Холодильник.РУ — отзывы

Спасибо огромное за исполнение и доставку моего заказа 5407509HOL. Пришла весна и ,как многие дачники, именно в этот период я покупаю не только бытовую технику, но и грунт для посева семян в Holodilnik.ru.Этот год не стал исключением. Я сделала заказ и выполнен он был безупречно! Четко и профессионально работали  и менеджер Елена, и экипаж, который доставил мой заказ 5407509HOL. Несмотря на большую загруженность ,курьерская служба приехали именно в назначенное время, засветло. Есть категория людей, даже короткое общение с которыми приносит необыкновенное удовлетворение и радость, что есть в наше время очень ответственные ,интеллигентные люди. Именно они работают в Волгоградском отделении Holodilnik.ru. Безусловно,в этом большая заслуга руководства холдинга, которые мудро подбирают кадры для работы в своей компании. И по поводу качества товаров, представленных в этом замечательном магазине, никогда у меня не было никаких замечаний, нет и в этот раз: я купила не только грунт, но еще и фен.
Я постоянный покупатель Holodilnik.ru уже много лет и всем советую покупать бытовую технику и другие необходимые товары именно в Holodilnik.ru. Лишь однажды я сталкивалась с недоразумением при доставке заказа, но ситуация благополучно разрешилась.

Почему то я даже не удивлена отзывам на данном сайте, я не одна пострадавшая от действий данного продавца, купила долгожданную стиральную машину через Яндекс маркет у продавца холодильник. ру, спустя один месяц она потекла, от слово очень сильно из под дна, обратилась в службу поддержки Яндекса, они долго меня мурыжили, якобы продавец только может отремонтировать ваш товар, так как 14 дней уже прошло, вы серьёзно? Получается, что фактически гарантия на работу товара холод. ру даёт 14 дней, капец, я наотрез отказалась, потому как новый товар проработал месяц, зачем мне ремонтированный новый товар??? Я так поняла, что данный магазин продаёт уже ремонтированную технику, ждут 14 дней, и далее посылает своих покупателей куда подальше, я так это дело не оставлю, и буду идти до конца, пока эти горе продавцы не вернут мне мои ЧЕСТНО заработанные деньги!!!

Заказала на праздниках новую технику на кухню. При заказе выяснилось, что супруг лучше знает товар, чем сотрудники продавца. При заказе, для монтажа, посоветовали воспользоваться услугами партнёра, компании Clicker (Кликер).
При доставке выяснилось, что частично товар поврежден. Нас убедили, что на работе и внешнем виде это не скажется, мастер все сделает красиво.
Приехал мастер, представившийся Радиком. Вел себя нагло, немного агрессивно. Удивило, что заказ наряд был оформлен вообще на ИП Бук Ирина Васильевна, не на Clicker.
После осмотра, мастер сказал, что устанавливать он не будет, так как товар у нас повреждённый, а поскольку, с его слов, это наша вина, мы должны ему оплатить выезд, в размере 2000т. р.
Так как я бывший сотрудник полиции и имею специальную подготовку, я смог выгнать его из квартиры.
После его ухода, я нашёл ещё акт выполненных работ, но уже на ИП Исенгалиева Марианна Александровна.
Бывшие коллеги рассказали мне, что Радмир Исенгалиев, отсидевший за наркотики рецидивист, регулярно задерживаемый в Санкт Петербурге за пьянство, судим за нанесение телесных повреждений несовершеннолетней девочке. А Исенгалиева и Бук, это жена и теща, соответственно. Вот такую банду прислали мне на монтаж из Технопарка!
Не рекомендую связываться с компаниями, не брезгующими брать на работу уголовников, целыми бандами.
Фото уголовника Исенгалиева прилагаю, чтобы вы не попались, как я.
Ни одна ни вторая компания не возместили мне моральный и материальный ущерб.

С ноября 2022 не можем решить вопрос с претензионным отделом по возврату бракованной бытовой техники. На официальные письма ни холодильник.ру ( ООО ‘Эдил-Импорт’ ни доставщики которые с ними работают и которые привозят бракованный товар ООО ‘Транспорт логистика’ не отвечают!!!! Предлагают свою экспертизу в ‘тридорого ‘. И предупреждают что вероятность того что она будет в пользу покупателя крайне мала!!! Пришлось звонить в Роспотребнадзор. Они сказали, что если не получится вопрос решить самостоятельно, то они подскажут что делать дальше! Не позволяйте этой организации сбагривать людям со склада бракованный товар, а потом делают вид что не при чем !

