Менеджера и операторов уволить
Данным маркет плэйсом пользуемся не первый раз, всё вроде бы было нормально, кроме последнего раза. 24 декабря разместили заказ на мини станцию/умную колонку в подарок внуку. Позвонила менеджер, сказала, что постараются до нового года доставить заказ в город Екатеринбург, ну в крайнем случае 2 января... Так как внук приезжал а гости 3го , нас это устроило. Но ни 2го, ни 3го числа никто нам ничего не писал и не звонил, муж позвонил по телефону 8 800.... Девушка ответила, что товар отправлен в наш город, нам сообщат ждите. Ну ладно ждём...до 6го никакого движения. Опять муж звонит, ему мило отвечает девшка, что товар доставлен в Екатеринбург, он на складе, когда будет доставлен в пункт выдачи, сейчас выяснит и перезвонит.... Ждали обратной связи до 8го числа, внук без подарка собрался уже уезжать, звоним в третий раз по 8 800..опять милая девушка сказала, что товар на складе, сейчас всё выяснит и перезвонит...и опять тишина. Что вы думаете? 9го января, когда уже мы решили отменить заказ, внук то уезжал! я позвонила в мпгазин, куда должен был придти тоаар, и мне ребята сказали, что склад переезжает, видимо с этим связано этот бардак, но.... Внимание!!!! В другом магазине кажется есть один экземпляр нужной нам модели мини станции.... Конечно мы съездили и купили, внук уехал с подарком, спасибо ребятам за подсказку. Но возникает вопрос, что менеджер 24го декабря и операторы 3го и 6го января не знали, что в городе нужный товар есть в наличии в магазине, хотя бы не по месту доставки? и ложка была бы к обеду и мы бы не тратили своё время и нервы.... Пожелание милым операторам coll center, если обещаете, выполняйте!
Последние отзывы
Колбаса классическая (нарезка) Черкизово
Из всех варёных колбас это моя самая любимая от Черкизово. Во-первых, у нее очень вкусный натуральный привкус мяса и тонкий аромат. А во-вторых, она идёт в виде...
OZON.ru
[ Украли мою посылку, воры!!! Трек AA0M722309T5-440A Не вернете я заявление напишу на вашу компанию и буду судиться. Я создала петицию, её уже начали подписыват...
Лосьон Каламин Скинэйва
Моя находка для домашней аптечки - лосьон каламин Скинэйва. Познакомилась с ним в период лечения ветрянки у детей. Педиатр сразу его посоветовала как самый ...
Программа "Прямой эфир"
Стрелял из окна многоэтажного дома где они гуляли пили с по дельниками ( Ньюс)!!!! То что губернатор так себя ведёт по отношению к ним попустительно. Всем понят...
Программа "Открытый эфир"
Очень хорошо, что убрали массовку. Но смена ведущих явно неудачная. Надану Фридрихсон заменить не возможно. Уж лучше Матвеев Н. один бы вёл программу.
Сервис SeoKey
Для нового сайта мы чуда не ждали , потому что обычно такие проекты раскачиваются не сразу. Тем не менее через через пару недель пошли первые клиенты с поиска. ...
Rutube
Присоединяюсь к общему хору возмущенных. Рутуб говно. Исключительно из-за обилия рекламы. Я принципиально не дам им ни копейки. Потому, что жлобы! И противозача...