Помогает бизнесу стать лучше

Грузовичкоф — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1617 отзывов

Устраивает

Часто переезжаем, что то не везет с арендадателями, всегда пользуемся в таких случаях услугами грузовичкоф, грузчиков не берем, все сами. В целом без нареканий.

Нам все понравилось

Сегодня переезжали с Грузовичкоф. Все прошло отлично, машина хорошая, чистая, большая, грузчики сильные и трезвые, время не тянули. Спасибо. Здорово работаете. Нам все понравилось.

Хороший сервис

мне нужно было перевести старую стенку на дачу. заказал машину в грузовичкофф, приехали во время, все погрузили и на месте разгрузили и расставили в доме, заплатил ровно столько сколько озвучили по телефону 1790 рублей

фортепиано

Забирали фортепиано у родителей в Купчино. Надо было его к нам на проспект Стачек перебросить, для дочки. К бабушке не наездишься, а охота музыке учиться с сентября не пропала) Сам не хилый, да и дед тоже, но грузчика одного все таки нанимали. Погрузили, выгрузили, занесли аккуратно. Сами ж участвовали ну и грузчик нормальный был, трезвый. С учетом скидки, что нам при заказе сделали, вышло 1390р. Думаю, дешево отделался. Сосед по знакомству и то две штуки требовал.

Доставка с доплатой. Увеличение суммы доставки при исполнении заказа.

Делали заказ на доставку оборудования компанией ГрузовичкоФ. Заказ сделали заранее, подписали договор, оплатили счет по 100% предоплате. При заказе объяснили, сколько необходимо грузчиков, какой объем груза и в каком количестве, объяснили, что доставка необходима до двери. Когда приехали грузчики (с опозданием в пол часа), то они стали просить еще им доплатить наличными за то, что они донесут груз. До тех пор пока грузчики не увидели деньги, они не стали разгружать машину. Чтобы решить эту проблему с доплатой стали звонить операторам, чтобы они разобрались со своими грузчиками. Вместо этого они сказали, что в заказе не было условия доноса до двери, и вообще заказ был не правильно сформирован, и новый менеджер начал пересчитывать и сумма вышла в 2 раза больше чем начальная сумма. После наших отказов оплачивать пригрозили, что без оплаты грузчики не будут разгружать машину или просто выгрузят возле здания и уедут. Но мы ведь объяснили все условия доставки, оплатили машину и грузчиков, но по итогу вынудили сделать доплату грузчикам. На следующий день на электронную почту получили акт выполненных работ, в котором была первоначальная сумма указана, без учета того, что мы оплатили грузчикам. Деньги просто ушли грузчикам в карман. Больше никогда не будем заказывать доставку у ГрузовичкоФ. Лучше заказать машину у тех, кто чуть дороже, но в последствии, не увеличиваем сумму во время исполнения услуг.
Пробовали связаться с отделом контроля качества, но с нами разговаривать не захотели и не перезвонили. Вот так относятся к клиентам(

Соня Д.

Живу в Питере уже 5 лет, и постоянно приходится менять съемное жилье. И если раньше хватало помощи друзей, то сейчас уже обросла бытовой техникой, и без грузового транспорта не обойтись… При заказе машины думала позвать грузчиков, но на 3 часа это стоило 5190 руб. При этом без них – 1190 руб. Конечно я купила хороший коньяк и попросила парней помочь)))))))))) Правда они не успели на метро быстро добраться к месту назначения, но водитель денег дополнительных не взял, терпеливо ждал, пока приедут мои грузчики))) Так что я довольна, в следующий раз обращусь тоже в Грузовчикоф!

Отвратительная компания!

Заказывал доставку груза из Касторамы на 23.02.17 (в г.Уфа). Прождал весь день. К концу дня перезвонили и сказали, что привезти не могут. Даже не извинились. Предложили на следующий день. Я согласился с условием, что не позднее 14 ч. И все равно все сделали по своему, срок сорвали, доставку сделали к 21 ч. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Ее поведение можно характеризовать как ублюдское, а те кто в ней работают - безотвественные идиоты! Работают в черную, договоров на услуги не заключают. Я этого так не оставлю, пишу жалобу в соответствующие инстанции. Пусть потрясут темную лошадку. Нахалов надо учить работать.

