Холодильник.РУ — отзывы

Покупала на Холодильник.ру морозильную камеру и осталась очень довольна! Огромный выбор моделей, удобный сайт, быстро нашла то, что нужно. Цены приятно удивили, оформила заказ без проблем. Доставка быстрая, привезли аккуратно, все в идеальном состоянии. Отличный сервис, вежливые сотрудники, всегда на связи. Теперь знаю, где делать покупки для кухни.

Покупал в этом магазине неоднократно, но теперь об этом жалею , теперь точно буду обходить Холодильник ру. стороной. Друзьям и знакомым тоже посоветую не покупать . Итак: 6 августа 2023 (товарный чек 1391064, заказ 5744383)купил в холодильнике ряд техники , в том числе и посудомоечную машину Горение . Гарантийный срок 2 года . 2 января 2025 года она сломалась . Позвонил в холодильник , сказали заберут после праздников . Позвонил после праздников по телефону 495—258—54—88 отдел постпродажного обслуживания . Договорились что приедут 18 января, попросили отключить и упаковать , что было сделано. Однако никто не позвонил и не приехал . Звоню 28 января спрашиваю почему не приехали? в ответ услышал, что звонили и не дозвонились . Когда я сказал, что могу заказать распечатку моего телефона , сразу сдулись . Потом повторилось по той же схеме ещё 2 раза , мы приедем и не дозвонились. В итоге машину не сделали, а я написал жалобу Роспотребнадзор . Попутно в телеграмм веду переписку то с ботом , то человеком. А когда звоню, они передают трубку друг другу и слышно, как он смеются

Угораздило купить сушильную машину в этом магазине, оказалась с производственным браком midea 90. В сервисе дали акт. Написал заявление 24.12.24, на данный момент 17.01.25 ситуация никуда не двигается, постоянные отговорки и уговоры переписать заявление. Не рекомендую связываться с данной компанией. Не стоит оно того. Номер заявки ст04360026.

Недавно приобрела телевизор в этом интернет-магазине, и осталась в полном восторге от качества обслуживания! С момента заказа до доставки я была в курсе всех этапов. Консультанты очень вежливые и профессиональные, помогли выбрать идеальную модель с учетом моих пожеланий. Доставка пришла точно в срок, и курьер был очень дружелюбным. Теперь наслаждаюсь просмотром любимых фильмов на новом телевизоре

Купила плиту горенье в этом недомагазине через озон маме на юбилей. 2 января получила. 6го перед рождеством начали говорить. конфорка одна норм прошла полет. Потом решили включить духовку. Поставили блюдо включили 170 на обычном режиме. И минут через 20 раздался взрыв! Сказать что испугались все- ничего не сказать. Я первый раз такое вообще видела. Внутренее стекло просто осыпалось внутри духовки на мелкие части. Собрали все стекло- выкинули еду, выключили и убрали ее подальше. Я сразу все сняла. Фото видео и направила продавцу. На что он меня отправил в сервисный центр.. ШТА??? Типа экспертиза нужна. Экспертиза чего?? Стекла??. Продавцы тупо тянут время чтоб потом ничего не возвращать. Сейчас прочитала отзывы от других таких же обманутых покупателей. Завтра буду подавать заявку в роспотребнадзор и подключать юристов. Сколько бы мне это не стоило. Это уже дело подсудное товарищи и угроза здоровью. За взрывы своей техники нужно отвечать.

Магазин нравится, в наличии много техники и цены привлекательные, тем более, на много единиц есть отличные скидки. Приобрели тут недавно холодильник, теперь подумываем о покупке телевизора.

Подыскивал, где купить холодильник по приемлемой цене. У них нашел хороший ассортимент. Решил брать холодильник именно там. Сразу договорился насчет его доставки. В итоге они все сделали четко. Холодильник привезли строго в согласованное время. При этом он был аккуратно упакован. Ну и документы с гарантийным талоном тоже привезли. Но главное холодильник работает.

Купил холодильник в этом магазине и остался очень доволен обслуживанием. Персонал оказался очень вежливым и профессиональным, помогли выбрать подходящую модель среди широкого ассортимента, предложив разные варианты в зависимости от бюджета. Консультации были информативными, все нюансы объяснили доступно. Доставка прошла вовремя, курьеры аккуратно занесли холодильник и установили. Общие впечатления от покупки только положительные — рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику!

Был куплен мной хороший и большой холодильник в данном месте за адекватную стоимость. Спасибо за хорошую консультацию и помощь. Доставили кстати быстро мне его. Все отлично.

25.12.24 заказал подарки на Новый год, выбрал доставку в Яндексом в пункт выдачи до 31.12.24. До 28.12.24 заказ был в статусе «сборка» при этом начиная с 27.12.24 я начал звонить, что—бы узнать, почему не отправляют и каждый раз мне говорили, вам перезвонит менеджер и каждый раз менеджер не перезванивал. Я вынужден был звонить сам, что-бы узнать чего с моим заказом. 28.12.24 выяснилось, что одной позиции не было в наличии и ждали поставки от партнеров. Дальше, мне перезвонил сотрудник «Холодильника» и спросила готов ли я получить доставку курьером 29.12.25 я продиктовал адрес и весь день просидел дома в ожидании курьера, в итоге никто мне не позвонил и товар не привезли. Я снова начал звонить в Холодильник и мне снова начали говорить, что перезвонят и не перезванивали. 30 и 31 декабря благодаря моим постоянным звонкам в Холодильник удалось выяснить, что ошиблась оператор, которая спрашивала мой адрес, так как в итоге отправила мой заказ все таки в пункт выдачи, но никто не знает где он находится и оператор мне сказала, что скорее всего его доставят уже после нового года. 02.01.2025 я позвонил в Холодильник и все как с чистого листа, заново с самого начала расписывал проблему, в итоге оператор связалась с сотрудником, который занимался моим заказом до этого и перезвонила мне, что-бы сообщить, что заказ не будет доставлен, он возвращается на склад Холодильника и далее мне будут возвращаться денежные средства за заказ. Если не хотите тратить свое время и нервы, рекомендую выбирать магазины, в которых система взаимодействия с клиентами отлажена исходи из уважения к ним. В Холодильнике это отсутствует полностью, а самое главное, что никакой возможности привлечь к решению вопроса кого-то выше, чем операторы на телефоне, которые кроме как сделать запрос куда-то и продиктовать вам ответ на него ничего больше не могут, чаще всего не могут даже перезвонить, когда обещали.