но не скинула.Всего я заплатила 10146руб.Прошу разобраться и возместить мне материальный ущерб.

Мы заказывали у вас переезд 10.09.2023 на 13:30. В назначенное время машина не приехала и через 2 часа 30 минут машина так и не приехала. Ваши сотрудники сказали, что переоформят заказ на другую машину. В итоге приехали эти-же «недогрузчики» и водитель, это же первая машина. Хотя ваши менеджеры уверяли, что сменять машину. Из-за вашей компании нам пришлось отменить ряд важных встреч. Интересно, кто мне покроет убытки от этого? Если вы солидная фирма, так и отвечайте за свои слова. Вещи уже были вынесены, кроме крупно габаритных (холодильника, печки). Я женщина и старый дед помогали грузить вещи вашим "грузчикам".
В итоге при разгрузке ваш водитель-грузчик уронил мой холодильник с грузовика на асфальт. У холодильника на задней панели отвалился слив. Нижняя дверца не закрывается у морозильной камеры. В морозильной камере у ящика по середине треснула крышка и отпала. Низ холодильника весь в ужасных и больших трещинах и поломах. Ручка дверки морозильной камеры тоже поломана и отлетела. При включении издает не соответствующие громкие звуки и шум, хотя он работал бесшумно. Задняя стенка холодильника перегревается, внутри наледь, которая не тает.
Прошу возместить моральный и материальный ущерб от ваших грузчиков.Если вы серьезная компания вы должны выполнять свои обязательства, а не обманывать людей. Ваши грузчики совсем не работают. Специально тянут время, что бы счетчик крутился и еще мне как новому клиенту было назначено дополнительное 15 минут, о чем грузчики не имели понятия. Водитель сам ставит начало работы, не корректно, тем самым заведомо увеличивая время работы, в то время, когда еще не работает. Мы как раз укладывались в 2 часа 15 минут.
А теперь еще 12.09.2023 позвонил некий Илья (его телефон я скажу сотрудникам компании) моей дочери и в довольно грубой форме стал ей угрожать и вымогать деньги, чтобы мы доплатили за лишний час работы ваших недогрузчиков. Это сверх наглости!!!
Во-первых, за вымогательство и угрозы моему ребенку я напишу заявление на вашу компанию в полицию и ФСБ.
Во-вторых, это вы мне должны заплатить за моральный и материальный ущерб.
И теперь я осталась без холодильника и должна покупать новый!!!!!
Возместите мне материальный и моральный вред.