Заказывала набор кастрюль wmf. После первого же использования у ковша потекла ручка (брак, ручка не плотно припаяна, из-за чего при мытье в полость ручки попадает вода и начинает вытекать во время готовки). После обращения по поводу возврата, продавец забрал набор на экспертизу, и, любым способом стараясь избежать возврата за товар ненадлежащего качества, провёл экспертизу только внутренней емкости ковша - к которой и так не было претензии - а не ручки. На вопросы про то, почему не была проверена экспертиза именно ручки, к которой были претензии, продавец ничего не ответил. Есть большие сомнения в оригинальности товара. Планирую обращение в суд

Я довольна. Понравилось внимательно отношение к покупателям. Консультанты всегда готовы помочь с выбором и рассказать все о товаре. Покупала в магазине на Гражданском пр. мясорубку в подарок. Спасибо за рекомендации, подарок маме очень понравился. Обязательно вернусь в Ваш магазин.

Мне все понравилось. В середине декабря приобрел отличный телевизор фирмы Haier с хорошей скидкой. В магазине консультант проверил его при мне перед оформлением покупки. Уже третий месяц работает без нареканий.

Сегодня 15.02.23г поехала на Михайловскую слободу мос. Обл. ваш магазин с целью купить чайник электрический, являюсь вашим клиентом с момента существования магазина когда он был в Октябрьском пос. Сделала кучу покупок в вашем магазине. Но сегодня произошедшая ситуация заставляет задуматься стоит ли вообще ездить туда. Дело в том что я попросила помощи в выборе у консультанта, он помог но его помощью не совпала с моими желаниями, мы с мужем решили подойти к другому специалисту, а это оказался старший продавец Вадим, (горшков кажется фамилия) как выяснилось позже, я подошла и спросила можно посоветоваться и преобрести чайник? На что был дан ответ мне некогда и я про чайники ничего не знаю. Я начала естественно требовать администратора, а он и оказался самым старшим, я ему сказала что произошло? и почему такое отношение, что я буду жаловаться ,а он сказал иди и жалуйся. Встал к компьютеру начал распечатывать ценники и вырезать их. Извините а что ценник важнее клиента????? И что если я пришла за мелкой техникой не интересно со мной даже общаться???? И как же ваши продажи??? Ведь не всегда я должна брать холодильник или телевизор. Ну вот сейчас мне нужен чайник и что!!!??? Причём хочу заметить мы были там под закрытие где-то около 8 , в магазине покупателей были только мы с мужем и ещё одна пара, и всё, магазин пустой, так работайте вот я,,, я пришла,,, и мне нужно.. И где ваши сотрудники которые получают з. Плату???? Вы опустились на дно... С таким персоналом, пользуюсь вашими услугами более 10ти лет, и думаю прощаться с вами, можно в наше время и без нерв преобрести всё что нужно, и кому нужно тот и продаёт, а кому нет тот отсылает жаловаться. И знаете что самое удивительное что я всё таки купила чайник в магазине, потому что сотрудник по машинкам БЕКО, побежал за нами попросил изменения и предложил свою помощь, и с его помощью мы выбрали оптимальный вариант для меня. Низкий поклон ему(не помню имени) этому не равнодушному продавцу. И скорее всего ему конечно никто премию за чайник не даст и продажа пойдёт не ему, обидно. Но именно так должен был поступить старший продавец... Но у него ума на это не хватило, либо не болит душа вообще за магазин. И зачем таких людей ставить на такие должности????? Чем интересно он её заработал???? Если общаться с покупателем не может и разжигает сам конфликт, а если б в магазине были другие покупатели и как это б выглядело со стороны???? Просьба наказать данного сотрудника а именно старшего продавца Вадима, а лучше вообще уволить либо разжаловать до грузчика(где ему и место) неужели до такой степени некому работать, что приходится ставить Аба кого?

Вторая покупка и второй геморрой. Заказала кофемолку, пришёл товар в коробке,которой играли в футбол,сбоку огромная дыра,замотан один раз,верх открыт на половину.Предьявив претензии,получила отве-,присылайте фото,а мы посмотрим отдавать Вам деньги или нет(((.Это нормально? Не умеете работать идите......А я,сделав фото и видео товара,пойду в прокуратуру

Абсолютно ублюдский магазин.
Заказал принтер в 11 утра с доставкой в течение дня..
Перезвонили в 16 и сказали, что не доставят. На вопрос, почему в 16 часов только позвонили, сказали что автораспределение заказов по сотрудникам и как только заказ пришел, мне отзвонились.. хорошо, что онлайн не оплачивал.

п.с. лет 12 назад стиралку там заказывал.. была подобная ситуация.. ничего не изменилось