Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Холодильник.РУ — отзывы

Уровень доверия:
хороший
777 отзывов

Все отлично

Купил холодильник в этом магазине и остался очень доволен обслуживанием. Персонал оказался очень вежливым и профессиональным, помогли выбрать подходящую модель среди широкого ассортимента, предложив разные варианты в зависимости от бюджета. Консультации были информативными, все нюансы объяснили доступно. Доставка прошла вовремя, курьеры аккуратно занесли холодильник и установили. Общие впечатления от покупки только положительные — рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику!

Могу порекомендовать

Был куплен мной хороший и большой холодильник в данном месте за адекватную стоимость. Спасибо за хорошую консультацию и помощь. Доставили кстати быстро мне его. Все отлично.

Никому не рекомендую

25.12.24 заказал подарки на Новый год, выбрал доставку в Яндексом в пункт выдачи до 31.12.24. До 28.12.24 заказ был в статусе «сборка» при этом начиная с 27.12.24 я начал звонить, что—бы узнать, почему не отправляют и каждый раз мне говорили, вам перезвонит менеджер и каждый раз менеджер не перезванивал. Я вынужден был звонить сам, что-бы узнать чего с моим заказом. 28.12.24 выяснилось, что одной позиции не было в наличии и ждали поставки от партнеров. Дальше, мне перезвонил сотрудник «Холодильника» и спросила готов ли я получить доставку курьером 29.12.25 я продиктовал адрес и весь день просидел дома в ожидании курьера, в итоге никто мне не позвонил и товар не привезли. Я снова начал звонить в Холодильник и мне снова начали говорить, что перезвонят и не перезванивали. 30 и 31 декабря благодаря моим постоянным звонкам в Холодильник удалось выяснить, что ошиблась оператор, которая спрашивала мой адрес, так как в итоге отправила мой заказ все таки в пункт выдачи, но никто не знает где он находится и оператор мне сказала, что скорее всего его доставят уже после нового года. 02.01.2025 я позвонил в Холодильник и все как с чистого листа, заново с самого начала расписывал проблему, в итоге оператор связалась с сотрудником, который занимался моим заказом до этого и перезвонила мне, что-бы сообщить, что заказ не будет доставлен, он возвращается на склад Холодильника и далее мне будут возвращаться денежные средства за заказ. Если не хотите тратить свое время и нервы, рекомендую выбирать магазины, в которых система взаимодействия с клиентами отлажена исходи из уважения к ним. В Холодильнике это отсутствует полностью, а самое главное, что никакой возможности привлечь к решению вопроса кого-то выше, чем операторы на телефоне, которые кроме как сделать запрос куда-то и продиктовать вам ответ на него ничего больше не могут, чаще всего не могут даже перезвонить, когда обещали.

Сломанные товары. Ужасный возврат.

Просто ужасно! Никому не советую.
В случае неисправного товара возврат будете ждать очень долго. Так еще и курьер предупредит, что вообще-то денег на возврат у него нет, хотя оформлен именно личный возврат.
Перед Новым годом приобрела морозильную камеру Атлант. Морозилка не морозила. Приобретала как подарок на Новый год.
Оформила возврат. Перенесла время отъезда на каникулы. Время возврата обозначили с 10.00 до 14.00. Как ни странно утром пришло СМС уведомление для отслеживания движения машины.
В 16.00 начала разыскивать курьера. ООО Транспорт-Логистик. Телефон - не существует. Магазин холодильник - извините за доставленные неудобства, ждите. Курьер позвонил сам в 17.36. Будем после 19.00. Это видимо до них дозвонился магазин. В 19.30 смотрю сообщение - перед вами 0 заказов. от места предыдущего заказа ехать 20 мин. В 20.00 машина оказывается около аэропорта Симферополя. Звоню - отвечают. Будем через полтора часа. На мои звонки спрашивают - вам телевизор? В 21.00 говорят будем в течение полутора часов. Решила уточнить - а деньги то везете? Говорят нет, приехали на склад, а касса закрыта. Действительно, а зачем деньги то за товар везти?
Клиент устал, ждал долго, будет и так рад вывозу.
Оно понятно, ООО Транспорт-Логистик - это не Холодильник.ру, но впечатление складывается именно о магазине.
Кстати, вообще общая доставка с 10.00 до 22.00. Так вот, в 22.00 курьера ещё не было!
В итоге - испорченное настроение, от отсутствия подарка родителям, испорченные каникулы, так как отъезд во время не состоялся и день, который кроме ожидания ничего не принес.

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ

Крайне ненадежная компания!

С 24 декабря мне каждый день обещают доставить варочную панель. Каждый раз говорят: “Завтра привезем”, но уже 5 дней подряд обманывают! Я хотел сделать подарок бабушке-пенсионерке на Новый год, специально выбрал эту компанию, но они подставили меня по полной.

Из-за их безответственности я не купил у других, надеялся на их обещания, а теперь они вообще не берут трубку и ничего не объясняют.

В итоге бабушка осталась без подарка на праздник, а я потратил кучу нервов и времени. Эта компания абсолютно ненадежная и безответственная. Никогда ничего у них не покупайте! Не повторяйте моей ошибки!

Бракованный товар. Ужасное качество обслуживания.

