Холодильник.РУ — отзывы

Абсолютно ублюдский магазин.
Заказал принтер в 11 утра с доставкой в течение дня..
Перезвонили в 16 и сказали, что не доставят. На вопрос, почему в 16 часов только позвонили, сказали что автораспределение заказов по сотрудникам и как только заказ пришел, мне отзвонились.. хорошо, что онлайн не оплачивал.

п.с. лет 12 назад стиралку там заказывал.. была подобная ситуация.. ничего не изменилось

Доставка задержалась на 2 дня, о чем никто не уведомил.
Оформила возврат, т.к коляска уже была не нужна, да и модель мне не понравилась. Открыла спор, возврат за 300р согласовали, попросили никуда не относить коляску, курьер сам приедет заберёт. И пропали. На самом сайте представитель не отвечал. Дозвонилась, попросили сфотографировать коляску, потом составили заявление, так же все по разному говорят как заполнять эту форму, из за чего все затянулось опять же. Далее попросили мне самой отправить коляску почтой, оплата будет уже за счет организации, т.к склад в моем городе закрылся, попросили трек номер и чек скинуть. Я сама пешком с 8ми месячным ребенком потащила эту коляску на почту, отправила, цена отправки уже 2000т. И с того момента молчок! Этот Александр Комаров не отвечает на сообщения! Всегда на выходном как не позвоню, другие менеджеры как роботы говорят одну и ту же фразу «назовите номер заказа, Александр с Вами свяжется»! Я задолбалась уже названивать и выпрашивать свои же деньги! Почти месяц после отправки коляски не могу получить свои деньги!

Заказывала себе через сбермаркет ручной отпариватель, продавцом, который являлся холодильник.ру. После доставки курьером решила его проверить на работоспособность и для того, что бы выяснить насколько подходят мне его характеристики. После проверки поняла, что технические характеристики мне не очень подходят. Оказался очень слабым, хотя проверяла на тюле, не самая плотная ткань. Оставила заявку на возврат через форму сбермаркета, где было указано, что продавец свяжется в течение 1-2 дней. В течение недели так и никто и не связался. Пришлось повторно оставлять заявку на возврат, уже напрямую у продавца. После повторной заявки поступил звонок от консультанта магазина холодильник.ру. В ходе телефонного разговора было сообщено, что это не возвратный случай, т.к. товар не имеет заводского брака и товар был в эксплуатации. И если он не соответствует заявленным характеристикам его могут принять только на экспертизу. На вопрос как я должна была его проверить на работоспособность, если не должна была его включать, на это поступил невнятный ответ типа "никак". Вот тебе клиентоориентированность.

В предыдущем отзыве я писала о своих мытарствах по поводу заказов газового проточного обогревателя в магазине "Холодильник ру" в течение всего января этого, 2023 года . С подобным в этом магазине встретилась впервые. Я купила в Holodilnik.ru много единиц качественной бытовой техники и других товаров и всегда работа сотрудников магазина, курьеров отдела доставки была достойна благодарности и высшей оценки. Всё предельно вежливо и чётко.
Сегодня, 25-ого января 2023 года в 20:40 мне доставили мой заказ 5318823. Доставляя мне товар, автомашина доставки была в пути 1час. 20 мин. Сотрудники отдела доставки Ковтун Алексей Иванович и водитель ( к сожалению, не знаю его имени и фамилии) были очень корректны, аккуратно выполняя свою работу. Водонагреватель я еще не подключила, но, осмотрев визуально, не обнаружила в нем никаких изъянов, новый в заводской упаковке.
Я понимаю, что и сотрудникам магазина было неприятно читать мой отрицательный отзыв о своей работе, и я потратила кучу нервов, когда постоянно откладывалась доставка. Кто устроил всю эту неразбериху? К счастью, инцидент благополучно разрешился.

Я лет пять пользовалась услугами интернет-магазина " Холодильник ру." Купила там много единиц техники и других товаров. Качество купленного радовало и буквально восхищала  работа курьеров Волгоградского отделения Холодильник ру.
Года полтора я ничего не покупала в этом магазине и только в январе этого 2023 года я решила купить там газовый проточный водонагреватель. Пять раз я делала заказ и отменяла его. Началась почти детективная история. После каждого моего заказа было множество странных звонков по поводу доставки. Много раз мне звонили из отдела доставки какие-то менеджеры с различными женскими голосами, но все называли себя Аннами, когда я сама позвонила ,уточняя какие-то детали, и попросила Анну, то оператор- мужчина ответил, что никаких Анн у них нет. Ещё звонил некий Роман ( по моему мнению, фамилия его Радзиевский) и тоже старательно откладывал дату доставки. Залезли в мой личный кабинет на сайте Холодильник.ру сами перенесли там дату доставки, якобы это я сама ее пожелала.  Дошло до того, что предложили привезти водонагреватель 25-ого января в полночь.
Я не понимала, что же произошло с моим любимым магазином?
В моём случае меня еще пугало то, что с целью захвата моего жилья меня преследует преступная группировка из Мордовии, которая при каждом удобном случае обещает меня уничтожить.Прослушивают мои телефонные разговоры.По моему мнению, они могли договориться с Романом из отдела доставки, чтобы заменить новый газовый обогреватель на старый или ,повредив его содержимое, устроить взрыв. Но всё происходящее с доставкой выглядит более, чем странно. И неприятно. Жаль, интернет-магазин Холодильник ру. был очень хорошим и я в недоумении что же произошло с ним?

Не советую обращаться в этот интернет магазин. Мало того, что никто не звонит, так ещё и одни хамы работают. На моц вопрос, получила ответ: вы будете слушать, если нет, то до свидания.

Купил бюджетный LED телевизор Blackton Bt 32S10B. За свою цену просто отлично. Звук хороший, картинка яркая. Спасибо консультанту за совет, ранее с этой фирмой был не знаком, хотел брать другую модель, но остановился все же на этой. Доволен посещением магазина!

Здравствуйте.Оплатил и заказал товар 25 декабря . Доставка-28 числа.На сегодня,16 января,НИ ДЕНЕГ , НИ ЗАКАЗА.Одна бестолковая переписка с продавцом.Утверждение твёрдое - товар доставлен !

Купил холодильник Indesit, включил, компрессор работает не переставая. При покупке в интернет-магазине это проверить невозможно и никто об этом не предупреждает. В возврате техники отказывают. Говорят, что он введен в эксплуатацию и, соответственно, вернуть нельзя. Как узнать, что холодильник плохой, не включая его? Отвратительный сервис

Давно хотели заменить стиральную машинку, зашла на сайт холодильника увидела предновогодние акции. Съездили в магазин, купили в итоге Beko RSPE78612S, сэкономили 5 тысяч. Доставили на день позже обещанного срока, но это не критично. Заранее позвонили сообщили о задержке. Машинка работает отлично! Очень довольны!