Холодильник.РУ — отзывы

Оплатил заказ 22 числа, сообщили,что доставка будет 24-27 числа. 26 позвонили сообщив,что завтра в течение дня будет доставка, курьер свяжется за 20 минут.
27 жду дома,никто не звонит.
В 15.00 звоню сам. Оператор
сообщает,что доставка будет только через неделю.
Никто не удосужился позвонить,предупредить,извиниться.

Купила пылесос Thomas Prestige. Покупкой очень довольна, это лучший пылесос, который у меня когда-либо был. Легко справляется с уборкой пыли и волос на всех поверхностях, включая ковры и линолеум. Большой контейнер для сбора пыли. Мне еще нравится его дизайн и легкость в управлении.

Я уже несколько раз покупала товары в этом интернет-магазине и осталась довольна. У них всегда есть то, что мне нужно, и по хорошей цене. Качество товаров тоже на высоте - все работает отлично и без проблем. Доставка правда не всегда быстрая, но для меня это не показатель. Обслуживание клиентов на высшем уровне - операторы всегда готовы ответить на все вопросы и помочь решить любые проблемы. Как по мне отличный магазин, рекомендую.

Заказ 204184495.
Заказ был полностью оплачен и подтвержден.
Срок доставки был указан сразу при заказе.
Сначала пытались перенести заказ на другую дату (на выходной день что для меня было не приемлемо). При этом товар был в наличии.
После согласования новой даты доставки оказалось что товара уже нет.
Причина: переезд склада, отсутствие связи с ним и т.д.
Вывод: возврат оплаты в течении 5 дней (со слов менеджера) и отсутствие хоть какого то желания помочь и разобраться в сложившейся ситуации
В итоге потерянное время.
Не рекомендую данную контору как крайне не надежную, не обязательную, не клиент ориентированную.

Полностью доволен своей покупкой. Морозильная камера оказалась просторной и моментально замораживает продукты, что для меня очень важно. Все функции работают отлично, а качество сборки на высшем уровне. Незаменимый помощник в моем доме. Очень доволен покупкой.

Я очень доволен покупкой в этом интернет-магазине. У них огромный выбор товаров и все по приемлемым ценам. Мне понравилось, что они предлагают различные бренды и модели, так что можно найти именно то, что нужно. Качество товаров тоже на высоте, все работает отлично и без проблем. Смело могу рекомендовать этот магазин.

Скачала приложение! Заказала хлебопечь дороже чем везде на 1500 руб из за того ,что у них она была с пометкой в наличии и забрать можно день в день!
Прошло несколько часов-тишина!
На сайте туго все с обратной связью и позвонить некуда!
Нашла сама в гисе телефон

своего пункта и там сотрудник мне сообщает,что мой товар приедит только через неделю...
А мне нужен был именно быстрый срок!
Делаю отказ и далее самое веселое!)
Чтобы получить обратно свои деньги,которые я отправила 4часа назад.....мне прислали файл заявления,который надо Распечать,Заполнить,Отсканировать и Отправить им в бухгалтерию!((
Принтера не имею и поэтому бегала в распечатку платную.....все сделала отправила....жду 4дня уже и денег все нет!!!
Отвратительный сайт-Никогда в жизни больше к вам ни ногой!!!

Прошло уже около месяца, как я пытаюсь вернуть деньги за бракованный холодильник.
Безрезультатно.
Видимо дальше Роспотребнадзор и суд.
Если хотите поиметь проблемы за свои же деньги, тогда вам определенно стоит здесь что-то купить.
Иначе лучше не связываться.
Возможно вам повезет и придет хороший товар, а если нет, денег вы своих не увидите.
Надеюсь мой отзыв будет полезен и поможет уберечь таких же наивных покупателей как и я.

Заказала в Холодильник. Ру на сайте планетарный миксер, был купон на скидку 15%, который применила и плюс к заказу у них шёл подарок. Заказ оформила, написали, что в ближайшее время свяжутся для подтверждения заказа. Прождала целый день, никто не связывается. Сама позвонила в данную организацию, только после этого перезвонили для подтверждения. Подтвердили мой заказ и подтвердили доставку в ПВЗ Яндекс. Обещали на следующий день привезти, привезли через 3 дня. Когда пришла на пункт выдачи заказов Яндекс. мне говорят оплатить стоимость без скидки, по которой я заказывала. Позвонила в Холодильник. Ру узнать, по какой причине меняют цену, а там девушка отвечает, что да, товар у вас со скидкой, но программа Яндекс не видит наших скидок, ничего сделать не можем, хотите, отказывайтесь. Это как получается интересно, продавец Холодильник. Ру, который мне продает товар, Яндекс. доставщик, но почему-то товар я должна забирать по полной стоимости!!!! Это что за обман!!! После написала в чат поддержки клиентов холодильник. Ру и оставила заявку, но так никто и не ответил. Вот такой ужасный сервис в Холодильник. Ру!!!

Заказ 5766143. Поскольку мне не доставили в оговоренный срок заказ, я его отменила, т.к. не имею возможности ожидать неизвестное количество дней с 10 утра до 23 вечера. В личном кабинете отображено, что заказ отменен и
оплачен. Имела такую оплошность оплатить заказ сразу, 18989,00 р. с доставкой. А доставку товара из Холодильник.ру оказывается осуществляет Яндек Go, то есть не сам магазин, а подрядчик так сказать. Мне обещали быстро прислать заявление на возврат денежных средств на эл.почту. Сегодня уже третий день, а заявления на возврат так и нет. Звоню в Холодильник. ру, а менеджер мне сообщает, что заявление на возврат мне не присылают потому, что товар на склад еще не вернули доставщики.... Я в шоке. Товар, который я оплатила, не доставлен ни мне, ни обратно на склад, так получается что-ли. А где же он тогда? Что получается, что товар после отмены заказа где-то до сих пор катается?? Если он до сих пор не вернулся на склад... На этот вопрос менеджер мне не ответил. Сказал, что завтра он доложит начальству, а начальство решит, как же со мной поступить.... А Яндекс Go уже третий день подряд присылает мне СМС, что доставка будет сегодня с 10 до 23, а на ночь глядя присылает СМС о том, что доставка переносится на завтра... Вот здОрово придумали... То есть товар, который я оплатила может быть где угодно, может уже у кого то дома, а Холодильник.ру совершенно это не напрягает. Товар то оплачен....