Отвратительная компания и отношение к клиенту.

Пыталась написать отзыв на сайте компании, но его не опубликовали, из чего можно сделать вывод, что отзывы там неправдивые. Но я все таки очень хочу, чтоб люди, которые будут стоять перед выбором компании грузоперевозок знали правду об этой.
"Заказывала машину 29-12-2016 на 05:00 с грузчиками. 29 декабря в 3 часа ночи мне позвонили и сказали, что машина освободилась и едет из Медведково ко мне на Авиамоторную, т.е. через полчаса будет. Я, конечно, не ждала ее так рано, но подумала, что чем раньше начнем, тем раньше закончим, так как в 10 утра у меня были вызваны сборщики мебели на другой квартире. Но как же я ошибалась! Мне нужно было перевезти всю однокомнатную квартиру с техникой, мебелью и вещами. Первое, что сказали грузчики, когда вошли в квартиру, то что все не влезет в машину, хотя я заказала 4м газель высотой 2,2м. Но потом все же решили попробовать. То что в доме нет грузового лифта, я предупреждала по телефону, когда оформляла заказ, мне сказали, что ничего страшного. Но по факту оказалось все наоборот, загрузили они в машину все только к 7 утра, хотя начали в 3:40. Муж когда понял, что мы не укладываемся по времени, начал им помогать, увидев это грузчики, стали брать вещи по легче. Далее у нас был матрас, который не входил в пассажирский лифт, на что грузчики сказали, что спуск на руках стоит каждый этаж 200р (переезжала я с 6 этажа), хотя по телефону мне сказали что это бесплатно, на что грузчики сказали, что офис сидит в Питере, и там они ничего не понимают. Я согласилась, делать то нечего. Дальше мы столкнулись с тем, что в машине не оказалось места, которое было отмечено при заказе. Когда я начала выяснять ситуацию с водителем и грузчиками, мне опять было сказано, что офис сидит в Питере и они ничего не понимают. В итоге, после получасовых пререканий, было вызвано такси, оплата которого проходила за счет фирмы. Ну и когда мы приехали на место, муж начал сразу разгружать машину, так сказать был третим грузчиком, и машину разгрузили за 1,5 часа. В итоге, мне пришла смс оплаты заказа, без учета 1200р за спуск на руках. Я не знаю, мне одной не повезло так с бригадой грузчиков (Шумаков А.А. и Симоненко Д.В.), потому что на сайте одни положительные отзывы, но больше я не хочу пользоваться услугами данной фирмы и всем своим знакомым сказала, о том что они могут попасть именно на мою «несчастливую бригаду»."

Тяга денег в наглую!

Заказал перевозку мебели по Москве. Предварительно оператор спросил: сколько нужно по времени на погрузочно-разгрузочные работы, так как каждый час стоит денег. Я посчитал и прикинул, что 1 час на погрузку и 1 час на разгрузку им хватит. Уложились в эти 2 часа, но по окончанию работ мне говорят, что дорога в пути тоже стоит денег. Я им ответил, что от адреса погрузки и до адреса разгрузки мне посчитали и озвучили окончательную стоимость. Переспросив: а что если пробки, авария и т. д., - мне ответили, что все оплачивает заказчик - Гниды полные. Это где и то видано, что бы озвучив два адреса по работе, еще и прибавляли время в пути к тем работам, когда время в пути они должны были учесть исходя из адреса погрузки и разгрузки. Никогда в жизни больше не обращусь в эту компанию Благо конкурентов в этой сфере достаточно

Подвели, кинули

Сегодня эта компания просто подставила меня. Обещали предоставить машину для погрузки в карго Домодедово. Созванивался предварительно с водителем, тот говорил, что едет и вот-вот приедет на погрузку. В назначенное время я позвонил водителю, а он в ответ: я развернулся и к вам не приеду!!! Звоню в компанию, начинаю ругаться, а мне приносят извинения!!! Сколько нервов и времени было потрачено на то, чтобы в короткий срок найти другого перевозчика - не описать словами!! Если хотите, чтобы Вас не подводили и не кидали , ТО ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!
Сам никогда больше туда не позвоню и никому не посоветую.