Холодильник.РУ — отзывы

Не так давно я приобрел там стиральную машину. Пришла она без дефектов, работает отлично, а еще выглядит стильно и современно. Также на нее дали гарантию и всю необходимую документацию.

У меня по работе магазина нареканий нет. Покупал тут в середине декабря прошлого года двухкамерный холодильник Liebherr, устроила меня стоимость, к тому же предоставили и неплохую скидку. С доставкой проблем не было, все в срок.

Данным маркет плэйсом пользуемся не первый раз, всё вроде бы было нормально, кроме последнего раза. 24 декабря разместили заказ на мини станцию/умную колонку в подарок внуку. Позвонила менеджер, сказала, что постараются до нового года доставить заказ в город Екатеринбург, ну в крайнем случае 2 января... Так как внук приезжал а гости 3го , нас это устроило. Но ни 2го, ни 3го числа никто нам ничего не писал и не звонил, муж позвонил по телефону 8 800.... Девушка ответила, что товар отправлен в наш город, нам сообщат ждите. Ну ладно ждём...до 6го никакого движения. Опять муж звонит, ему мило отвечает девшка, что товар доставлен в Екатеринбург, он на складе, когда будет доставлен в пункт выдачи, сейчас выяснит и перезвонит.... Ждали обратной связи до 8го числа, внук без подарка собрался уже уезжать, звоним в третий раз по 8 800..опять милая девушка сказала, что товар на складе, сейчас всё выяснит и перезвонит...и опять тишина. Что вы думаете? 9го января, когда уже мы решили отменить заказ, внук то уезжал! я позвонила в мпгазин, куда должен был придти тоаар, и мне ребята сказали, что склад переезжает, видимо с этим связано этот бардак, но.... Внимание!!!! В другом магазине кажется есть один экземпляр нужной нам модели мини станции.... Конечно мы съездили и купили, внук уехал с подарком, спасибо ребятам за подсказку. Но возникает вопрос, что менеджер 24го декабря и операторы 3го и 6го января не знали, что в городе нужный товар есть в наличии в магазине, хотя бы не по месту доставки? и ложка была бы к обеду и мы бы не тратили своё время и нервы.... Пожелание милым операторам coll center, если обещаете, выполняйте!

Хороший интернет-магазин с большим ассортиментом техники различных фирм. Часто бывают скидки и акции, но и без них цены выгодные. Заказывали телевизор и холодильник, доставили быстро.

Делал заказ на холодильник.ру через сбермегамаркет. На холодильник была скидка. В день доставки курьер вымотал все нервы, катался где-то 7 часов, но до нас так и не доехал. В итоге потеряли время и деньги, так как ехали в строящийся дом специально для встречи курьера. Доставку перенесли на другой день. В день повторной доставки позвонили и сообщили что в товаре обнаружился брак и предложили два варианта: 1) вернуть деньги; 2) запросить товар у поставщика. Я выбрал вариант 2. В итоге через день вернули деньги сообщив что товар у поставщика закончился. А теперь я вижу что товар успешно продается (фото прилагаю. Я покупал за 183 тыс, а сейчас продают по 223 тыс), но уже по другой цене. Получается, что меня обманули, сначала продав мне товар по одной цене, а потом отказались продавать. Кидалово. Потраченное время и нервы. Не советую данный магазин

... № заказа Вам можно легко отыскать по дате заказа-21 августа 2023 г. Я начинаю понимать, что суть Ваших вопросов ко мне кроется в максимальном затягивании гарантийного отрезка времени...т.наз. игра в "кошки-мышки"...

...я Вам уже присылал от 19.11.2023г., но повторю ещё раз...:-№доставки 351 058 435.Стоимость дрели-шуруповёрта= 9690 руб.Скидка продавца-3000 р.,Промокод-3000 р.,оплачено банковской картой на сайте-3690 руб. Доставка курьером -5 сентября 2023 г.

На мой отзыв ответила сотрудник "Центра заботы о клиентах.ХОЛОДИЛЬНИК.РУ Она попросила уточнить номер заказа,что я и сделал.С тех пор этот "Центр заботы" как в воду канул...,а гарантийное время идет...напрасно я думал,что справедливость восторжествует...А положительные отзывы в большинстве своём пишут нанятые за деньги люди -я недавно прочитал объявление ВБ -ищут таких людей за 2400 руб. ...До этого встречал на Озоне...Нород,не тешь себя надеждой,что участь обманутого Вас минует...Правильное название этой фирме-"РОГА и КОПЫТА"...

Это просто не реально, но переносили доставку 6 раз. Первый раз привезли без звонка, принять не смогли, после этого начались постоянные переносы, один раз даже сказали что выехали, но позже перезвонили из доставки и сказали, что не смогут приехать. Всегда о переносе узнавал после своего звонка, сами даже не звонят. Так и не привезли, отмена заказа.

Отзыв о покупке проточного газового нагревателя Zanussi GWH 10 Fonte Turbo в этой "конторе".

Данная колонка была доставлена мне домой курьером. Когда я распаковал ее, обнаружил что внешний диаметр дымохода всего 60 мм вместо нужных мне 110 мм. Тогда я начал подробно читать о технических характеристиках и понял что колонка не подходит для установки в квартирах где дымоход с естественной тягой (мой случай). Сразу же оформил возврат на сайте яндекса. Т.к. это было воскресенье, то на почту отнес через день, в понедельник, и отправил колонку обратно продавцу. Все время после оформления возврата со мной поддерживал связь представитель Яндекса, по электронной почте. После того как продавец получил посылку на почте, мне было передано через представителя Яндекса что колонка была в использовании!!! Оправившись от первоначального шока, я инициировал арбитраж. Предоставил Яндексу фотографии (включая личную переписку с женой) и запись телефонного разговора, которые на 100% подтверждают что я не использовал/не устанавливал эту колонку. Однако продавец видимо категорически решил не возвращать мне деньги за покупку. Он предоставил арбитру яндекса внутренний "акт", составленный техническим специалистом продавца. Да, вы не ослышались, никакой независимой экспертизы не было! После получения этой "бумажки" арбитр Яндекса сразу же встал на сторону продавца, не обращая внимания на мои доказательства.
В итоге данную колонку продавец снова привез мне домой.
Категорически не рекомендую этого бессовестного продавца, который лжёт не только покупателю но и арбитрам яндекса. А также не рекомендую надеятся на арбитраж Яндекса. Им не важны ваши доказательства, стоит только продавцу написать любую липовую бумажку и сделать фото любого товара, даже не утруждая себя тем чтобы на фото попал серийный номер.