Купила в магазине морозильную камеру Атлант. Морозилка работает, но не холодит. Обратилась в отдел лояльности, после заполнения заявления об обмене через 4 дня после доставки, узнать сроки обмена, так как на носу Новогодние каникулы. Оператор на все мои вопросы отвечал: с вами свяжется менеджер, он все расскажет!
Получается, что отдел лояльности сработал так, что теперь я должна поменять все свои планы и сидеть ждать у моря погоды.
Благодаря данному магазину получила жизненный опыт - не обращаться больше к данному продавцу, не совершать покупки перед праздниками. И, конечно, теперь ни о каком обмене не может быть речи.

ОЗОН покрывает мошенников Холодильник.ру/Эдил -Импорт/ Лейн

22 декабря 2024 года на площадке ОЗОН был приобретён термопот Supra TPS-5005st. Продавец ОО "Эдил-Импорт",он же Холодильник.ру,он же ООО Лейн. Курьер привёз товар и быстро ретировался со словами "Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней" После проверки термопота оказалось,что не работает режим выбора температуры и блокировки кнопок. После обращения с заявкой на возврат товара к Холодильник.ру через площадку ОЗОН нам было предложено отвезти изделие в сервисный центр для составления акта о неисправности или его ремонта. Это является грубым нарушением Закона о защите прав потребителей и условий возврата площадки ОЗОН (Технически сложные товары — например, часы или электронные приборы можно вернуть в течение 15 дней)
ООО Эдил импор-МОШЕННИКИ, которые продают контрафактный товар с неисправностями,а когда хотят сделать возврат, то меняют на площадке юр. Лицо с Эдил-Импорт на Лейн. А ОЗОН покрывает этих МОШЕННИКОВ и делает всё,чтобы покупатели не могли вернуть свои деньги

Добротная покупка

Магазин понравился, техники здесь много, выбрать однозначно есть из чего. Много акционных предложений с хорошими скидками, одним из них мы и воспользовались. С шикарной скидкой приобрели встраиваемую посудомоечную машину Haier. Доставили оперативно в целости и сохранности. Гарантия в наличии. Покупкой довольны, машина качественная и функциональная. Благодарим.

Все понравилось

Бытовой техники предостаточно продается здесь. Стиральную машину по адекватной стоимости и приобрел. Помогли при выборе, проконсультировали. Могу порекомендовать.

ООО"Эдил- импорт" мошенники!

16.11.24 через сайт озон купили холодильник у продавца Холодильник.ру,ООО"Эдил-иморт" как было написано в описании,компрессор производства Словакия,17.11.24 нам привезли бракованый товар с компрессором производства Китай,холодильник работал практически без остановки,со второго дня покупки пытаюсь вернуть свои денежные средства за товар работа которого нас неустраивает,28.11.24 холодильник забрали пьяные курьеры продавца сняв всю упаковку и выбросив её с окна подъезда(имеется видео как курьеры выносят и грузят наш товар) закинули холодильник лежа в машину в которой так же находилась чья то стиральная машина и увезли в неизвестном направлении, на сегодняшний день 11 12.24 статус моего заказа стоит что "товар едет на склад продавца",но в личном сообщении мне написали что брак не выявили,там неисправна вилка,а это не гарантийный случай и они мне его вернут в исходном состоянии,а если я его не приму то буду должна платить за хранение товара,вилка была исправна,нас неустоила работа самого холодильника который работал практически без остановки, останавливаясь всего на три минуты и снова минут двадцать шумел.В возврате денежных средств отказывают,куда еще обратиться не знаю, живем второй месяц без холодильника и нет возможности купить новый пока не вернут деньги за этот.

Недавно просмотренные

Холодильник.РУ

Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт ...

Совкомбанк

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Станки SN Чернышёв Никита Юрьевич

После меня будут писать множество ПРОПЛАЧЕННЫХ ЛОЖНЫХ ОТЗЫВОВ, как это и произошло вчера, сразу несколько положительных отзывов, ВРАНЬЕ, не верьте им, нет никак...

Collagen Beauty Complex Herbalife

Пью говяжий коллаген курсом, заказываю у своего консультанта. Вкус клубничного лимонада очень приятный, освежающий. Примерно через месяц кожа на лице стала боле...

Herbalife протеиновый коктейль

Этот рецепт мне дала девочка-консультант. Смешиваю кокосовую Формулу 1, Формулу 3 и Овсяно-яблочный напиток. На вкус как настоящая домашняя выпечка, но без лишн...

Компания Herbalife

Найт Мод очень помогает приучить организм к нормальному режиму, даже если из-за рабочих задач приходится ложиться в разное время. Напиток как будто дает сигнал ...

Herbalife nравяной напиток малина

Мой утренний ритуал по схеме консультанта: алоэ, коктейль и этот малиновый напиток в конце. Вкус очень приятный, с легкой кислинкой. Отлично тонизирует, чувству...

Doubleswap.ru

Обычный рабочий обменник, перед отправкой средств не было каких либо сомнений. Увидел присутствие на многих мониторах, сап был на связи, наличные привезли без к...

Общественный транспорт

Алло уже ждала автобус он махал ему он не остановился топала хлопала ничего он не слышал ехал на большой скоростью автобус под номером 19 81-й номера точно я не...