Помогает бизнесу стать лучше

Грузовичкоф — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1468 отзывов

Подвели, кинули

Сегодня эта компания просто подставила меня. Обещали предоставить машину для погрузки в карго Домодедово. Созванивался предварительно с водителем, тот говорил, что едет и вот-вот приедет на погрузку. В назначенное время я позвонил водителю, а он в ответ: я развернулся и к вам не приеду!!! Звоню в компанию, начинаю ругаться, а мне приносят извинения!!! Сколько нервов и времени было потрачено на то, чтобы в короткий срок найти другого перевозчика - не описать словами!! Если хотите, чтобы Вас не подводили и не кидали , ТО ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!
Сам никогда больше туда не позвоню и никому не посоветую.

Грузовичкофф разводит на деньги

Операторы предоставляют информацию отличную от той, которой владеют водители.
Оператором было озвучено, что при перевозке груза из одного города в другой время по трассе не учитывается. Водитель не только отрицал эту информацию, но и выставил некорректное время начало прибытия за грузом, не остановил таймер при выезде на трассу, потребовал оплатить лишнее время. По прибытия стоял во дворе никак не оповестив о своем приезде, не знал маршрута, как доехать (видимо яндекс.карты не для всех). Что касается транспортировки холодильника - погрузка и разгрузка так же осуществляется с нарушениями. Нет специального оборудования для транспортировки данного груза, его наклоняли, несли боком. Компания не предоставляет никаких чеков, актов, по которым можно было бы оспорить качество услуги.

Плохо

Заказала на сегодня в "Грузовичкоф" перевозку дивана. Оплатила 3 часа. Диван загрузили в 9:50. сейчас 13:00. Посмотрела по навигатору время в пути с учетом пробок 1 час 6 минут. Отзвонился водитель, сказал, что будет минут через 40. Газель заезжала еще как минимум по двум адресам (хотя оператор и пытается это скрыть). Водителю также дали не верный адрес (опять же оператор). В отдел контроля качества дозвониться практически невозможно. Но у меня получилось, спустя 2 часа. Попросила оператора пересчитать стоимость на 2 часа, так как не обязана оплачивать доставку по другим адресам, и отменять все свои дела пока они обслуживают других клиентов. Получила однозначный отказ. Пообещали разобраться, но мне то от этого что?. Получается, что я должна входить в их положение, а они в мое нет. Еще я убеждена, что если берут плату за время работы, то не должны учитывать количество этажей, на сколько частей раскладывается диван, тяжелый ли он. В данной компании все это учитывается по отдельному тарифу. Не понятно. какие работы входят в оплаченное в оплаченное время, если за все приходится доплачивать. Никогда не обращусь больше в "Грузчикоф", и никому не посоветую. Постараюсь разместить этот отзыв на всех доступных сайтах. Очень плохой сервис и не отзывчивые сотрудники.

Перевозка с Грузовичкофф

Перевозили дорогой холодильник с помощью компании Грузовичкофф. Грузчики при подьеме холодильник уронили. Разбили зеркало на холодильнике, на корпусе царапины. Возмещать ущерб никто не собирается, при этом еще и содрали деньги за доставку

Опаздывают и врут

Никому бы не посоветовала данную компанию. Онлайн-заявки не обрабатывают в течение суток! Водители опаздывают на 40 (!) минут, а диспетчеры постоянно врут о месте их нахождения. Ужасная компания!

Все сделали, все смогли!

Нужно было перевезти несколько металлоконструкций в разобранном виде общей массой более 2 тонн. Условия погрузки были, конечно, не самые лучшие (большое количество порогов и ступеней). Меня заверили, что это в общем то не самые плохие условия погрузки и работа будет сделана довольно быстро. В общем и целом был очень доволен качеством, и ценами. Как и обещали перевезли, и погрузили быстро. Сумели справиться даже в плохих условиях, за что отдельное спасибо!

Вам везет!!!

Отличная компания! Перевезли мои вещи без проблем!!! Грамотно и вовремя выполняют работу. Очень вежливые грузчики. Вот ссылка) Vamvezet.su Обращайтесь, не пожалеете!

все доехало в целости и сохранности

Пользовалась услугами компании Грузовичкоф уже несколько раз. Мне очень нравиться то как они выполняют свою работу. На них можно переложить проблему переезда на новое место полностью, сотрудники все очень аккуратно и бережно пакуют и складывают, и также бережно распаковывают обратно, сохраняя всё в целости и сохранности.

Нареканий нет

Хорошо, что почитали отзывы уже после того как обратились в данную фирму. На удивление, с нами никаких казусов не было. Нас все устроило, все приехали довольные и жизнерадостные, погрузили все достаточно быстро. В общем, у нас нареканий нет.

Сплошные опоздания

На официальном сайте отзыв не пропустили, пишу сюда. Отвратительный сервиз, Грузовичкоф не отличается пунктуальностью. За последний месяц дважды пользовалась их услугами и дважды машины опаздывали. 13 августа задержка была 1 час, а 31 августа при 2-х часовой задержке пришлось отменить заказ и перенести на следующий день, т.к. склад, откуда нужно было вывезти мебель, закрывался. Причем сообщений о задержке не приходит и все нужно выяснять по телефону, попадая все время на разных операторов. В результате теряется время и нервы клиентов, да и операторов тоже, которые скороговоркой повторяют как они рады обращению в компанию и что сделают все возможное для выполнения заказа и при этом направляют машину, которая ни при каких условиях уже не может приехать к месту назначения до закрытия.

Назавтра, правда, приехали без опозданий и все загрузили-разгрузили, грузчики работали нормально. И дали скидку 10% за неудобства ( но тоже пришлось не раз звонить и уточнять и добиваться, т. к. операторы все время разные и не в курсе истории происходящего с конкретным заказом)

Как я поняла, машины отправляются на заказы не к конкретному заказанному времени а онлайн по мере освобождения ближайшей машины, которая может находиться в часе езды от места назначения. При такой логистике было бы разумно назначать период времени, когда приедет машина, а не конкретный час и не заставлять клиентов обрывать телефон, пытаясь выяснить, что происходит.

Никогда больше не обращусь сюда и никому не советую