Помогает бизнесу стать лучше
Воспользовался услугой "квартирный переезд". Нужно было срочно освободить съемную квартиру, так как арендодатель, неожиданно изменил планы. Позвонил в компанию Грузовичкоф, объяснил ситуацию. Мне обещали подать машину с грузчиками в течении полутора часа. Газель приехала через 1 час 12 минут. Грузчики аккуратно погрузили мебель и вещи, доставили на новый адрес и подняли на этаж. В процессе транспортировки и погрузки/разгрузки, ничего не повредили. Доволен.
Состоялся переезд в новую квартиру. Обратился за помощью в компанию по перевозке грузов Грузовичкоф".Сотрудники вежливые. Водители приехали вовремя.Цены адекватные. Все доставили в целости и сохранности. Быстро и оперативно справились с работой.Рекомендую.
Заказывала для переезда машину-каблук с услугой грузчика, всё в общем хорошо, вещи перевезены в сохранности, успели уложится в час, видно, что водитель не хотел растягивать работу на два часа, чтобы не было переплаты, а делал все быстро. Единственное хотелось бы чтобы все таки водители/грузчики надевали маски для защиты, когда едешь с ними вместе в машине. Понимаю, что когда таскаешь пакеты сложно с маской, но я говорю про поездку, тк сидишь рядом, а водитель без маски кашляет и чихает
Воспользовался услугами данной компании 24.07.2020.
Все прошло в общем неплохо, за исключением того факта, что один из грузчиков разбил швейную машину за 10к.
И как это бывает, сначала просят разобраться по человечески, без жалоб в компанию, но вот на дворе 08.12.2020, т.е. прошло более 4 месяцев и ситуация не разрешилась. Отдал машинку одному из грузчиков для ремонта, но человек в итоге перестал отвечать на звонки, а следовательно можно расценивать этот поступок как кражу.
Водитель Сергей Скоржинский Владимирович и грузчик Павел Нагдасов Анатольевич (ему была передана машинка).
Считаю, что эти люди портят репутацию компании и к ним должны быть применены меры соответствующие их деянию.
Заказали машину для квартирного переезда, ждали час, при этом никто не перезванивал, звонила несколько раз операторам, которые мне обещали, что сейчас вам перезвонит водитель, но никакой водитель не перезванивал. В итоге ожидание час машины, да еще и места не было для своих грузчиков. Зачем-то в кабине сидел человек, если мы сразу заказали без грузчиков. Еще и оплату взяли за 2 часа, хотя мы управились за час. При таком сервисе должны были скидку делать.
Хочу поделиться, такого не встречал ну очень давно.
Заказал перевозку небольшого, но увеститого груза в четверг в 22-00. Первый звонок. Предварительный расчет 5080р. Согласовываю с точкой подачи машины, чтобы там человек был на месте, и перезваниваю в Грузовичкоф буквально через полчаса. Называется другая сумма, примерно 6800р. Возмущаюсь, мне делают скидку и останавливаются на цифре 6350р. Решил не метаться, заказать машину здесь.
Жду прибытия машины к 22-00. Переспросил, какова точность подачи машины, ответ – не беспокойтесь, все будет вовремя. В 21-45 раздается звонок, звонит водитель, который начинает жаловаться на свою фирму, что он с 8 часов утра за рулем, что в фирме не ценят персонал… Я немного в шоке от происходящего, потом просто спрашиваю, будет ли он вообще. Да, говорит, сейчас я вам перезвоню. Не перезванивает. Наступает 22, потом уже и 22-30. Звоню в фирму. Там по позднему времени уже почти никого нет, но мне перезванивают через минут 15 и интересуются, зачем звоню. Отвечаю, что машина так и не пришла. Удивление менеджера. Отказываюсь от доставки, даю задание на YouDo, через полчаса есть исполнитель, что утром и приехал. Наутро мне звонят из службы качества Грузовичкоф и интересуются, что там случилось. Я уже напрягаюсь, чтобы не наорать, просто говорю, что ценник менялся, машина не пришла…
Короче. Не советую пользоваться этой конторой. Отзывы про плохой менеджмент в Грузовичкоф полностью подтвердились. Неприятно, когда тебя вот так кидают.
В понедельник с утра приехали два грузчика на грузовой газели. Ребята молодые, шустрые. Все аккуратно упаковали и загрузили. Переезд из старой квартиры в новую занял всего лишь 4 часа. Сотрудничеством остался доволен.
Переезжал, заказывал машину. Из плюсов: приехали вовремя, грузчики были аккуратными, ничего не поломали, адекватная цена перевозки. Из минусов: вместо 3 часов, пришлось заплатить за 4. Реально не успели. Пробки, блин. Но в целом, перевозкой удовлетворен.
10 сентября ровно за сутки заказал две машины для перевозки груза на 13-00 11 сентября, заказывал по телефону, заказ приняли, в мобильном приложении оба заказа отобразились.
11 сентября до 13-00 мне никто не позвонил, после моего звонка, извинились, сказали, что до 13-30 машины точно будут, и тут же в мобильном приложении время заказа изменили на 13-30. В 13-30 не смог дозвониться до них, заказал обратный звонок, но никто не перезвонил.
в 13-45 дозвонился до оператора, девушка сказала, что ждите, большие пробки. на мой вопрос, кто у меня водитель и где он сейчас, мне ответили: "А водитель еще не назначен...". в 14-00 я отменил заказ, потом перезванивали с сайта, спрашивали о причине отмены заказа. предлагали скидку 20% на следующий заказ (на вопрос, а где гарантия, что с ним не случится такая же история, ничего не сказали), на требование выплатить компенсацию 1000 рублей за потраченное время и нервы, через 20 дней на мое обращение ответили: а вы не предоставили никаких подтверждающих документов.
до этого два года назад пользовался этим сервисом - все было нормально, видно совсем плохи дела стали.
Обращался сюда насчет перевоза вещей так как нашел новую квартиру. Их было много, в том числе и мебель. Ребята приехали в 9,30 и помогли загрузить, аккуратно перевезли и ничего не сломалось. Цена вышла нормальная.